Управление НИОКР (прогнозирование, планирование, оценка проектов, организация и комплексное управление, контроль за ходом НИОКР) стратегически важная функция инновационного менеджмента (в рамках всего бизнеспроцессам), связана с общим менеджментом, маркетингом, производственным процессом, финансированием предприятия.
НИР – работы поискового, теоретического и экспериментального характера, выполняемые с целью определения технической возможности создания новой техники (материалов, продуктов, устройств) или технологии в определенные сроки. ОКР включают комплекс работ по разработке, изготовлению и испытаниям опытного образца новой продукции, подготовку конструкторской и технологической документации на опытный образец. Результаты НИОКР используются при организации промышленного производства новых продуктов. Важно обеспечить проектирование производственных процессов в соответствии с технологической картой изготовления продукции (технической документацией на опытный образец), возможность привязки к условиям действующего предприятия, ресурсное наполнение производства (необходимые материалы и сырье в требуемых объемах, оборудование, финансовые средства, кадры и др.).
Подразделения НИОКР должны опираться в своей деятельности на маркетинговые исследования потребностей и состояния рынка – новая продукция (технология, услуга) должна быть востребована и приносить прибыль (выгоду) производителю. С другой стороны, отслеживание тенденций научнотехнического прогресса, прогнозирование и последующая разработка новых продуктов (технологий, изделий, услуг, их дальнейшее совершенствование) требуют со стороны подразделений НИОКР постановки задач маркетинговым службам по проведению соответствующей оценки рыночного потенциала новых продуктов.
На данном этапе важную роль играет правовое сопровождение, осуществляемое в целях защиты интеллектуальной собственности и управления нематериальными активами, при освоении в производстве или ином практическом применении результатов исследований и разработок, а также при передаче прав на объекты интеллектуальной собственности или научно-технической информации (проведение патентно-лицензионных работ).
Следующий этап инновационного процесса – организация опытного производства и сбыта нового продукта. Начинают с малой серии. Определяются фазы процесса производства, их связи и взаимоотношения, производственные мощности, требуемое оборудование, отрабатываются технологические схемы, составляется (ассортимент) номенклатура необходимых для выпуска новой продукции материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий, рассматриваются вопросы материально-технического снабжения (логистика), организации переработки и вывоза отходов производства и др.
Выполняются маркетинговые испытания нового продукта с целью изучения реакции рынка на нововведение, возможности сбыта новой продукции на рынке. При положительной реакции принимается решение о разработке товарного знака. На основе анализа результатов маркетинговых испытаний разрабатывается маркетинговая стратегия с указанием предполагаемого рынка (выделения целевых сегментов, оценкой их потребительского потенциала), планируемого объема продаж (с перспективой на несколько лет), предполагаемой ценой товара, а также общего подхода к системе его сбыта и сметой расходов на маркетинг в течение первого года. Такие испытания позволяют перепроверить предварительные прогнозы по сбыту и прибыли, оценить эффективность маркетинговых мероприятий и скорректировать маркетинговую стратегию. На этой стадии также необходимы инвестиции (S4) и существует свой уровень риска (R4), определяемый, например, вследствие технических рисков (сложность с производственной реализацией опытного образца по причине низкого технологического уровня производства на предприятии, недостижение запланированных технических параметров нового продукта в процессе опытного производства и др.), маркетинговых рисков (ошибки в оценке возможных объемов сбыта, структуры потенциального рынка), коммерческих рисков (появление конкурирующего товара с более высокими потребительскими свойствами). Финансирование на данном этапе осуществляется фондами прямых инвестиций. Специально созданная малая инновационная фирма демонстрирует возможность прибыльного производства в малой серии. Крупная компания с крупносерийным производством включается в дело, если продукт действительно становится востребованным на рынке и потребность в нем становится массовой.
Переход инновационного процесса в стадию развертывания серийного промышленного производства, обеспечивающего коммерческий выпуск нового продукта, требует существенных затрат и значительных оборотных средств. Поэтому реализация объектов промышленной интеллектуальной собственности обычно опирается на поддержку заинтересованных финансово-кредитных институтов. Часто это стратегические инвесторы – крупные производственные компании, лидирующие в своих секторах промышленности, имеющие бизнес в той же сфере, что у объекта инвестиций, желающие расширить собственное производство, сократить производственные издержки (и даже устранить потенциальных конкурентов). Стратегический инвестор покупает крупный пакет акций фирмы – объекта инвестирования, что дает ему право на участие в управлении этой фирмой (или обеспечивает контроль над ней).
Организация промышленного производства новых товаров (продукции, услуг, технологий) предполагает осуществление комплекса работ, обеспечение ресурсного, технологического, организационного, а также информационного, коммуникационного, сбытового, финансового и сервисного характера. Освоение массового производства включает:
– строительство необходимых производственных объектов, возможную реконструкцию, техническое перевооружение, пуско-наладочные работы;
– приобретение оборудования для создания необходимых производственных мощностей;
– доработку, внесение изменений в процедуры, методы и стандарты производства и контроля качества новой продукции;
– проведения сертификации новой продукции, осуществления системы мероприятий в области метрологии и стандартизации;
– обеспечения выпуска новой продукции вспомогательными подразделениями, формирование системы взаимодействий подразделений в процессах запуска и производства новой продукции;
– обучение работников основных и вспомогательных производственных подразделений предприятия (обеспечение производства квалифицированными кадрами);
– установление и поддержание кооперационных связей с производителями деталей, узлов и комплектующих изделий, необходимых для выпуска новой продукции;
– организацию переработки и вывоза отходов производства;
– поэтапное достижение проектных показателей объемов производства новой продукции;
– организацию складирования новой продукции, ее транспортировки.
Данная стадия инновационного процесса не только финансово ёмкая (причем до сих пор получаемые средства только тратятся), но и связана с различными рисками: производственные риски (поломка и простой оборудования, увеличение транспортных расходов, незапланированные материальные затраты в результате перерасхода материалов, сырья, топлива, энергии и т. п.), финансовые риски, неблагоприятная экономическая конъюнктура, экологические риски и др.
Но вернемся к нашей схеме инновационного процесса (см. рис. 2.4). Следующий этап – внедрение инновационного продукта на рынке (практическая реализация инновации), его продвижение (распределение на рынке, поддержка сбыта, послепродажный сервис). Для дальнейшего успешного продвижения по инновационной цепочке необходимо исследовать рыночный спрос и активно воздействовать на него с целью расширения сбыта предлагаемого продукта. Предприятию предстоят расходы на практический маркетинг, рекламу и стимулирование сбыта.
Выведение нового продукта на рынок занимает некоторый промежуток времени, но который не может быть слишком длительным по ряду причин:
– каждый продукт имеет свой жизненный цикл;
