Die hohen Haushaltsdefizite der meisten Industrienationen und insbesondere die Einhaltung der Stabilitatskriterien der EU fuhren zu einer Sparwelle im offentlichen Bereich und in den eng mit diesem verbundenen Non Profit Organisationen. Vor diesem Hintergrund ist die Anwendung moderner Managementsysteme wie z. B. der Balanced Scorecard, die bislang als Controlling Instrument fast ausschlielich in der Privatwirtschaft eingesetzt wurde, im offentlichen bzw. Non-Profit Bereich zu sehen. Die traditionellen Berichts- und Kennzahlensysteme, die auf finanzielle Gren aufbauen, gengen heutzutage nicht mehr den Ansprchen des Managements erfolgreicher Unternehmen. Die Kritik an diesen Systemen bezieht sich hauptschlich auf die Vergangenheitsorientierung, die fehlende Marktorientierung und die Tatsache, dass zuknftige Leistungstreiber nicht bercksichtigt werden. Fr diese Aufgaben sind die operativen, traditionellen Systeme nicht mehr zeitgem teilweise sogar kontraproduktiv. Stattdessen gewinnt die strategische Ausrichtung und Planung immer mehr an Bedeutung. Eigenschaften wie Flexibilisierung, Schnelligkeit und Lernfhigkeit werden als wichtige, strategische Erfolgsfaktoren betrachtet. Um diese Faktoren in einem Unternehmen gezielt frdern zu knnen, ist die entsprechende Erfassung von Leistungen und Leistungspotenzialen eine grundlegende Voraussetzung. Die wohl bekannteste und am weitesten verbreitete Weiterentwicklung dieses Ansatzes ist die "Balanced Scorecard" von Kaplan & Norton. Um die Balanced Scorecard in ffentlichen bzw. Non-Profit Organisationen mit demselben Erfolg wie in erwerbswirtschaftlichen Unternehmen einsetzen zu knnen, ist eine Adaption des Konzeptes an die spezifischen Anforderungen der genannten Bereiche erforderlich. Mit der vorliegenden Buch sollen die unter den aktuellen Rahmenbedingungen skizzierten Lcken geschlossen werden. Es werden die unterschiedlichen Anforderungen an eine Balanced Scorecard im erwerbswirtschaftlichen und im Non-Profit Bereich, hier speziell im Bereich des Gesundheitswesens bzw. Krankenhauses, herausgearbeitet und ein Vorschlag fr eine modifizierte Form der Scorecard erarbeitet. Weiters wird in Form einer empirischen Studie berprft, ob die in der Theorie festgestellten Besonderheiten in der Praxis auch zutreffen und wie auf diese, bei der Implementierung einer Balanced Scorecard, eingegangen wurde. Auf folgende Fragen wird versucht eine Antwort zu geben:-Wie muss eine Balanced Scorecard fr den Non-Profit Bereich aussehen?-Wie sieht die praktische Anwendung der Balanced Scorecard in Profit und Non-Profit Organisationen aus?-Was sind die Gemeinsamkeiten bzw. Unterschiede im Vergleich der beiden Organisationen?