Это руководство предназначено для операторов колл-центров и администраторов клиник и охватывает комплексный подход к профессиональному общению, включая телефонный этикет и личные встречи, предоставляя скрипты и стандарты поведения. Оно подчеркивает важность технич... Полное описание

Для того, кто не любит воду на 500 страниц, кому нужна информация и кто не боится услышать правду в лицо! Ваши повара всем составом не вышли на работу? Новые стажеры уходят через один месяц? Бывшие сотрудники никогда не здороваются с вами? Эта книга о том, как сни... Полное описание

Трудовой спор работника и работодателя: учебное пособие / Ю. А. Лукаш. – Москва: ФЛИНТА, 2022. – 79 с. – ISBN 978–5–9765–5168–8. – Текст: электронный.

Пособие содержит основные и общие положения об индивидуальном трудовом споре работника с работодателем, а ... Полное описание

Однажды ранней весной медвежонок Эмо так спешил на встречу с птичкой Чики, что не заметил лёд и упал, смешно подлетев. Чики случайно сняла этот момент на свой «Совофон». Видео получилось очень забавным, да и крутые зверята из школы, которые раньше никогда не замеч... Полное описание

Шепот его зовёт, а облик вызывает соблазн. Бетонные джунгли дают возможность, власть, деньги и популярность, но цена их высока. Находясь на краю пропасти, мир Линды меняется с ног на голову, когда погибающий в плену собственной жадности разум начинает бить тревогу... Полное описание

В жизни каждый из нас сталкивается с выбором: рискнуть ради мечты или остаться в зоне комфорта. Эта книга — ваш путеводитель в мир осознанных решений, смелых поступков и великих побед. Она не обещает лёгкого пути, но помогает увидеть, как терпение, упорство и вера... Полное описание

В этой книге мы рассматриваем насущную проблему нехватки рабочей силы и предлагаем информацию о том, как можно справиться с этой проблемой. С учетом перспектив и нюансов сегодняшнего дня в материале рассказывается, почему и как нехватка кадров влияет на отрасли, к... Полное описание

В учебном пособии, написанном на основе многолетних авторских исследований, представлены наиболее важные вопросы становления, формирования и развития экономики знаний. Раскрыты понятия «информация» и «знания», дана классификация знаний, предложены технологии управ... Полное описание

В своей книге «Памятка сильного продавца, или мотивация продаж» Вячеслав Богданов поделился успешными действиями самых результативных и могущественных продавцов. Главной особенностью этой книги, стало то, что любой продавец, сможет найти помощь и выход из... Полное описание

Этот текст – сокращенная версия книги Майкла Хайятта «Твой лучший год. 12 невероятных месяцев, которые изменят вашу жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Как планировать, чтобы достигать целей? Как распознать, ч... Полное описание

Каждый из нас мечтает быть счастливым и успешным! Но далеко не каждый добивается того, о чем мечтает. Данная книга расскажет Вам, уважаемые читатели, об истинах, соблюдая которые Вы сможете построить свою жизнь правильно. В книге нет "воды", не нужной информации и... Полное описание

В чем отличие модели от домохозяйки? Чем отличаются успешные люди от неуспешных, и как стать дисциплинированным и научиться копить?

Эта книга раскроет завесу тайны многих вещей, которые могут помочь вам обрести контроль над своей жизнью. Все мы хотим контрол... Полное описание

В книгах данной серии излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации. Рассмотрены функции и методы управления, методы подбора и планирования персонала, оценки персонала, принятия решений, р... Полное описание

Мир, в котором мы живем, меняется настолько быстро, что знания уже не имеют такой ценности, как раньше. Они просто не успевают за этим миром и очень быстро устаревают. Кроме того, знания стали очень доступны – сейчас есть миллион способов научиться чему угодно.... Полное описание

В пособии изложены вопросы, связанные с подбором и трудоустройством персонала на работу, а также его обучением, оценкой и контролем. Рассмотрены действия работодателя в случаях нарушения персоналом трудовой дисциплины.

Для руководителей всех звеньев управления.

Делегирование — это управленческая процедура, которая помогает выполнять различные задачи руками сотрудников. Но, как показывает опыт, с этой процедурой справляются далеко не все руководители. В книге легко и доступно описано делегирование по-женски: принципы, оши... Полное описание

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки... Полное описание

Личный опыт прохождения лечения с описанием процедур. Советы по питанию, улучшению качества жизни в этот период.

Шарм во всём… Не только в образе, в интерьерах, но и в мыслях, в отношениях… Отлично, если у Вас уже всё ладится, и жизнь протекает полным ходом. Замечательно, если у Вас хорошие отношения с детьми, успех в карьере, уют и любовь в доме, здоровье просто пышет, а на... Полное описание

Более 25 лет я искал способ, который бы помогал легко и быстро справляться с любым стрессом. И вот наконец-то я нашёл эту волшебную «таблетку». Я назвал её Ренверсия

В нашем безумном мире существует огромное количество нюансов, чтобы стать востребованным и богатым человеком. Об этом всём я подробно вам расскажу. Совершенно любой человек может изменить собственную жизнь! Необходимо лишь очень сильное желание и стремление!

Это саммари – сокращенная версия книги «Сначала люди. Как найти тех, кто выведет компанию на новый уровень» Тайлера Коуэна и Дэниела Гросса. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Все знают, кто такие The Beatles. Мало кто знает, кто такой Брайан Э... Полное описание

Чему нас учит осознанное отношение к себе и окружающим? Как находить счастье даже в тяжелые времена? Ольга Савельева – писатель и популярный блогер – знает ответ на эти и многие другие вопросы. В книге «Лучше» она собрала мудрые и трогательные истории, которые вдо... Полное описание

О книге

Глядя на управление через призму его функций, Ицхак Адизес приходит к выводу, что идеальный менеджер встречается только в книгах. Ведь ни один человек не способен справляться сразу со всеми этими функциями на достаточно высоком уровне. И это хорошая... Полное описание

Вы держите в руках второй выпуск стихотворений поэта Джим Мая. В сборнике собраны самые новые и неизданные произведения автора. Поэт раскрывает свои чувства, сталкиваясь с неизбежными вызовами суровой реальности нашего времени, ищет ответы на насущные вопросы совр... Полное описание