Поскольку я занималась любимым делом, мое выгорание оказалось усталостью от непомерной нагрузки. Весь год я росла за счет внутренних резервов организма. На прибавление задач я прибавляла сил, и в какой-то момент они кончились, а задачи продолжили прирастать. Мне не хватало 24 часов в сутках, чтобы сделать все, что необходимо для продолжения роста, да уже и сохранения текущего дохода. Я просыпалась и думала: «Да что же мне опять туда, опять сюда! Отстаньте все».

Благодаря Лене я вынула из своей головы то, что меня тормозило, и нарастила там то, что реально работает. Когда я все настроила, у меня пошел прорыв за прорывом.

Первым делом коуч настояла на том, чтобы я прекратила все делать сама. Нанять ассистента на мелкие задачи, чтобы сосредоточиться на том, что делаю лучше всего. Увеличить штат, чтобы пришли люди с новыми знаниями и идеями. Взять отдельного менеджера по аренде.

В нашем штате уже была девочка на одобрении ипотеки. На организацию моих персональных консультаций, которые стоили тогда 5000 рублей, я тратила кучу телодвижений и времени на «скачайте вот это, а давайте завтра, ой, я завтра не могу, давайте послезавтра в 15:30» вместо того, чтобы сесть к экрану в согласованное помощницей время, открыть кредитную историю и погрузиться в вопрос. Сейчас у меня ассистент за зарплату на удаленке делает вообще все: презентации, графики консультаций, финансовые модели, эфиры. В Турции проблема с интернетом даже за деньги. Пока я была там и не могла выйти в Zoom, она работала за меня и прекрасно справлялась.

Но как было трудно начать даже думать в таком направлении! Это же взлом привычных, понятных моделей. Первый типичный страх: «Потеряю клиентов! Никто не знает тему лучше меня, а наемные сотрудники будут работать хуже». Это правда. Кто-то неправильно проконсультирует, ляпнет клиенту не то. Они некачественно представляют меня, а я – эксперт и лицо компании. Это было и будет! Я закрываю 99 заявок из 100. А новые сотрудники – лишь одну. Слишком слабая конверсия от горячих клиентов. Каждая заявка – это деньги. На сколько упадет доход компании?

Но конверсию сотрудников можно повышать с помощью системы мотивации и обучения. Сейчас у меня очень сильная команда, на которую я могу положиться, и доход компании только растет.

Вторая проблема, с которой все сталкиваются: где взять помощника-ассистента. У меня сейчас многие спрашивают, сколько я ему плачу, как нашла. Те, кто зашивается, вдруг выясняют, что «так можно было». Сейчас мой двоюродный брат в Чебоксарах, тоже риелтор, стоит перед этим выбором. Я его мотивирую:

– Ты – это я в 2019 году. Не можешь поехать в отпуск, потому что должен сам проводить показы и встречи. Почему ты не делегируешь?

Он предсказуемо отвечает:

– Да потому что никто лучше меня все это не сделает, а еще нужно будет платить этим людям, кого попрошу.

– Брат, ты заплатишь мелочь по сравнению с тем, что пойдешь выше и сколько заработаешь там. Текучку пусть делают помощники за небольшую зарплату. Это тебе она кажется небольшой. А для них она очень даже.

Но пока что он боится и ничего не делает, уставая все больше.

По рекомендациям Лены я почистила свое окружение, чтобы было поменьше так называемых «реалистов», подобных бывшим мужьям, научилась делегировать, масштабировать, по-другому стала общаться с людьми и – самое, как выяснилось, сложное – перестала экономить на себе. Поначалу было страшно! «Не куплю я эту сумку, слишком дорого. Вдруг не заработаю еще, а деньги уже потрачены?» Лена говорила: «Заработаешь вдвое больше!», и деньги за какие-то мои действия вдруг приходили! Волшебство? Магическое мышление или обычная психология?

По шажочкам ломала себя, покупала дорогие вещи. Сейчас и в голову не приходит экономить на себе. Другой вопрос: зачем покупать тяжелый люкс, если сама вещь не так уж нужна или нравится? Лена год меня «дожимала», чтобы я купила брендовую сумку. Я гуляла в Дубае, она мне звонила и говорила: «Просто купи, потому что она дорогая». Когда я прислала ей в Telegram фото, она ответила: «Наконец-то! Позволяй себе это, радуй себя, лети бизнес-классом. Тебе обязательно придут эти деньги, ты же принцип „ППЖ“ используешь и что-то делаешь, ты это заслужила».

Это важная страничка моей жизни. Иногда спрашиваю, почему это не случилось со мной раньше? Видимо, так было нужно, чтобы в моей судьбе побывали «Абсолют Банк», должность заведующей кассой, работа рядом с домом и детьми, ведь мне же хорошо было тогда. А сейчас общаюсь с людьми и понимаю, что все меня лет на десять – пятнадцать моложе и уже инвестируют. Если бы я начала на 10–20 лет раньше, какого бы достигла уровня? Миллиардером была бы? В свои 39 лет я купила в ипотеку первую квартиру, и это был первый и важный шаг для меня. Значит, так было нужно.

Устаю ли я от своей бурной деятельности? Конечно! Но депрессии нет. Я избегаю бывать на людях в не очень ресурсные дни. Даю себе возможность поспать, сходить на массаж, уходовые процедуры. Купила корейскую массажную кровать. Детям нравится, и меня расслабляет вечером.

Все дело, как сейчас говорят, в дорогом дофамине. Не в том, который ты получаешь от просмотра социальных сетей или поедания бургера. А когда вложишь большие усилия или заработанные трудом деньги – и потом что-то такое выходит, что хочется прыгать от радости. Недавно ездили на Кипр и в Аланию в брокер-тур. Жара 40 градусов, вся спина мокрая, с головы течет, а мы по застройщикам бегаем, ночью купаться и ужин на бережку, бокал дорогого вина, песни хором до трех часов, танцы. Утром раненько встали – и снова бегом по застройщикам. Я говорю: «До чего же кайфовая у меня работа: купаюсь, путешествую, узнаю новое и зарабатываю между делом приличные деньги. А отсыпаться будем, когда вернемся в Москву».

План поездок расписан на год. Есть такое понятие – комбо-туры. Это когда совмещают несколько целей поездки. Отдых и эмоциональную / профессиональную трансформацию, решение рабочих вопросов, нетворкинг. В 2023 году я съездила на неделю в Монголию с Ириной Хакамада. В группе из 25 предпринимателей, никогда не встречавшихся ранее, я получила возможность побыть со своим кумиром почти 24/7. Это мощная прокачка образа мыслей, поведенческих паттернов и взаимная поддержка «своей стаи». Плюсом – новые впечатления от самобытной страны, природы, культуры. Любое путешествие перезагружает картинку в голове, дарит инсайты, высвобождает эмоции.

А еще в 2023 году я переехала в «большую Москву». Несмотря на строительство МЦД, хочется быть ближе к Деловому центру, где у нас теперь офис. Смотрела квартиры в аренду в Сити, «Хедлайнере», «ФилиГраде» и других близких комплексах. Приятно, что могу себе позволить качественный ремонт и дизайн интерьера, отдельные комнаты каждому ребенку и просторную «фэмили рум».

Как же хорошеет Москва с каждым годом! В некоторых кварталах гуляешь как на курорте. Берег, кораблики, рестораны уютные, хороший ритейл, детские площадки, спортивная инфраструктура. Там и люди собираются другие, нежели в старых московских дворах. Понимаю, что вношу в это развитие свой весомый вклад. Помогаю застройщикам заработать, а покупателям – улучшить среду обитания.

Я по жизни оптимистка. Расстроить меня может только ужасное с близкими, которое даже произносить не хочу. А что можно решить за деньги, то и решаю.

Я очень люблю родной Зеленоград и не рвалась из него уезжать. Лес, интеллигентные соседи, родная инфраструктура. Однако в какой-то момент поняла, что переросла безликие «панельки» с загаженными подъездами и вечерним матом под окном. Захотелось другого качества жизни.

Контингент тут живет разношерстный, а 20 километров до МКАД забирают ценные силы: полтора часа туда, полтора обратно. Заметила, что отказываюсь от некоторых встреч, потому что лень ехать.