«Если клиент приобрел лишь первые продукты линейки и остановился в шаге от самого дорогого, значит, автоворонка неэффективна».

Еще одно заблуждение из разряда тех, что не дают вам зарабатывать больше денег. Тут все просто: если люди прошли вашу автоворонку, но не совершили покупку, нельзя их просто отпускать.

Необходимо коммуницировать с ними за пределами вашей автоворонки продаж и прогревать актив, за который вы уже заплатили деньги, другим контентом. Обязательно общайтесь с подписчиками в мессенджерах и/или по e-mail. Спрашивайте у людей, чего им не хватило, чего они хотят. Предлагайте другие продукты (или те же, но иначе упакованные), которые закроют боли и потребности этих людей.

Ошибка № 7: нужен только трафик

Большинство предпринимателей уверены, что после запуска автоворонки нужно заниматься только рекламой. Все же настроено. Теперь нужно только генерировать трафик. Это ошибка.

Автоворонка – гибкий инструмент. Его можно и нужно усиливать до запуска, в процессе запуска и после. Постоянный контроль данных аналитики позволит вовремя определять слабые места, исправлять ошибки, корректировать контент, усиливать продукты и т. д.

Если вы сосредоточитесь только на трафике, автоматически снизите потенциальную прибыль.

Ошибка № 8: самодеятельность

Наравне с полной БЕЗдеятельностью предпринимателя в создании автоворонки стоит еще одна большая ошибка – это САМОдеятельность.

Часто в процессе реализации автоворонки собственник бизнеса влезает в работу маркетолога и настаивает на внедрении «рекомендаций суперэкспертов», которые он вычитал в интернете, увидел на YouTube или услышал от знакомого маркетолога или предпринимателя.

В результате автоворонка не работает, собственник недоволен и уверен, что автоворонка как инструмент просто не применима в его бизнесе. И вообще маркетолог – нехороший человек.

Ошибка № 9: строить сразу вариативную автоворонку

«Зачем внедрять простую автоворонку, если у меня достаточно денег на запуск большой и вариативной автоворонки продаж, которая поможет заколачивать кучу денег?»

Целиться со старта в большую вариативную автоворонку – сливать деньги и время предпринимателя.

Потому что, во-первых, у предпринимателя на руках окажется непонятная разветвленная стратегия автоворонки с массой инструментов и каналов (Facebook, Instagram, ВКонтакте, YouTube, Telegram, WhatsApp и Viber), которой он просто не сможет управлять. Во-вторых, реализация, тестирование и докрутка вариативной автоворонки – это работа вдолгую, а результат от вложенных денег предприниматель хочет видеть сразу.

Поэтому независимо от доступных ресурсов всегда начинайте с малого. Построили простую автоворонку, научились ею управлять, получили результат – двигайтесь дальше. Докручивайте, расширяйте, внедряйте новые инструменты на основе уже работающей автоворонки. Идти к вариативной автоворонке постепенно – надежный, эффективный и самый финансово выгодный путь.

Ошибка № 10: мне нужна автоворонка быстро, на вчера!

Думать, что прибыльную автоворонку можно сделать буквально за день, равносильно убеждению, что женщина может выносить и родить ребенка за месяц. Мы понимаем, что это абсурд.

Нереальные дедлайны вынуждают всех участников процесса делать свою работу «на коленке». В итоге вместо прибыльного инструмента вы получаете «кривую» автоворонку с ошибками в логике движения потенциального клиента, слабые, неубедительные тексты и такой же дизайн, рекламу, сделанную кое-как. Результат – низкие продажи или их отсутствие.

Кроме того, подключение платежных систем, интеграция сервисов и решение различных технических проблем требуют определенного времени. Учитывайте это при постановке дедлайна.

Выявление психотипа клиента (аватара)

Углубленная проработка целевой аудитории

Приходилось ли вам когда-либо задумываться, почему одни маркетинговые активности (например, конкурсы и флешмобы в социальных сетях, репосты и комментирование статей) пользуются невероятным успехом, а другие – напрочь игнорируются аудиторией?

Почему геймеры месяц за месяцем оплачивают доступ к любимой игровой стратегии или шутеру? Почему Дональд Трамп, в победу которого на выборах мало кто верил, обошел Хиллари Клинтон?

Секрет на самом деле прост. Его суть – глубокое знание целевой аудитории, мотивов, которые ею движут, эмоций, которые она ищет. Важно понимать, какие действия готовы совершить эти люди для получения желаемого, а чего не будут делать никогда.

Все это умещается в одном термине – «психотип клиента», то есть психотип вашего аватара. И неважно на самом деле, какую бизнес-цель вы ставите перед собой – продажа услуги с высоким чеком и длительным циклом сделки, продвижение личного бренда, продажа образовательного продукта или физического товара, а возможно, мировое господство – ваш успех напрямую зависит от знания психотипов целевой аудитории.

В данном материале я последовательно и детально разберу четыре классических психотипа, а также дам подсказки по их выявлению.

Психотип 1. Карьерист

Главная цель: зарабатывание денег и самосовершенствование, возможность быть хозяином положения и делать все, что захочется. Все остальное – средство для достижения цели.

Цель исследования: находить новые источники богатства, эффективнее получать больше прибыли.

Цель общения с другими людьми: способ узнать, как получить больше опыта или получить новый источник быстрого дохода.

Цель работы в команде: возможность для соревнования.

Главный интерес: достижения в рамках проекта, влияние на проект, поиск бизнеса, в который можно погрузиться с головой.

Гордятся (использовать в качестве триггера): своим статусом в жизни и тем, как быстро они смогли его добиться.

Роль в интернет-маркетинге: клиенты, которые покупают продукт без раздумий, если он сулит им явную практическую выгоду.

Игровое поведение: коллекционирование ачивок (достижений), бейджей, баллов, рейтингов, соревнование с системой, а не с другими людьми.

Игровые механики: ачивы/баллы/рейтинги ради позиционирования себя (НЕ ради соревнования с другими, а как самоцель в прогрессе), различные измерители прогресса (процент заполнения профиля, количество покупок до следующего увеличения скидки), личный кабинет, накопительные скидки и программы лояльности, VIP-статус для коллекции.

Важность для интернет-бизнеса: продвигают геймификацию, легко вовлекаясь в игры.

Психотип 2. Исследователь

Главная цель: раскрытие секретов внутренней механики проекта либо бизнес-процессов, выявление максимума интересных особенностей, глубинное понимание работы механизмов.

Цель общения с другими людьми: источник новых идей, создание информационных библиотек.

Главный интерес: взаимодействие с проектом, изучение скрытых возможностей и информации о новых продуктах.

Гордятся (использовать в качестве триггера): своим знанием неочевидных возможностей проекта, статусом «ходячей энциклопедии».

Роль в интернет-маркетинге: вечные студенты, доходят до финала воронки. После любого изучения продукта уходят с вопросом «а что дальше?». Стремятся получить не просто базовые знания, достаточные для успешной работы, а выйти на уровень профессионала в этой области.

Игровое поведение: изучение отзывов, вовлечение в проект с целью анализа и сравнения данных/фактов.

Игровые механики: рейтинги отзывов и комментариев (для быстрого поиска полезной информации), фильтры и сравнения товаров, мощный поиск на сайте, игры, вызывающие эмоции (ссылок и репостов ждать не стоит).