Этот инструмент помогает фасилитатору установить человеческий контакт с участниками, оказаться на одной волне с командой, плавно подойти к теме сессии, а не с порога кидаться в работу. Как и при личном общении, начинаем со светской беседы: обсуждаем погоду, настроение, что-то вокруг темы встречи. Можно сказать, что это ни к чему не обязывающий разговор в групповом формате.

«Чек-ин» позволяет фасилитатору и команде сонастроиться при помощи обсуждения легкого вопроса, так мы приглашаем участников к серьезной дискуссии. Если сессия проходит сразу после выходных/каникул, то можно обсудить, кто как их провел. Вопрос может быть самым простым: «Ребята, как выходные прошли? Поделитесь».

А если накануне произошло какое-то резонансное событие (открытие Олимпиады или сбой компьютерной системы во всем мире), то мы обязательно коснемся этой темы, чтобы зарядиться позитивными эмоциями или, наоборот, разрядить обстановку.

Можно задать участникам короткий активирующий вопрос, связанный с темой сессии. Например, попросить каждого продолжить фразу: «Для меня сегодняшняя встреча пройдет успешно, если…»

Плюс этого инструмента в том, что мы с самого начала задействуем всех участников, ведь каждому есть что рассказать про выходные или про ожидания от сессии.

А еще «Чек-ин» делает проще заход к сложной теме. Например, если мы собрались на сессии обсуждать корпоративную культуру, определиться с ценностями компании, то начать разговор можно с таких вопросов:

«А что для вас в жизни ценно?»

«За что вы цените своих друзей?»

«А за что ценит вас ваша семья? Какую ценность вы в нее привносите?»

Так, люди, пропуская вопрос через личное мировоззрение, через личные ощущения, погружаются в тему сессии, сразу начинают думать, размышлять на том уровне и в том контексте, который нам важен для сессии.

Цель: создать комфортную обстановку для групповой работы, помочь участникам быстро включиться в работу.

Как применять:

1. Задайте участникам последовательно 1–3 коротких вопроса.

2. Попросите подумать 30 секунд и высказаться каждому по очереди.

3. Резюмируйте.

Примеры вопросов по теме встречи, сессии:

«Сформулируйте три причины, зачем вы здесь».

«Чего вы хотите достичь на сегодняшней встрече?»

«Что вам поможет быть на встрече эффективным?»

Примеры неформальных вопросов для «разогрева»:

«Что может усилить энергию и радость этого дня?»

«Что показывает сейчас барометр вашего настроения?»

«Если бы вы были супергероем, то каким?»

Результат: участники настроены на совместную работу, в некоторых случаях озвучили свои ожидания или сформулировали задачи предстоящего разговора.

Этот творческий инструмент называют по-разному: нам больше импонирует определение «эмоциональные» карты, хотя чаще их называют метафорическими. Они широко используются фасилитаторами, тренерами, коучами под разные задачи. Существует много разных колод. Мы используем свою колоду «Эмоциональные карты», ее можно заказать на нашем сайте gotraining.ru.

Формат карт тоже может отличаться, но чаще всего мы видим на них разные картинки, образы, которые вызывают у людей определенные реакции. Например, могут быть изображены различные состояния природы: весеннее солнышко, страшная гроза, осенний туман… Или мы можем увидеть на них знакомые сюжеты, людей или даже сказочных персонажей.

Выберите ту колоду, которая вам просто больше всех понравится. Все они работают по одному принципу: люди эмоционально реагируют на изображения, часто им откликается какая-то картинка в зависимости от их настроения, и если наша тема связана с их состоянием, то мы в работе с картами как раз можем опираться на их чувства.

Но чаще всего мы все равно формулируем некий вопрос, о чем участники должны подумать и только потом выбрать карту, которая у них ассоциируется с ответом на вопрос. Например, мы часто используем карты в начале сессии, когда спрашиваем у участников: «Коллеги, вот вы сейчас здесь собрались, какое у вас настроение, состояние?»

Выкладываем карточки, на которых как раз изображены состояния природы, пять-шесть карт. И просим участников выбрать ту карту, которая больше всего отражает их настроение. Конечно, хорошо, если все в команде выберут карту с ясной и солнечной погодой, но карты с туманом, бурей и грозой могут стать поводом для дискуссии, которая откроет какие-то важные инсайты и нюансы.

Этот инструмент удобно использовать и при проведении мероприятий онлайн, и на мероприятиях с большим количеством участников. Мы показываем заранее подготовленные карты или картинки на слайде и просим участников проголосовать (например, через специальное приложение) за ту, что больше всего им подходит по настроению.

А можно задать такой вопрос: «Коллеги, выберите, пожалуйста, ту карту, которая больше всего отражает ваши ожидания от сессии». Кто-то выбирает карту, где изображено много людей, и рассказывает, что для него это команда, а на встрече он ожидает полезный для команды разговор. Кто-то выбирает карту с нарисованным ключом: он надеется, что на встрече участники смогут подобрать ключ к существующим проблемам.

Когда группа небольшая (до 15 человек) каждый может поделиться своим ответом. Большие же группы разделяем на маленькие, например по восемь-десять участников, каждая такая группа собирается за своим столом, и люди делятся своими ответами с одногруппниками.

«Эмоциональные карты» – отличный разогревающий, включающий внимание у всех участников инструмент.

Цель: выявить ожидания участников, их состояние с помощью набора карт-образов.

Как применять:

1. На столе разложите «Эмоциональные карты» лицевой стороной вверх.

2. Попросите участников посмотреть на карты и, отвечая на основной вопрос, выбрать соответствующую ответу карту.

Примеры вопросов:

«Что вы ожидаете от этой сессии?»

«В каком состоянии сейчас команда?»

Результат: выявлены ожидания, состояние, отношение к происходящему, сделан плавный заход на тему.

Требования: нужен стол или столы, куда выложим карты, или экран с проектором для демонстрации слайда с картами.

Материалы: колода карт или заготовленные картинки в цифровом формате.

Этот инструмент представляет собой заготовленные на карточках вопросы (вопросы не повторяются), которые обычно касаются людей, их мнения по разным темам, например:

«Куда бы вы потратили миллион, если бы выиграли в лотерею?»

«Что вас заряжает энергией?»

«Если бы вы могли поехать в кругосветное путешествие, то кого бы взяли с собой?»

«Какую самую ужасную ошибку вы совершили на работе?»

«Какое самое рискованное решение в своей жизни вы приняли?»

Рекомендуем использовать разработанный нами набор «Карты открытия сессий», их можно найти на gotraining.ru.

Суть задания в том, что каждый участник вытягивает карту и задает выпавший ему вопрос всем остальным участникам. После того как участники опросят друг друга, делаем короткое резюме: каждый делится тем, что интересного понял, какую тенденцию заметил. На одной из недавних сессий были такие открытия:

«Понял, что мы все ценим честность и открытость».

«Оказывается, даже если бы была возможность, никто из нас не поменял бы своей профессии».

Техника «Карты открытия сессий» позволяет присутствующим включиться в рабочий процесс, а также сонастроиться: познакомиться друг с другом или увидеть личности, а не функции в коллегах, с которыми давно работают.

Большое преимущество этого инструмента в том, что он помогает участникам расслабиться, ведь зачастую люди приходят на сессию напряженными, особенно если не до конца понимают, о чем именно будет разговор, или если это их первый опыт участия в стратегической/креативной сессии.