Обязательно проверьте навык создания рекламы. Дайте кандидату тестовое задание или пробный заказ на вход в автоворонку для одного канала трафика. Это покажет вам, как он настроит рекламную кампанию, какие посылы подберет, как отразит в них суть вашего продукта или услуги.
У компетентного специалиста должен быть опыт как минимум в трех социальных сетях – ВКонтакте, Facebook, Instagram. При минимальных требованиях он должен быть профи хотя бы в одном из каналов: ВК или FB + Instagram.
Умение работать с системами аналитики, такими как Google Analytics и Яндекс Метрика, также один из обязательных навыков для хорошего таргетолога, так как с помощью аналитики делается оптимизация.
Еще один важный момент в подборе кандидата на настройку трафик-системы вашей автоворонки – это бриф, то есть конкретный документ, в котором прописаны все договоренности сторон. Никогда не начинайте сотрудничество без этого! Как руководитель, составлением брифа занимаетесь вы – вместе с кандидатом. В нем должно быть прописано, какие ресурсы предоставляет заказчик и каких целей он хочет достичь, а также каким способом кандидат будет добиваться поставленных целей. Бриф позволяет учесть все требования, которые вы предъявляете к исполнителю, а сам исполнитель должен четко понимать, чего от него ждут.
Чек-лист по подбору трафик-менеджера
• Наличие брифа;
• профессионализм в необходимом источнике трафика;
• имеет как минимум три выполненные рекламные кампании;
• опыт в работе с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
Желательно:
• работа в похожей нише.
Программист-интегратор
Это человек, который помогает в сложных ситуациях «подружить» различные сервисы, настроить отправку форм с сайта в вашу CRM-систему, решить сложные вопросы в программировании сайта, с которыми не справляется верстальщик, и т. д., то есть это некая «палочка-выручалочка» в критичных ситуациях с программным кодом. Чаще всего он незаменим при интеграции элементов автоворонки.
Подобрать программиста-интегратора – дело довольно непростое, но есть критерии, по которым вы сможете выявить, подходит ли вам данный специалист.
Во-первых, самое необходимое для вас – это умение специалиста работать с различными API сервисов, чтобы соединять сервисы между собой.
В-вторых, это опыт работы кандидата хотя бы с 50 % сервисов, которые вы планируете использовать, чтобы избежать огромных трат времени на изучение.
В-третьих, уточните, какие именно интеграции создавал кандидат. Основными в вашем случае будут являться интеграции с CRM-системой и интеграции с платежными системами.
Чек-лист для выбора программиста-интегратора
• Умение работать с API различных сервисов;
• опыт интеграции с CRM-системами;
• опыт интеграции с системами оплат.
Желательно:
• опыт интеграций в похожей нише;
• опыт интеграций в используемых сервисах.
5.2. Где искать специалистов
Основными источниками поиска являются биржа фриланса, доски объявлений, специализированные агентства, социальные сети, рекомендации и вакансии.
Рассмотрим детальнее каждый из вариантов.
Наиболее известными фриланс-сервисами являются следующие площадки:
FL.ru – наиболее известная биржа фриланса в русскоговорящем пространстве;
Work-zilla.com – быстрый поиск фрилансера для выполнения задания;
Freelance.ru – площадка для удаленной работы;
Dalance.ru – площадка для удаленной работы;
Freelansim.ru – биржа для IT-специалистов, интегрированная с сообществом;
Kwork.ru – ресурс с фиксированным ценником за работу фрилансера;
Kadrof.ru – биржа для поиска удаленных сотрудников.
Найти конкретных специалистов вы можете и на сайтах по поиску вакансий, разместив там необходимые вам позиции.
Основные сайты по поиску вакансий:
superjob.ru;
rabota.ru;
hh.ru
и др.
Узкоспециализированные агентства
Как правило, данные агентства ищутся простым поиском по Google или Yandex словосочетанием «агентство по…»:
• копирайтингу;
• разработке сайтов;
• веб-дизайну
• и т. д.
Наиболее известные доски объявлений:
• Avito (avito.ru);
• OLX (olx.ua);
• Из рук в руки (irr.ru);
• Юла (youla.ru).
Социальные сети – это в основном Facebook, ВКонтакте и Instagram.
Поиск в данных социальных сетях мало чем отличается от поисковых систем. В строке поиска вы вбиваете нужное вам ключевое слово, например копирайтинг или копирайтер, и получаете список групп или людей, подходящих под критерий поиска.
Советы и рекомендации друзей или других владельцев бизнеса
Возможно, кто-то из ваших коллег или друзей имел дело с подрядчиками, которых вы сейчас ищете. Расспросите всех своих знакомых и друзей, кто бы потенциально мог вам кого-то порекомендовать.
Если у вас есть знакомый/друг с большой аудиторией в социальной сети, вы можете попросить его разместить сторис или пост о том, что требуется такой-то специалист с указанием контакта работодателя.
Чтобы было удобней, я свел в таблицу по степени убывания потенциальные места обитания специалистов, где кого можно искать. Значок «+» означает, что данные специалисты чаще всего присутствуют в достаточном количестве на этой площадке. Отсутствие «+» свидетельствует о том, что в первую очередь там бы мы их не искали, поскольку не такой большой выбор.
Небольшой лайфхак
Чтобы не откладывать поиск специалиста на момент реализации, заранее публикуйте простые небольшие проекты на биржах фриланса и каждый раз выбирайте разных исполнителей. После 5–10 проектов в вашем арсенале точно появятся один-два специалиста, которые смогут справиться с более сложными задачами и которыми вы будете довольны.
5.3. Как наладить процесс работы, отследить kpi и разобраться в адекватности стоимости работы?
Копирайтер
Постановка задачи:
• передать бренд-платформу для ознакомления с бизнесом, продуктом и целевой аудиторией;
• передать логику автоворонки с проставленными элементами для копирайтинга и описанными задачами каждого элемента;
• созвониться с копирайтером и заполнить его бриф (анкету со списком вопросов по проекту);
• если задача – написать текст для мессенджеров, то рассказать, в каких мессенджерах будет использоваться;
• указать требования к тексту, нюансы, характерные для проекта, задачу текста и целевое действие, на которое необходимо вывести аудиторию;
• согласовать дедлайн.
Выполнение задачи:
• структура текста + утверждение;
• шаблонные наброски опорного текста;
• воссоздание из шаблона основного текста;
• утверждение, внесение правок и усиление текста;
• передача заказчику.
