«Они все нравились сами себе?...Полностью?...Всегда?...Они никогда не были неудовлетворенны своими делами? Если следовать тому, что вы говорите, они не могли вам нравиться, если они сами себе не нравились, и если бы они вам нравились, то и нравились бы сами себе».

Как вариант, можно предложить клиенту начать небольшое исследование: «Вы когда-нибудь спрашивали кого-нибудь, кто себе нравится, как ему это удается? Нравился ли он другим, даже если не нравился сам себе? Он с этим родился? Как это произошло?» Вы даже можете дать им задание изучить незнакомцев на улице или расспросить их, используя типовые вопросы приведенные выше. Какие бы ответы они не получили — и, скорее всего, будет много разных ответов — это, по крайней мере, расширит их понимание своего утверждения и поможет им думать об этом по-другому.

Есть не мало других петель категорий, в которые могут попасть люди, но большинство из них будут иметь структуру, как и. два вышеприведенных примера. Независимо от содержания, вам необходимо попасть внутрь общей категории и найти несколько сенсорно-описанных примеров в категории, и начать работу с них. Иногда вам может потребоваться ослабить или бросить вызов обобщению. Иногда будет проще их проигнорировать и использовать примеры для решения проблемы или для получения результата, который подразумевался в первоначальном заявлении

(жалобе) клиента. В вышеприведенных примерах, мы рассматривали неуклюжесть в начале обучения новому и желание нравиться самому себе.

Резюме

Ссылки на себя возникают, когда коммуникации, и описывает себя, и включает себя внутрь описания. Это может быть описано прямо — «я говорю правду». Более часто это возникает как результат категоричного утверждения с использованием слова «все», когда сама коммуникация включена в категорию, как, например, «все этой книге верно».

Когда бы мы не высказали утверждение «ты мне нравишься» — вербально или невербально — об отношениях, то данная коммуникация является и категоризацией отношений, и в то же время примером типов поведения, которые включены в отношения.

Когда бы мы не описывали себя, это описание представляет собой пример категории событий, которые оно описывает. Люди часто категоризируют себя и свои отношения не лучшим способом. Если это происходит, то будет очень полезно указать на это и утилизировать ссылку на себя, так чтобы она замкнулась на саму себя в их переживании и исчезла. Когда это происходит, старая категоризация становится бессмысленной и облегчает возврат к проблемному сенсорному переживанию, которое послужило основой для такой категоризации.

Эти сенсорные переживания в дальнейшем могут быть рекатегоризированы более полезным способом или изменены действиями в окружающем мире, направленными на решение проблемы.

Возвращение — это разновидность ссылки на себя, которая регулярно применяет процесс к результату применения процесса. Отличным примером является обычное планирование. Вы планируете, и когда результат неудовлетворителен, вы используете результат первого плана, чтобы улучшить планирование, пока результат не будет вас удовлетворять. Если вы никогда не достигаете удовлетворительного результат, это называется «беспокойством» и полезно уметь выбираться из этой петли. Исследование процесса планирования может помочь определить, что вам требуется для достижения удовлетворительного результата, так

чтобы вы могли приостановить процесс планирования, пока вы не получите недостающие элементы.

Тревога и депрессия являются результатами бесконечного возвращения, что вызывает проблемы. Понимание того, как работает этот процесс ссылок на себя обеспечивает способы выхода из него. Один из способов называется «парадоксальным намерением», когда кого-то просят намеренно сделать то, что он уже делает непроизвольно. Делая это намеренно, человек может понять, что он делает, получить контроль над этим и решить делать что- то другое.

Люди иногда категоризируют себя и свои жизни в очень обобщенных утверждениях, которые создают петли возвращения и могут быть противоречивыми и сложными для выхода из петли — и на этом уровне категоризации это верно. Погружение внутрь категории для поиска включенного в нее сенсорного примера помогает обойти противоречие и предоставляет несколько путей для выхода из ловушки.

В главе 7 о логическом парадоксе мы рассмотрим, что происходит, когда категоризация ссылок на себя также включает и отрицания, что может быть очень проблемным для человека. Но, сначала, я хочу рассмотреть, что происходит, когда возникают внутренние противоречия, когда утверждение противоречит и отрицает себя, часто создавая неприятную ловушку, которую непросто заметить и из которой не легко выбраться.

Я слишком большой скептик, чтобы отрицать, что все возможно.

T. X. Хаксли

б

Внутренние противоречия

«Да» и «нет»

Вы даже не можете представить, насколько плохо я о себе думаю и как мало я, заслуживаю такого мнения.

Уильям С. Гилберт

В каждой коммуникации есть три аспекта, три составляющие. Информация. Команда. Отношения. Эти три функции возникают одновременно и лить частично передаются содержимым слов. На все эти три функции очень сильно влияют невербальные аспекты коммуникации и контекст.

ИнЛормаиия

Наиболее явной функцией коммуникации является передача информации от одного человека к другому. Если я скажу вам: «Я только что съел манго», то это расскажет вам о предполагаемом событии, свидетелем которого вы не были и о котором не знали ранее. Информация в первую очередь представляется содержанием слов, поэтому она легко может быть воспринята в письменном виде, что убирает большую часть невербальной составляющей общения. Поскольку эта функция очень понятна, то я не буду больше тратить на нее время.

Команда

Если я прикажу вам сделать что-то — «слушай меня», то функция команды будет очевидной. Менее очевидна фраза «я только что съел манго», которая приказывает собеседнику создать внутреннюю репрезентацию значения предложения. Собеседник должен создать внутреннее представление любого предложения, чтобы понять его, и многие люди не осознают подобного влияния речи. Более того, внутреннее представление, которое создает собеседник в ответ на услышанное, скорее всего, изменит его эмоциональное состояние, что очень заметно в эмоционально нагруженных сообщениях. Если я опишу ужасную автокатастрофу в красочных деталях, это приведет моего собеседника в совсем другое эмоциональное состояние, нежели я бы рассказывал о детской вечеринке. Таки образом, функция команды оказывает влияние и на сознательном и на подсознательном уровне. Когда командная функция в большинстве неосознаваемая, мы называем эту коммуникацию гипнозом.

Отношения

Когда кто-то приказывает кому-то сделать что-то, это также определяет отношения между говорящими, в которых один приказывает, а другой подчиняется. Поскольку любая коммуникация носит командную функцию, то всегда будет и функция отношения. Коммуникация может указывать на отношение равных при обмене информацией или на другие отношения между равными собеседниками — это называется симметричными отношениями между равными. Также коммуникация может указывать на отношения между людьми в комплементарных (дополнительных) ролях — родитель и ребенок, учитель и ученик, кто-то значимый и не значимый, и т.д. Это называется комплементарными отношениями между неравными.

Невербальная коммуникаиия

Хотя все эти функции проявляются одновременно в любой коммуникации, мы обычно обращаем больше внимания только на одну или, в крайнем случае, на две, а остальные функции остаются вне нашего осознания. Мы намного более осознаем слова, которые произносим, чем невербальные сообщения, которые мы передаем собеседнику и получаем от него.