Вначале я описываю первый тренинг по осознанию фаз: как распознавать знаки и сигналы, характерные для различных фаз процесса, особенно в группах и организациях. Затем я привожу примеры различных техник, в которых учитываются те или иные фазы. Концепция фаз помогает понять, почему эти техники столь эффективны.

В этой главе вы обнаружите новые мысли о демократии и глубинной демократии, с особым акцентом на ее уровнях и фазах. Эти уровни и фазы дают представление о типичных ситуациях и процессах, через которые с течением времени проходят все люди, группы и народы.

В данной главе представлены четыре фазы, наблюдаемые в процессах, характерных для отдельных людей, отношений, групп и народов. Я описываю способы распознавания этих фаз и то, какую помощь может оказать осознание фаз для более эффективной работы с собой, людьми, взаимоотношениями и группами. В последующих главах подробно исследуется практическое применение четырех фаз, а также многие новые техники.

Здесь я кратко излагаю структуру глубинной демократии, а затем показываю, как осознание фаз может расширить наше понимание глубинной демократии, открывая новые пути разрешения конфликтов и более эффективного преодоления трудностей.

Мой опыт работы и исследований за последние 35 с лишним лет показал, что для эффективной и устойчивой работы с людьми и группами полезно пройти первый и второй тренинги. В этой главе я представляю первый тренинг по осознанию фаз как основу для понимания фаз в контексте второго тренинга.

Первые базовые тренинги. Как я упомянул во введении, для того чтобы помочь людям и нашей планете, необходим первый тренинг в психологии и организационной деятельности. Этот тренинг предполагает, как минимум, развитие умения распознавать собственные и чужие сиюминутные и продолжительные сигналы. Такой первый тренинг развивает способность замечать и применять в работе следующее:

• Вербальные послания: слушайте содержание и намерение.

• Телесные сигналы: обращайте внимание на мимику и жестикуляцию, звуки, движения. Соответствуют ли движения содержимому вербальных сообщений? Присутствует ли конгруэнтность? Да, если телесные сигналы и содержимое вербальных посланий одинаковы. Нет, если есть невысказанные фоновые ощущения и движения. Позвольте фону проявиться.

• Атмосфера: как ощущается атмосфера между нами? Тяжелая, легкая, неопределимая.

• Многообразие: принимайте во внимание принадлежность людей к различным группам, их национальность, возраст, расу, пол, религию, финансовое положение и т. п. Отмечайте, чей социальный статус и авторитет выше или ниже в данном контексте.

• Сновидения: что люди сновидят, каково их видение, каково значение неосознанных телесных сигналов.

• Фазы: Фазы присущи всему. Подумайте о смене времен года, о том, как земля и луна проходят через различные фазы в течение месяца, года. Наше время циклично. Существуют утро, день, вечер, ночь. Лето переходит в осень, затем в зиму, весну и т. д. Взгляните на смену фаз луны в течение одного месяца. (Спасибо NASA[9].)

Ранее в своей работе я уделял много внимания сигналам и посланиям[10], и продолжаю изучать эти элементы коммуникации. Однако в этой книге я делаю акцент на своей новой концепции процессуальных фаз.

Наш повседневный ум обычно в большей степени фиксирован и в меньшей – процессуально и фазо-ориентирован. Таким образом, тот факт, что наша психология и мировые события также фазо-ориентированы, может удивить некоторых из нас.

Вспомните, ведь в вашей жизни бывают периоды сомнений и просветлений, замешательства и понимания, замкнутости и открытости. Если мы отдаем себе отчет в смене фаз, это дает нам некоторую отстраненность при работе как с собственными проблемами, так и с проблемами организаций и всего мира.

Полезно обратить внимание на некоторые типичные фазы внутренних, межличностных и организационных процессов. Зная эти фазы, мы сможем лучше понимать, какие психологические, политические методы, а также методы решения конфликтных ситуаций будут наиболее эффективны и почему. Осознание фаз относится к нашему «первому тренингу».

Фазы. Человек или группа могут находиться в различных фазах, хотя зачастую одна из них будет доминировать в тот или иной момент. В основе понятия «фазы» лежит идея о том, что все меняется. К примеру, при работе с текущим или прошлым конфликтом могут оказаться полезными простые описания фаз, приведенные ниже. При помощи этих описаний вы научитесь определять, в какой фазе находитесь вы сами, ваши отношения или ваша группа.

• Фаза 1. Давайте получать удовольствие! Здесь внутреннюю или межличностную атмосферу можно охарактеризовать так: «будем же счастливы» и не станем озадачивать себя работой с напряженностями.

• Фаза 2. Напряженность или конфликт. Мы не можем не замечать плохого настроения, напряженности или конфликта. Либо наутек, либо в атаку!

• Фаза 3. Смена ролей. Порой можно «поменяться ролями» и просновидеть на «другую сторону» проблемы или отношения – на ту, что нас беспокоит. В этой фазе, как во сне, мы можем вообразить людей или события, которые нас беспокоят, а порой и вчувствоваться в них.

• Фаза 4. Отстраненность, ощущение того, как вселенная движет вами. Когда мы расслабляемся, неизбежно возникает некая отстраненность. В такие моменты наш разум открывается, и мы начинаем принимать происходящее в нашей жизни. Тем не менее, фаза 4 тоже является фазой, которая сменится следующей. Часто мы переходим к фазе 1 в надежде избежать трудностей. Это, в свою очередь, приведет нас к напряженности фазы 2 и / или к другим фазам.

Существует множество способов описания потенциальных фаз и подфаз, в зависимости от культуры человека или группы. Однако эти четыре фазы и их описание распространяются на многие ситуации и с пользой применяются в различных культурах по всему миру.

Распознавание фаз помогает понять, что многие из отличных методов, применяемых в психологии и для разрешения конфликтов, наиболее результативны в какой-нибудь одной из фаз. Если работающие над разрешением конфликта не осознают фазы, они могут не понимать, почему подобные методы не всегда действенны, либо предположат, что дело в конкретных людях или даже во всем роде человеческом.

Например, многие методы эффективны в фазах 1, 3 и 4, когда люди готовы вести переговоры. Однако те же самые методы не приносят желаемого результата, когда происходит сильная поляризация и вовлечение в фазу 2, где имеют место борьба, страх, преодоление внутренних или внешних сложностей. Не учитывая фазу, мы зачастую видим проблему в людях, не реагирующих на наше вмешательство, вместо того чтобы принять во внимание многообразие и фазы.

В результате того, что наше мышление ориентировано на состояние, а не на фазу и процесс, мы полагаем, что люди всегда либо плохие, либо хорошие. Мы приходим к фиксированным заключениям и забываем о том, что человеческие существа, подобно остальной природе, подвержены изменениям. По этой причине для нас становится большим сюрпризом, когда те, кого мы считали «злодеями», внезапно меняются. Фиксированные взгляды не учитывают фазы. Обучение умению двигаться в потоке фаз межличностных и конфликтных процессов – это ключ к формированию и поддержанию отношений, к движению за пределы сиюминутных напряженностей.

Фазы вселенной. Термин «вселенная» (англ. Universe) содержит идею фаз или вращения. Вселенная – это вместилище всего сущего. Это слово происходит от латинского uni – «один», и versus – «повернутый». Таким образом, мы живем в огромном пространственно-временном фазо-ориентированном «вращающемся» теле, организации, мире (см. рисунок 3).