Уолт Дисней – человек, подаривший миру волшебство анимации, – тоже знал горечь неудач. Его первая анимационная студия обанкротилась, а многие его ранние проекты не нашли отклика у публики. Но Дисней не перестал верить в свою мечту и продолжал работать, совершенствуя свое мастерство и ища новые пути к сердцам зрителей.

Список можно продолжать бесконечно. Главный урок, который дают нам эти истории, прост: ошибки – не приговор. Это шанс стать сильнее, умнее и успешнее. Не бойтесь падать, бойтесь остаться лежать на месте!

Мы выяснили, что идеальных руководителей не бывает, и все мы порой напоминаем дрессировщиков котов в эпицентре урагана. Но как же разные типы руководителей справляются с этой непростой задачей? Как они реагируют на свои собственные ошибки и промахи своей команды?

Давайте разберемся, как ведут себя в таких ситуациях наши герои: неунывающий Шут, благородный Рыцарь, властный Король, простой Простолюдин и мудрый Алхимик. Каждый из них видит в ошибках что-то свое, и именно это определяет их успех (или провал).

Приготовьтесь узнавать себя и своих коллег, ведь сейчас мы заглянем в самую суть руководящей натуры!

Шут на троне: как царская особа жонглирует ошибками (и не всегда ловит булавы)

Свои промахи Шут встречает с размахом настоящего комедианта:

Вариант первый: «Королевский ляпсус!» Шут превращает свою ошибку в настоящее шоу. Он сыплет шутками, иронизирует над собой, и в итоге все вокруг (включая его самого) уже давно смеются, забыв о причине веселья. Это отличный способ разрядить обстановку и показать команде, что ошибаться не страшно. Главное – делать это с блеском!

Вариант второй: «Смех сквозь слезы». Иногда Шут выбирает более жестокий юмор – черный, как бездна отчаяния. Его сарказм обрушивается на него самого, он публично распинает себя за промах, превращая в прах собственную самооценку. Да, это выглядит больно, но иногда только так Шут может справиться с чувством вины и ответственности.

Ошибки команды Шут воспринимает с той же непредсказуемостью:

Вариант первый: «Комедия положений». Шут превращает неудачу подчиненного в поучительную (и очень смешную) историю. Он деликатно высмеивает ошибку, но делает это так, что никто не чувствует себя униженным. Наоборот, команда сплочается, понимая, что все мы люди, и даже самые большие профессионалы могут споткнуться.

Вариант второй: «Цирк с козлами». А иногда Шут превращается в настоящего тирана, который с удовольствием выставляет чужие ошибки напоказ. Его остроумие становится язвительным, и каждое слово бьет точно в цель, уничтожая самооценку провинившегося. В такие моменты лучше держаться от Шута подальше, если, конечно, вы не мазохист.

Так кто же ты, Шут на троне? Мудрый лидер, который умеет превратить любую неудачу в повод для роста, или жестокий манипулятор, питающийся чужими страхами и комплексами? Ответ, как всегда, где-то посередине.

Рыцарь у руля: доблесть, честь и перманентный бой с ветряными мельницами

Свои ошибки Рыцарь переживает как личное Ватерлоо:

Вариант первый: «Смерть на поле брани». Ошибка для Рыцаря – это не просто промах, а удар в самое сердце, посягательство на его честь и достоинство. Он готов искупить вину кровью… ну, или хотя бы бессонной ночью за работой. Рыцарь бросается исправлять свою оплошность с фанатизмом берсерка, не щадя ни себя, ни своих подчиненных.

Вариант второй: «Проект длиною в жизнь». Иногда ошибка превращается для Рыцаря в навязчивую идею, в проклятие, от которого невозможно избавиться. Он будет возвращаться к ней снова и снова, пытаясь найти идеальное решение, даже если это займет у него вечность. Горе тем, кто окажется рядом с Рыцарем в этот момент: он будет безжалостно втягивать их в свой бесконечный крестовый поход против собственной неидеальности.

Ошибки команды Рыцарь воспринимает как испытание верности и прочности доспехов:

Вариант первый: «Защита слабых». Рыцарь готов горой стоять за свою команду, брать вину на себя и защищать своих подчиненных от гнева высшего руководства. Он видит в ошибках команды не провал, а возможность проявить свои лидерские качества и сплотить ряды перед лицом опасности.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.