Пример "Обязанности и задачи должности"

Пример 1. Обязанности для вакансии Ассистент менеджера по персоналу

– Искать резюме кандидатов на работных порталах.

– Анализировать резюме кандидатов.

– Приглашать кандидатов на собеседования.

– Проводить собеседования.

– Оформлять резюме на кандидатов.

– Вносить кандидатов в CRM-систему (базу данных) и передавать старшему менеджеру.

Пример 2. Обязанности для вакансии Руководитель проекта (HR сфера)

1 блок. Консультация Заказчиков по телефону.

У нас входящий трафик клиентов, "холодные" звонки нам НЕ требуются. Но это не значит, что мы ищем того, кто их боится или не хочет делать. Если вдруг потребуется – страха и нежелания быть НЕ должно!

2 блок. Анализ вакансии и рынка труда.

Когда вы получаете заявку на подбор персонала, нужно определить реальность её закрытия. Эта процедура называется анализ рынка труда. Для такого анализа у нас есть специальные сервисы. Нужно использовать их и свою личную логику и мышление)) И, конечно, опыт наших рекрутеров вам в помощь.

3 блок. Переговоры с новыми Заказчиками, презентация услуг.

Переговоры с новыми Заказчиками – процедура не одного дня. Есть этапы в работе. Первичные переговоры по телефону, анализ рынка, а затем встреча с Заказчиком в нашем офисе или на его территории. Здесь важно внятно объяснить ценность и цену наших услуг. Даже если продажа не состоится, то важно и нужно остаться в памяти Заказчика и принести ему пользу.

4 блок. Переговоры с постоянными Заказчиками, получение заказов.

70% заказов, которые мы выполняем ежемесячно – это наши постоянные клиенты, которые нам доверяют. Им НЕ нужно делать презентацию услуг, тут главное оперативно получить заявку, провести анализ рынка и передать вакансию в работу рекрутеру.

5 блок. СРМ и документы.

Документы у нас готовит робот, вы лишь вносите данные в СРМ систему и проверяете, что всё корректно сохранилось. От вас потребуется профессиональное владение ПК и разными сервисами, софтами, приложениями.

6 блок. Коммуникации.

Внутри команды вы общаетесь в основном с рекрутерами и генеральным директором. Участвуете в планёрках и обучениях, проводите мозговые штурмы и совещания. При работе с Заказчиками вы ведёте переговоры с первыми лицами компаний и различных ведомств.

Четкие требования позволяют HR-специалистам быстрее оценивать резюме, выбирать наиболее подходящих кандидатов.

Тщательная оценка кандидатов позволяет подобрать наиболее квалифицированных и подходящих сотрудников. Это повышает эффективность работы команды и снижает текучесть кадров. Такой подход помогает избежать ошибок, связанных с экономией ресурсов компании и созданием позитивной корпоративной культуры. Он также гарантирует, что новый сотрудник будет соответствовать требованиям и ценностям компании, которая ведет к устойчивому развитию бизнеса. В итоге компания достигает стратегии своих целей, повышения производительности и сохранности.

Но именно этому пункту в описании вакансии (ОВ) вам следует уделить меньше всего внимания.

Оценка кандидата – это всегда задача №2. Задача №1 – создать трафик из релевантных (подходящих) кандиадатов.

Кандидаты, когда читают описание вакансии, либо не уделяют внимание требованиям, либо придают им слишком большое значение.

Важно не перезагружать описание вакансии слишком подробными требованиями. Это может отпугнуть потенциальных кандидатов, которые могут подумать, что не соответствует всем критериям. И не иметь влияния на тех, кто требования не читает.

Более общее и гибкое описание требований позволяет привлечь больше кандидатов. Это увеличивает поток заявок и обеспечивает бОльший трафик соискателей.

В некоторых случаях раздел требования разумнее не писать вообще. Примеры такого подходя вы найдете во второй части этого пособия.

А оценку кандидата оставьте своей прерогативой.

Такой подход помогает найти сильных и талантливых сотрудников.

Спойлер: описаний вакансии на каждую вакансию может быть ни одна и ни две.

Обычно, мы создаем базовое описание вакансии для кандидата, с которым мы уже вступили в контакт. Мы его называем подробное ОВ.

Подробное ОВ подробнее, чем рекламное ОВ.

В подробном ОВ мы детально описываем каждый пункт. Требования мы также пишем лаконично, указываем только ключевые. Подробное ОВ мы используем, когда кандидат готов вести переговоры о вакансии, а мы предварительно готовы рассматривать кандидата. Подробное ОВ – это инструмент автоматизации процесса знакомства кандидата с вакансией и компанией.

Задача рекламного ОВ – создать трафик релевантных кандидатов, рекламировать вакансию, привлекать максимальное количество подходящих людей.

Процесс подачи резюме в подробном ОВ будет сильно отличаться от того, который мы напишем в рекламном ОВ.

Обычно, процесс подачи резюме в рекламном ОВ сводиться к призыву к действию.

Вот примеры для ясности.

Пример 1. Процесс подачи резюме на вакансию Категорийный менеджер (подробное ОВ).

Уважаемый кандидат, рассмотрение на вакансию Категорийный менеджер проходит в 3 этапа:

– Тестовые вопросы (я вышлю их вам следующим сообщением)

– Интервью с менеджером по персоналу (со мной или моей коллегой)

– Интервью с будущим руководителем (директором по продажам)

Пример 2. Процесс подачи резюме на вакансию Руководитель девелоперского проекта (подробное ОВ).

1. Оценка профессиональных и коммуникативных навыков. Я отправлю вам 4 вопроса, на которые вы можете ответить устно (голосовое сообщение, видео) или письменно. Как вам удобно.

2. Интервью со мной (напомню, что меня зовут Екатерина Мешкова, я HR-специалист)

3. Интервью с заместителем генерального директора и генеральным директором.

4. Проверка службой безопасности.

Пример 3. Процесс подачи резюме на вакансию Продавец парфюма (рекламное ОВ).

ВАЖНО! Когда нажмёте кнопку ОТКЛИКНУТЬСЯ, пожалуйста, в сопроводительном письме напишите какие ваши любимые ароматы и почему.

Пример 4. Процесс подачи резюме на вакансию Бухгалтер (рекламное ОВ).

Нажмите кнопку ОКЛИКНУТЬСЯ, чтобы мы могли увидеть Ваше резюме.

Подробная контактная информация о вакансии помогает кандидатам легко связаться с рекрутером. Они могут уточнить вопросы, увидеть объявление в агрегаторах, отправить более подробное резюме лично рекрутеру.

Предоставьте контактные данные для связи. Убедитесь, что вы используете удобные и современные методы общения. И при этом, немного устаревшие способы связи у вас также установлены.

Мы часто сталкиваемся с проблемой быстрого обмена информацией. Есть категория людей и компаний, которые для отправки файлов используют почту, а не мессенджеры. Они говорят так, так у меня резюме на компьютере. Кандидату такое позволительно.

Плохо, когда рекрутер говорит кандидату: "Так я же с компьютера буду смотреть ваше резюме. Пришлите мне его не почту".

У HR-специалиста на компьютере должны быть установлены десктопные или веб-версии мессенджеров. Это дела вкуса и функционала.

Например, Телеграм использую в версии десктоп (установлено прилоение на компьтере). Потому что веб версия Телеграма ограничена по функционалу. А другие мессенджеры использую в веб-версии.

Позаботьтесь о том, чтобы кандидаты не имели препятствий с вами связаться и отсутсиве контактной информации не мешало закрыть вакансию.

В переписке с кандиадатами мы часто используем такую подпись:

___________________________