…Догнав мужчину в сером пальто, я задал единственный вопрос: «Как вы всё это узнали?» Никакого разговора у нас не получилось, хотя мой интерес к нему и ко всему произошедшему на моих глазах он воспринял абсолютно спокойно. Ответ состоял из двух слов: «Почитайте о характерологии».

Следующие 12 лет я изучал эту науку. Уже через пару лет начал преподавать ее на коммерческих курсах. Еще через три года описал адаптацию методики под задачи, связанные с управлением персоналом. В 2013 году продюсерский центр DELANTA присвоил мне премию «Лучший бизнес-тренер России» в номинации «Развитие персонала».

Характерология дала мне ответы на самые разные вопросы:

• Как найти подход и расположить к себе?

• Как дать поручение, чтобы вместо отказа получить результат?

• Как дать обратную связь?

• Как заинтересовать?

• Как получить информацию?

• Как похвалить, поздравить, научить, помочь?

• Как объявить коллективу о своем решении?

• Как предвидеть действия сотрудников и коллег в той или иной ситуации?

• Как выстраивать границы?

• Что можно поручить сотруднику, а с чем он не справится?

• Что требует контроля, а что нет?

• Как пробудить энергию в сотруднике и в коллективе?

• Кто виновник конфликта, а кто жертва?

• Кому можно доверить деньги, пароли, ключи?

Уверен, что каждый мечтает владеть стопроцентной интуицией по отношению к другим людям. Лично я до знакомства с характерологией попросту гадал и чаще всего ошибался в тех, с кем меня сводила по тем или иным вопросам судьба. Как результат – корил себя, избегал принятия ключевых решений и необходимых действий. А нередко возникающее недопонимание с другими людьми вообще считал нормой.

Та встреча изменила решительно всё.

Теперь я понимаю, что реакция на те или иные действия является не только следствием, но и причиной для новых звеньев цепи. И если вы что-то меняете, вы тем самым можете корректировать ход событий. Это ключ к решению задач, мост к налаживанию отношений; универсальный способ, помогающий понять и самого себя, и других людей. А еще это возможность добавить весомый процент результативности в процесс достижения цели.

И если вы научитесь предвидеть эту реакцию, то такие ключевые изменения буду достаточно просты. А окружающие вас люди вдруг начнут понимать, что с вами не только можно, но и полезно иметь дело.

Методика «8 граней» – это моя собственная реакция.

Во-первых, это моя реакция на переполняющее меня знание. О некоторых вещах невозможно молчать, особенно когда ты вдруг понимаешь, что «она всё-таки вертится». Первые попытки возвестить на весь мир я гасил, поскольку этот энтузиазм был связан с чем-то совершенно новым и до конца не осознанным. Мне было необходимо пережить первоначальный восторг и уже с холодной головой проверить на себе, как характерология помогает решать повседневные задачи.

Во-вторых, это реакция на мою потребность помогать клиентам в подборе сотрудников и управлении ими.

В сфере личной жизни значение характерологии вообще трудно переоценить.

Ну и действительно, отдельного внимания заслуживает взаимодействие с детьми. Дети – большие мастера управлять взрослыми. Интересно наблюдать, когда одна воспитательница или учитель младших классов без труда вкладывает в детские уши учебную программу, а другая вынуждена терпеть полное отсутствие интереса. Одних дети боятся, других любят, третьих с готовностью слушаются. Безусловно, все дети разные, но их реакции часто схожи, потому что они реагируют на личность взрослого.

Природу детей предлагаю оставить педагогам. Поговорим о взрослых.

Наверняка те читатели, для кого психология является сферой профессиональной деятельности, спросят о научной базе методики. Абсолютно все утверждения взяты мной из других книг (со списком литературы вы можете ознакомиться) и, конечно же, собственных наблюдений.

Любое утверждение или наблюдение – свое или чужое – и тем более любую методику я воспринимаю как гипотезу, подлежащую проверке. В 2017 году через очные собеседования, организованные нашей компанией, прошло больше десяти тысяч кандидатов. А в общей сложности в период с 2015 по 2018 год – больше 20 тысяч: по сути, население Можайска или Козельска. На каждого кандидата был составлен профиль личности.

Большинство кандидатов легко поддавались оценке, даже когда поведение выходило за рамки привычного.

Так, однажды на собеседование пришел мужчина с пистолетом: джинсы и летнюю рубашку с коротким рукавом дополняла рыжая кобура на поясе. Сверху из нее выглядывала текстолитовая рукоятка со звездочкой, а вниз смотрел потертый ствол.

Другой кандидат уверенно переставил предложенный ему стул в центр помещения, на самое видное место, и сидел на нем всё собеседование, точно экспонат.

Запомнилась девушка в идеально начищенной обуви, ярком, но строгом платье, с тугим пучком на голове… и ужасом в глазах. Старательным почерком, скрупулезно, даже дотошно, она заполнила анкету. Слишком наигранно и нарочито раскованно сделала самопрезентацию. С готовностью, озвучивая все необходимые даты и факты, ответила на все без исключения вопросы потенциального работодателя.

Познакомившись со всеми главами этой книги, читатель сможет распознать в этих трех кандидатах демонстративную, директивную и астеничную грани. Однако в период проведения собеседований нам довелось наблюдать и таких, кто не подпадал ни под одно описание. Эти наблюдения не укладывались ни в одну характерологическую методику, и складывалось ощущение, что перед нами те грани, что скрывались на обратной стороне Луны. Именно эти мысли и умозаключения заставляли меня искать дальше и дальше.

Например, способность общаться на уровне эмоций, минуя порой логику, помогает гораздо проще входить в новый коллектив, эффективно общаться с клиентами и руководить подчиненными. Такая способность описана во всех методиках, но встречаются люди с противоположной способностью, которая компенсирует неразвитую эмоциональную сферу рассудочной деятельностью. Такого описания в характерологии мне найти не удалось, и я взял ее у представителя другой школы – Анатолия Протопопова.

В нашей команде трудилось в общей сложности больше восьмидесяти специалистов. Такие объемы, конечно же, требовали создания качественных учебных материалов по оценке кандидатов. Так появилось первое описание методики. Со временем, по мере накопления практических кейсов, оно переросло в книгу.

Все наблюдения и познания не имеют абсолютно никакой ценности без аналитики, структурирования, классификации. Поэтому многообразие проявлений личности мы разделим на восемь граней, которым в этой книге и посвящены восемь отдельных глав. В каждой главе вы найдете разделы о том, как распознать конкретную грань (диагностика) и как эту информацию использовать (прогностика).

Начнем же нашу книгу с блока, в котором описаны общие принципы: это базовые материалы, знакомство с которыми позволит сократить количество ошибок при использовании методики.

Книга разделена на две ступени. В первой – общие принципы и три самых распространенных грани: демонстративная, директивная и креативная. Этой информации достаточно для решения простых задач в бизнесе и в быту. Во второй – оставшиеся пять граней: стеничная, астеничная, эмотивная, витальная и рассудочная. Они важны и даже необходимы тем, кто хочет глубже понимать себя и окружающих людей, занимается обучением, оценкой, подбором, управлением.

Пожалуй, остался еще один вопрос, который рано или поздно задаст себе каждый читатель: «Насколько трудно разобраться в методике и начать ее применять?»

Если ответить кратко, то составить профиль личности не сложнее, чем отличить мужчину от женщины. Мы можем различать пол человека на глаз, на слух, с помощью обоняния или осязания. Конечно, существует определенный риск ошибиться, но он мизерный. Не больше, чем обознаться на улице или ослышаться в разговоре. И всё же есть нюанс: отличать дядь от теть мы научились еще в детстве. Поверьте, что на первых порах для каждого это была непростая задача, с которой мы научились справляться благодаря нашему опыту – часам наблюдений и качественной обратной связи.