Общение онлайн – это постоянные вызовы. Достичь понимания с виртуальным собеседником, увлечь слушателей конференции, провести созвон с коллегами, не потратив ни минуты на выяснение дополнительной информации. В этой книге команда специалистов по виртуальной коммуникации собрала практичные лайфхаки и проверенные советы, которые помогут сделать онлайн-общение приятным, эффективным и результативным.

Из «Online-коммуникации» вы узнаете:

• как контролировать внимание аудитории через экран;
• что такое голосовые регистры и как использовать их в общении;
• как предотвратить возникновение технических накладок на онлайн-встрече;
• и что делать, если они все-таки возникают.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.