2. Неправильная цветопередача. Цвет товара должен точно соответствовать его реальному виду. Из-за неправильной настройки освещения или недостаточной коррекции фотографии товар может выглядеть иначе, чем он есть на самом деле, что часто приводит к недовольству покупателей. Если покупатель ожидает получить светло-голубую рубашку, а получает более темный оттенок, это может стать поводом для возврата и негативного отзыва.

3. Отвлекающие элементы на фото. Фон и окружающие предметы не должны отвлекать внимание от основного товара. Избыточный декор, ненужные аксессуары или яркий фон могут затруднить восприятие товара и сбить покупателя с толку. Главный акцент всегда должен быть на продукте, а фон и детали должны быть сдержанными и минималистичными.

4. Несоответствие описания и фотографий. Очень важно, чтобы фотографии соответствовали описанию товара. Если в описании указано, что товар выполнен из натуральной кожи, покупатель ожидает увидеть соответствующую текстуру на фото. Если описание не соответствует визуальной информации, это подрывает доверие к продавцу и может привести к снижению рейтинга карточки.

5. Использование чрезмерного фотошопа. Постобработка фотографий необходима, но с ней нужно быть осторожным. Избыточная коррекция цвета, добавление неестественных бликов и яркости могут создать у покупателя впечатление, что товар выглядит иначе в реальной жизни. Лучше использовать минимальные улучшения, чтобы изображение выглядело естественно и не обманывало покупателя.

6. Недостаточное количество фотографий. Ограничение карточки товара одной или двумя фотографиями не позволяет покупателю полноценно оценить продукт. Чем больше ракурсов и деталей будет представлено, тем лучше покупатель сможет представить себе товар и принять решение о покупке. Минимальный набор для большинства товаров – это изображения спереди, сзади, сбоку и крупные планы деталей.

Избегая этих ошибок, вы сможете создать более привлекательную и профессиональную карточку товара, которая вызывает доверие и способствует продажам.

Управление ценами и грамотное использование скидок – это важнейшие аспекты успешного ведения бизнеса на Wildberries. Правильная ценовая стратегия позволяет не только привлечь покупателей, но и удержать их интерес к вашим товарам на долгосрочной основе. В условиях высококонкурентного рынка правильно установленная цена помогает создать баланс между доступностью для покупателей и вашей прибылью, а акции и скидки дают возможность гибко управлять продажами, привлекая покупателей и стимулируя их к покупке. В этой главе мы подробно рассмотрим, как эффективно управлять ценами на Wildberries, выбирать оптимальные стратегии скидок и понимать, какое влияние цена оказывает на позиционирование товара на платформе.

Цена является мощным инструментом, влияющим на восприятие товара и его ценность. Это не просто цифра, а показатель, который покупатели рассматривают в контексте качества, бренда и репутации товара. Цена формирует ожидания потребителя, помогает создать правильное позиционирование и влияет на покупательскую лояльность. Чтобы установить правильную цену, необходимо учитывать несколько факторов: затраты на производство и доставку, целевой сегмент покупателей, особенности конкурентного рынка и ценовую чувствительность вашей аудитории.

Как правильно установить цену на товар

Правильная цена – это баланс между доступностью для покупателей и обеспечением вашей прибыли. Существует несколько базовых подходов к установлению цены, которые помогут определить оптимальный уровень для ваших товаров на Wildberries. Один из них – это ценообразование на основе издержек. Этот метод особенно полезен, если вы работаете с уникальными товарами, не имеющими прямых аналогов на рынке. В этом случае цена формируется на основе затрат, к которым добавляется необходимая наценка для получения прибыли. Однако для товаров массового потребления и особенно на маркетплейсах эта стратегия часто требует корректировок с учетом рыночных условий и конкуренции.

Другой подход – ориентировка на рыночные цены. В этом случае вы анализируете цены конкурентов и устанавливаете свои так, чтобы оставаться в конкурентном диапазоне. Этот метод позволяет лучше интегрироваться в уже существующий рынок и не отпугнуть покупателей слишком высокой ценой. Однако для того чтобы эта стратегия была успешной, важно определить ценовой сегмент, в котором вы хотите работать: низкий, средний или премиум. Ценовой сегмент определяет восприятие товара и ожидания покупателей. Например, товары премиум-класса обычно воспринимаются как более качественные, но и их цена должна соответствовать высоким стандартам.

Еще одним важным фактором при установлении цены является целевая аудитория. Покупатели на Wildberries могут различаться по своей платежеспособности и ценовым ожиданиям. Например, если ваша целевая аудитория – это молодые покупатели с ограниченным бюджетом, слишком высокая цена может отпугнуть их, даже если товар действительно стоит своей цены. Напротив, аудитория, ориентированная на премиум-качество, может воспринимать слишком низкую цену как признак низкого качества. Определив портрет целевой аудитории, вы сможете лучше понять, какой уровень цены будет приемлемым и привлекательным.

Ценовая эластичность спроса также играет важную роль в ценообразовании. Некоторые товары обладают высокой ценовой эластичностью, что означает, что покупатели чувствительны к изменению цены. Например, если цена на такой товар снизится, объем продаж может существенно возрасти, а повышение цены может резко снизить спрос. Примеры таких товаров включают товары повседневного спроса, базовую одежду, аксессуары и косметику. Напротив, товары с низкой ценовой эластичностью, такие как уникальные продукты, товары роскоши или специализированные товары, могут сохранять стабильный спрос даже при повышении цены.

Не стоит забывать и про такие методы, как психологическое ценообразование. Например, цена, заканчивающаяся на 9 или 99, воспринимается покупателями как более доступная, чем круглое число. Это простой приём, но он может быть весьма эффективен для повышения конверсии. Кроме того, важно помнить, что цену можно корректировать в зависимости от сезона, акций и праздников, когда покупатели склонны тратить больше.

Стратегии скидок и акций

Скидки и акции – это неотъемлемая часть успешной стратегии продаж на маркетплейсах, включая Wildberries. Грамотно спланированные акции могут увеличить объем продаж, привлечь новых клиентов и стимулировать постоянных покупателей к повторным покупкам. Однако скидки нужно использовать с осторожностью, чтобы не снизить восприятие ценности товара.

Одной из самых популярных стратегий является сезонная скидка. Она ориентирована на специфические периоды года, когда покупатели ожидают увидеть товары со скидкой. Например, многие магазины предлагают скидки на летнюю одежду в конце сезона или проводят акции на подарочные товары перед новогодними праздниками. Сезонные скидки помогают быстрее распродать товар, что особенно полезно, если у него есть сезонный характер. Например, купальники и пляжные принадлежности лучше продаются летом, а товары для зимнего отдыха – в холодное время года.

Еще один эффективный метод – это ограниченные по времени предложения, такие как «Флеш-распродажи» или «Скидки на один день». Этот тип акций создает у покупателей ощущение срочности, побуждая их сделать покупку быстрее, пока скидка действует. На Wildberries ограниченные по времени предложения часто используются для повышения интереса к новинкам или для распродажи старых коллекций. Эффективность таких акций объясняется тем, что они играют на чувстве упущенной выгоды: покупатель не хочет упустить возможность купить товар со скидкой и может принять решение о покупке быстрее, чем если бы акции не было.

Система скидок для постоянных клиентов также может стать мощным инструментом для повышения лояльности и увеличения объема продаж. Постоянные клиенты ценят возможность экономить при регулярных покупках, поэтому многие магазины предлагают специальные скидки для тех, кто совершает покупку повторно. На Wildberries эту стратегию можно реализовать, предлагая клиентам купоны на скидку при следующей покупке или участвуя в программе лояльности, где покупатели получают бонусы за активность на платформе.