В 1998 году было сразу ясно, что делать. Разница в том, что ситуация в 2008 году меняется плавно, и не ясно, чего ждать дальше. Планирование очень затруднено. Я уверен, что 2009 год будет очень сложным.

В России кризис сложнее и сильнее, чем на Западе. Даже в странах Восточной Европы кризис почти не ощущается, а у нас он уже набрал силу: для того чтобы это понять, нужно просто меньше смотреть российское телевидение.

Константин Сидоров, президент группы компаний RRC

Даже во всемирном потопе можно найти что-нибудь хорошее, если сохранять оптимизм. Хорошие новости у нас пока на уровне прогнозов, зато их много, и они все разные.

Один из наших собеседников не исключил, что кризис облегчит конкуренцию с иностранными фирмами - "там, где о конкуренции между российскими и зарубежными компаниями вообще может идти речь": "В России нам будет легче конкурировать с иностранцами: сосредоточившись на основных своих рынках, они могут отодвинуть Россию на второй план, чем можно и нужно воспользоваться".

Кроме того, сам кризис несет в себе очищающую функцию. Если "лишние" компании с рынка уйдут, выжившим будет и прибыльней, и проще - это хорошая новость. Для тех, кто выживет.

- В России сегодня есть ряд компаний, которые играют заметную роль в отечественной ИТ-отрасли во многом благодаря кризису 1998 года, - отмечает Алексей Кудрявцев, генеральный директор ISG.

Оптимистично наши собеседники настроены и в отношении рынка труда. Сергей Андреев так и назвал вероятное снижение зарплат - "улучшение ситуации на рынке труда". С ним - не терминологически, но по сути - солидарны Сергей Мацоцкий, Тагир Яппаров ("АйТи"), а также наши собеседники в рекрутинговых агентствах.

Сергей Мацоцкий, генеральный директор IBS, вспоминая кризис 1998 года, упомянул о том, что "дефолт" стал катализатором популярности ERP-решений. Нынешний кризис может, по его мнению, привлечь внимание заказчиков к более сложным производственным решениям, касающимся логистики, сбыта, отношений с клиентами и т. д. В фаворе, как считает Мацоцкий, окажется и бизнес-консалтинг: "услуги по оценке отдельных инвестиционных проектов и оптимизации инвестиционных программ; услуги по реструктуризации холдинговых компаний, оптимизации их направлений бизнеса, численности персонала; услуги по разработке среднесрочных стратегий с учетом кризисной обстановки".

Навстречу психологически обнищавшим заказчикам несутся вендоры и дистрибьюторы, также столкнувшиеся с кризисом ликвидности. Не секрет, что подавляющее большинство компаний ведет бизнес на заемные средства, предоставляя, в свою очередь, кредиты партнерам, так что лаг между началом проблем в банковском секторе и финансовым давлением, которое начинают испытывать на себе ИТ-компании, получается минимальный. Переплачивать за издержки в конечном счете придется всем, хотя сейчас поставщики пытаются перенести основной удар на заказчика. Перенос ответственности происходит почти в автоматическом режиме. Вендор ужесточает условия для дистрибьютора (держа в уме, что дистрибьютор ему еще пригодится, поэтому слишком уж давить на него не стоит), дистрибьютор - на дилера (держа в уме, что хорошего дилера днем с огнем не сыщешь), а дилер - на заказчика, который и без повышения цен подумывал сократить закупки, скажем, на треть. При этом каждое звено в цепочке, по факту, теряет деньги, хотя не всегда речь идет об уменьшении наценки - дистрибьютор может, например, не повышая отпускных цен и не ставя дополнительных ограничений, уменьшить срок кредитных выплат для дилера с шести месяцев до трех. Конечному корпоративному покупателю такими сложностями голову стараются не забивать, все потенциальные недостачи уже посчитаны и заботливо включены в счет.

- Есть попытки перейти на стопроцентную предоплату, - рассказывает Сергей Рогов, - или сократить отсрочки платежей. Поставщики, имея на руках письма от своих европейских партнеров-вендоров, пытаются пересмотреть даже текущие соглашения.

Добавим, что дистрибьютор может закладывать в отпускную цену не только уже известные ему издержки, но и недополученную из-за упавшего спроса прибыль. В этом случае заказчик платит не только за себя, но и немножко "за того парня". Впрочем, вряд ли эти гипотетические надбавки будут так уж велики. Когда дистрибьютору нужно оперативно расплачиваться с вендором, а взять кредит в банке проблематично, тут уже не до упущенной прибыли - главное, не остаться с затоваренным складом на руках.

- Кредиты подорожали, свободных средств нет, все пытаются оптимизировать бизнес, - продолжает выступать в роли адвоката дистрибьютора Рогов. - Поставщики требуют от нас точных прогнозов по закупкам, чтобы исключить появление излишков на своих складах.

Финансовый директор компании RSI Алексей Филиппов не исключает даже кратковременного снижения цен на компьютерную технику в течение первого квартала - "затоварившимся" компаниям нужно будет срочно опустошить склады, но уже в начале следующего года цены изменятся.

Тихой, но надежной гаванью для компаний, привыкших работать с корпоративными клиентами, станет госсектор. О сокращении государственных расходов на ИТ ничего не известно, схемы взаимодействия отработаны, платит государство не то чтобы исправно, но в конечном счете платит, а задержку выплат всегда можно предвидеть и заложить в стоимость товаров и услуг. Важным источником устойчивости станут госзаказы для региональных компаний, которые могут подпитываться сразу из нескольких бюджетов разного уровня.

- Распределение кризисных явлений будет более или менее равномерным, - подтверждает Анна Зайцева, - но в регионах может быть чуть проще.

- Меньше всего пострадают те компании, которые ориентированы на государственные деньги, - считает Алексей Кудлрявцев.

Впрочем, эта палочка-выручалочка не для всех. С государственными органами работать непросто, и вряд ли на рынке появятся новые игроки, даже если им этого очень захочется. Кроме организационных трудностей есть и финансовые: госорганы стараются не работать по предоплате, поэтому для выполнения контрактов нужно иметь под рукой необходимые средства, а взять сегодня крупный кредит не проще, чем выиграть тендер.

Многое зависит от того, насколько затянется кризис, но вероятно, что цепочки движения товаров от вендора к потребителю упростятся как по горизонтали, так и по вертикали.

- В цепочке от производителя к покупателю больше всего будет страдать дистрибьютор, - говорит Алексей Кудрявцев. - Общая тенденция такова, что их число и объем бизнеса будут сокращаться.

Но и сама цепочка в отдельных случаях может стать короче. Опять же за счет дистрибьютора. Впрочем, сами дистрибьюторы в этом случае только "за". Если вендоры заберут на себя хлопотную, чреватую долгими платежами низкомаржинальную розницу, многие дистрибьюторы, вынужденные заниматься общением с розничными сетями "по долгу службы", вздохнут свободнее.

- Это было бы чудесно, - говорит Максим Сорокин, президент компании OCS. - Если вендор возьмет на себя эту почетную обязанность, я буду счастлив.

Однако у розницы свои проблемы.

Авторы благодарят Алана Гринспена за помощь в подготовке материала.

Дорогие и длительные по инсталляции ИТ-проекты (внедрение ERP, CRM, консалтинг) в коммерческих компаниях будут приостановлены до лучших времен. В государственном секторе проблем скорее всего не возникнет, так как финансирование останется мощным и стабильным. Снижение цен произойдет в основном на оборудование, продающееся в розницу (а также на всю продукцию, завезенную на территорию РФ дистрибьюторами). Новые поставки оборудования из-за рубежа просто не будут проводиться в прежних объемах, но серьезного снижения там тоже не будет, так как затраты на производство и логистику не изменятся.