Поскольку эта группа познавательных определителей никогда не несет в себе негативного аспекта, она является универсальным ресурсом, который можно применять к любому опыту и переживанию. В качестве иллюстрации, просто подумайте о широком спектре тем, которые привлекают разных ученых. Некоторые приятные и чистые, такие как оптика или физика субатомных частиц. Некоторые изучают нечто неприятное и отталкивающее, такое как болезнь или гниль. Но даже такие неприятные вещи могут быть удивительными и интересными во время их изучения.

К счастью, есть еще одно большое преимущество использование подобных определителей. Их полезно использовать в начале фразы, чтобы начать процесс понимания и решения проблем. Состояние интереса или очарования является великолепным позитивным ресурсом для обучения и изменения, потому что оно перенаправляет внимание от оценки проблемы к интересу и любопытству, как проблема влияет на человека — т.е. проводит сдвиг на более конкретном логическом уровне категоризации. Когда человек осознает структуру проблемы, часто он сразу замечает и пути ее решения.

В качестве небольшого примера этого эффекта, подумайте о некотором своем переживании по поводу какой-то неприятной проблемы и сложности и опишите ее простым предложениям — «я ненавижу, когда люди не выполняют своих обещаний». Сначала, просто произнесите это предложение с закрытыми глазами и отметьте ваши внутренние переживания...

А теперь — так же с закрытыми глазами — произнесите про себя это предложение, добавив в начало фразы слова «любо

пытно» или «интересно», и обратите внимание на изменение ваших внутренних переживаний. «Любопытно, что я ненавижу, когда люди не выполняют своих обещаний».

Большинство людей испытывают изменение в переживаниях, когда их внимание отворачивается от неприятного ощущения проблемы к более интересному состоянию интереса к самой проблеме, к тому, как это все происходит. Состоянию готовности учиться и понимать. Представьте, насколько изменилась бы ваша жизнь, если бы к каждой проблеме вы подходили с отношением «любопытно» или «интересно».

Познавательные определители очень полезны, когда вы повторяете (заново проговариваете), то, что кто-то вам сказал о своей проблеме, чтобы лучше понять собеседника. Вы можете повторить, то, что он сказал или сделать резюме из его слов, начав вашу фразу с «интересно» или с любого другого определителя, связанного с любопытством и обучением. После этого следите за невербальными сигналами собеседника, которые покажут, что он стал думать о проблеме более позитивным способом.

Удивительно, что в состоянии интереса и любопытства, некоторые проблемы просто исчезают, когда внимание переводится с того, насколько неприятны эти проблемы на то, как ни влияют па человека и на то, что можно сделать для их решения. Даже, если они и не исчезают, это все равно очень полезный способ начать поиск решения проблемы.

Интересно, что идея о том, что «жизнь — эта школа, в который нам надо учиться», является очень старым выражением, которое особенно часто встречается в буддизме. Я не знаю, верно это или нет, но у меня есть немалые сомнения. Однако, это очень сильный инструмент переориентации целой жизни для кого-то. Это помогает намного легче разбираться с неизбежными проблемами, которые возникают в жизни, с разочарованиями и потерями. Основная идея в этой книге состоит в том, что все (или большиство) наших мыслей и убеждений построено на принципе «как если бы». Если действия как если бы «жизнь была школой» действительно облегчают жизнь и для вас, и для окружающих, то почему бы не использовать эту идею?

Джон Мак Уайтер также указал еще на один важный аспект показательных определителей, когда они используются при расе-

мотрении чужого опыта. Они создают общий универсальный мир, категорию, которая включает обоих собеседников. Если я скажу «мне кажется это интересным» или «ты не находишь это интересным?», то это подразумевает разделение между мной и тобой. Но, если я просто скажу «интересно», это создает категорию, в которой предполагается, что это интересно нам обоим. Мы вместе испытываем это переживание, и никто не разделяет наши миры, как часто происходит. Создание подобного общего мира намного проще, чем специфичное поведение для создания «раппорта» с собеседником, потому что сама идея раппорта, предполагает наличие различий, между которыми раппорт строит мостик. Это похоже на то, если вы сначала выкопаете яму, а потом начнете ее засыпать.

Давайте теперь рассмотрим похожий, но немного отличающийся тип определителей. «Понятно, что вы придете к этому заключению» направляет внимание на заключение процесса любопытства и обучения. «Понятно» определяет, что приход к подобному заключению разумен. В то же время, «понятно» предполагает, что человек может прийти и к другому заключению — еще один пример «модели мира», о чем мы говорили в главе 1. Если кто-то полагает, что чье-то заключение странное или непонятное, это утверждение «нормализует» его, делая его «нормальным» или «приемлемым». Это открывает дверь для возможных новых переживаний и нового понимания. Это особенно полезно в качестве первого шага, когда вы хотите достичь согласия с упрямым человеком. Затем, добавив «интересно», вы можете перевести внимание собеседника на то, как он пришел к подобному заключению.

Модальные операторы

Есть еще одна категория слов, которые работают похожим способом, чтобы определить, как и что вы думаете по поводу какого-то процесса. Эти слова описывают, конкретизируют и создают «способы действий», как именно мы вступаем в процесс. Есть 4 различных категории «модальных операторов». В дальнейшем я разделил их еще на две категории ниже с примерами слов, который указывают на определенную категорию. Несмотря на то, что каждое слово в категории имеет несколько важных зна

чений, я прошу вас пока не обращать на это внимание и сфокусироваться на том, что они все имеют общего.

Мотивация. Первые две категории связаны с тем, что кто-то замотивирован на что-то.

Желание. «Желать», «хотеть», «надеяться», «жаждать» и т.д.

Необходимость. «Должен», «обязан», «вынужден», «следует» и т.д.

Варианты. Две вторые категории указывают на наши варианты удовлетворения мотивации.

Возможность. «Могу», «способен», «возможно» и т.д.

Выбор. «Выбирать», «решать», «отбирать» и т.д.

Желание и (или) необходимость заставляют нас действовать и меняться, а возможность и выбор делают эти изменения возможными. Для иллюстрации просто подумайте о чем-то простом, что вы легко и эмоционально нейтрально можете сейчас проделать и опишите одной фразой, например, «смотреть в окно», «слушать звуки вокруг вас», «чувствовать прикосновение вашей одежды к телу».

А теперь проговорите про себя все эти три предложения и делайте паузу после каждого из них, чтобы пережить соответствующий опыт. Обратите внимание, как меняется диапазон ваших переживаний и внешне, и внутренне во время каждого из предложений. Особенно обратите внимание на то, что вы ощущаете, и на что направляется ваше внимание. Если эти различия не столь вам заметны, попробуйте менять очередь произнесения предложений, чтобы добиться того, чтобы заметить различия.

«Я хочу(посмотреть в окно)».

«Я должен(посмотреть в окно)».

«Я могу(посмотреть в окно)».

«Я выбираю(посмотреть в окно)».

Хотя у разных людей эти переживания будут различными (а ваши переживания верны именно для вас), я предложу вам на рассмотрение некое обобщение.

Желание и необходимость привлекают внимание к тому, что я ощущаю в настоящем. При желании меня тянет совершить какое-то действие с чувством удовлетворения и предвкушения. Поскольку категория желания содержит в себе множество приятных действий и активностей, то думать о желании чего-то нейтрального уже приятно из-за множественного категорийного диапазона.