5. Установив, что параметр заслуживает количественной оценки, вы сможете выбрать метод измерения и решить, сколько времени и сил следует потратить на его проведение.

6. Даже поверхностное знакомство с несколькими методами случайной выборки, управляемыми экспериментами или даже просто способами уточнения экспертных оценок позволяет существенно снизить неопределенность.

Оглядываясь назад, я спрашиваю себя: неужели какая-нибудь из обсуждавшихся нами «нерешаемых» задач измерения поставила бы в тупик Эратосфена, Энрико или Эмили? Лично мне сделанное ими демонстрирует, что они, по крайней мере, интуитивно понимали все положения теории измерения, которым в этой книге придается особое значение. Наверное, способы количественного определения текущей неопределенности, методы расчета стоимости информации и ее влияние на выбор приемов измерения оказались бы для них в новинку. Наши учителя в сфере измерения просто не могли быть знакомы с некоторыми обсуждавшимися нами методами, но я подозреваю, что они все равно нашли бы способ сделать наблюдения, способные снизить неопределенность.

Надеюсь, если не что-то другое, так, по крайней мере, примеры Эратосфена, Энрико и Эмили, а также описанные в книге практические примеры заставят вас усомниться в правоте утверждения: нечто, критически важное для вашей компании, измерить невозможно.

Приложение

Тесты на калибровку (и ответы на них)

Другие тесты на калибровку вы найдете на следующих страницах.

Ответы см. на следующей странице

Ответы см. на следующей странице

Все еще не калиброваны? Дополнительные калибровочные тесты можно найти на сайте: www.howtomeasureanything.com

Ответы см. на следующей странице

Ответы см. на следующей странице

Все еще не калиброваны? Дополнительные калибровочные тесты можно найти на сайте: www.howtomeasureanything.com

notes

Примечания

1

М. Lial, C. Miller. Trigonometry. 3^rd ed. Chicago: Scott, Foresman, 1988.

2

Два француза, Пьер-Франсуа-Андре Мешен и Жан-Батист Жозеф, рассчитали длину окружности Земли за семь лет, пришедшихся на период Французской революции, преследуя цель определить стандартную длину метра (метр сначала был принят равным одной десятимиллионной расстояния от экватора до полюса).

3

Letter to the Editor // New York Times, 1998, April 7.

4

Therapeutic Touch: Fact or Fiction? // Nurse Week, 1998, June 7.

5

Внесение случайности. — Примеч. редактора.

6

Скотт Адамс. Принцип Дилберта. Взгляд из офисной кабинки на начальство, совещания, причуды дирекции и прочие бедствия. Минск: Попурри, 1999; 2003.

7

Являясь некоммерческой организацией, Mitre все равно должна получать доходы от консалтинговых услуг, оказываемых федеральным органам власти, чтобы продолжать свою деятельность.

8

Doug Hubbard. Critical Analysis column in: An Audit Trail // CIO Magazine, 2000, May 1.

9

Эксперты-статистики страховых учреждений. — Примеч. редактора.

10

George W Cobb. Reconsidering Statistics Education: A National Science Foundation Conference // Journal of Statistics Education, 1993, 1, p. 63–83.

11

Это утверждение часто неправильно приписывают Марку Твену, который, безусловно, помог его популяризировать. Твен позаимствовал его у двух британских политиков XIX века — Бенджамина Дизраэли и Генри Лабушера.

12

Katharine Q. Seelye, John Tierney. Senior Death Discount’ Assailed: Critics Decry Making Regulations Based on Devaluing Elderly Lives // New York Times, 2003, May 8.

13

Stephen Jay Gould. The Mismeasure of Man. New York: W. W. Norton & Company, 1981.

14

Размышления о книге Стивена Джея Гулда «The Mismeasure of Man»: John B. Carroll. A Retrospective Review // Intelligence, 1995, 21, p. 121–134.

15

K. Tambs, J. M. Sundet, P. Magnus, K Berg. Genetic and Environmental Contributions to the Covariance between Occupational Status, Educational Attainment, and IQ: A Study of Twins // Behavior Genetics, 1989, March 19, № 2, p. 209–222.

16

С августа 1995 г. по август 2006 г. я выполнил 30 договоров с 15 компаниями или государственными агентствами, в том числе ряд договоров, предусматривавших анализ важных решений.

17

Фрэнк Найт. Риск, неопределенность и прибыль / Пер. с англ. М.: Дело, 2003.

18

2080 часов в год — стандарт, используемый Службой управления и бюджета (Office of Management and Budget) и Главным бюджетно-контрольным управлением (Government Accountability Office) для пересчета годовой зарплаты и премий в почасовые ставки.

19

B. Fischhoff, L. Phillips, S. Lichtenstein. Calibration of Probabilities: The State of the Art to 1980 // Judgement under Uncertainty: Heuristics and Biases / Eds. D. Kahneman, A. Tversky. New York: Cambridge University Press, 1982.

20

Ibid.

21

Ibid.

22

Станислав Улам. Приключения математика / Пер. с англ. М.: Регулярная и хаотическая динамика, 2001, 288 с.

23

Английский теоретик менеджмента (род. в 1932 г.). — Примеч. переводчика.