Одна из «побочек» работы геймдев QA – смещение фокуса, когда спустя некоторое время работы человек видит в игре одни лишь баги и теряет связь с геймерской частью себя («я – игрок»). Геймдев – это творческая среда, но за багкаунтом зачастую теряются эмоции и интерес, а это тоже очень важно.

Например, для игрока всплывающие подсказки в игре могут просто бесить и раздражать, но это не будет являться багом с точки зрения их функционала. Фича работает в соответствии с ГДД[8], подсказки действительно нужны, они работают. Но для игрока они навязчивы, прерывают геймплей в неподходящий момент, а отключить их невозможно.

Тестируя игру с позиции игрока, спрашивай себя, понятна ли фича для игрока. У тебя, как у QA[9], есть ГДД или описание фичи или какие-то подробности от разработчиков. Но представь, что ты видишь ее в первый раз. Спроси себя: «Как игрок найдет эту фичу? Понятно ли, как ею пользоваться и для чего? Сможет ли он ее абьюзить?»

Примеряя на себя разные роли и рассматривая проект с нескольких сторон и уровней, QA могут помочь выпустить не просто правильно работающую игру, но еще и интересную, в которую приятно играть.

Если ты мечтал попасть в геймдев, чтобы создавать, то, став тестировщиком, ты должен быть готов услышать факт № 2: твоей основной задачей будет разрушать, находить способы «сломать» игру, обнаруживать в ней изъяны – и чем больше, тем лучше. Но, разрушая игру, ты делаешь ее лучше, избавляешь ее от зловредных багов, находясь на первом рубеже защиты.

Для того чтобы эффективно выполнять свою работу, ты должен понимать, из чего состоит рабочий процесс выбранной тобой профессии. Ты, как врач, будешь иметь дело с пациентом, организм которого не работает так, как нужно. Чтобы поставить правильный «диагноз», тебе необходимо правильно провести обследование и сделать необходимые «анализы». Также потребуются инструменты и знания о том, как проводится диагностика органов (подсистем игры). Ты должен знать, где у твоего «пациента» находятся самые уязвимые места, и придумать тесты, которые помогут найти там дефекты. А после такой диагностики очень важно тщательно и грамотно записать полученные результаты. Чем точнее ты «поставишь диагноз», тем быстрее будут устранены дефекты, игра «выздоровеет», и игроки смогут насладиться качественным продуктом.

Одна из важнейших задач тестировщика – предоставление актуальной информации по разрабатываемому проекту для исправления дефектов. Причем эти дефекты могут быть связаны не только с исследуемым игровым продуктом, но и с процессами его создания.

Нужно понимать, что тестирование – это профессия и, как любая другая профессия, требует времени для овладения ею. Овладение профессией в долгосрочной перспективе проходит по нескольким этапам.

Ремесло. Это период, когда ты должен овладеть основами профессии, приобрести необходимые компетенции. Никто никогда не станет Паганини или Менухиным, не потратив определенного времени, пиля сольфеджио на скрипке. Никто не станет знаменитым хирургом, не зная анатомии и не сделав 5000 разрезов скальпелем. На этом этапе тебе придется много читать, чтобы понимать профессиональную терминологию, методологию и теорию тестирования, пробовать создавать документы, по которым ты проведешь свои первые тесты, изучать необходимые для работы инструменты и многое другое.

Опыт. Это период, в котором ты будешь приобретать практический опыт выполнения реальной работы. Чем больше операций производится, тем лучше координация движений и понимание процессов. Чем больше процессов прошел адвокат, тем больше он знает о том, как действовать в тех или иных ситуациях. Чем больше тестов ты проведешь, тем лучше станешь понимать, как, когда и зачем проводятся те или иные виды тестирования, почему появляются дефекты и научишься точнее их описывать.

Мастерство. Это тот период, когда ты, имея очень хорошие навыки и опыт работы, будешь способен импровизировать в работе, не отклоняясь от основного процесса, а только улучшая сам процесс и его результат. Ты станешь признанным мастером, к которому будут обращаться за советом начинающие специалисты. Будешь писать планы тестирования и организовывать работу тестовых команд. Будешь понимать первопричины возникновения дефектов и помогать решать проблемы на самых ранних стадиях разработки.

Конечно, не любой может стать тестировщиком. Давай посмотрим, какие качества и знания могут помочь сделать первые шаги в профессии. Выше я говорил о том, что тестирование – это, по сути, поиск расхождений между ожидаемым результатом и фактическим при эксплуатации какого-либо объекта в определенных условиях в ограниченных временных рамках. Хотя некоторые специалисты не согласны с таким определением, считая, что пользователь имеет право ожидать всего чего угодно и на основании своих «хотелок» записывать в дефекты то, что таковым не является. Но я исхожу из того, что пользовательские ожидания от игры основаны не на оторванных от реальности фантазиях, а на чем-то связанном с:

1. игровым опытом;

2. пониманием жанровых особенностей игры;

3. здравым смыслом;

4. общими (фоновыми) знаниями.

То есть на основании того, на чем обычный человек и строит свои умозаключения по поводу того, что ждать от игрового продукта.

Поэтому еще раз важно подчеркнуть, что тестировщик сам должен иметь богатый игровой опыт, который помогает ему ориентироваться в игровых жанрах, игровых механиках и т. д. Чем больше такой опыт, тем больше шансов, что суждения об ожиданиях от игры будут правильными.

А что делать, если ты не накопил тысяч игровых часов? Источниками информации, формирующими ожидания об игре, могут быть:

• более опытные коллеги, которые могут подсказать и помочь в сложной ситуации;

• эксперты индустрии, которые пишут и снимают различные игровые обзоры, из которых мы можем почерпнуть сведения об игровом продукте;

• похожие между собой игры (Doom, Quake, Unreal и т. д.);

• ранние версии игры (серии игр Diablo, Warcraft, Call of Duty и т. д.);

• общие знания (например, в области физики, химии, истории и т. д.);

• знания в области игровой разработки (например, понимание процесса создания 3D-моделей, анимации, гейм-дизайна, левел-дизайна и т. д.).

Как ты догадываешься, все вышеперечисленное помогает нам лишь понять, что ждать от конкретного игрового продукта, что является его «нормой». Это как норма частоты сердечных сокращений или показатели артериального давления, с которыми мы сравниваем свои измерения и, если они отличаются, начинаем беспокоиться и идем к врачу. То есть для того, чтобы сделать вывод о том, имеем ли мы дело с дефектом, нам нужно получить реальный результат для сравнения с ожиданиями. А еще определить, в каких подсистемах игры чаще всего бывают скопления багов. А еще организовать свою работу так, чтобы потратить минимум времени при наилучшем тестовом покрытии (то есть проверить в игре как можно больше). А еще… много чего еще.

Вадим Луковатый, заместитель руководителя отдела Bytex

Профессия тестировщика игр требует уникального сочетания навыков и качеств. Среди них выделяются внимание к деталям для выявления неочевидных ошибок и багов, терпение и настойчивость, необходимые для многократного выполнения задач и обнаружения неполадок. Важны логическое мышление и аналитические способности для анализа сложных систем и предсказания потенциальных проблем, а также коммуникативные навыки для четкой документации найденных ошибок и взаимодействия с командой разработчиков. Страсть к играм значительно помогает в понимании игровых процессов и повышает мотивацию. Не менее важно умение работать в команде, гибкость и адаптивность к быстро меняющимся технологиям, инструментам и методологиям тестирования, а также знание игровых платформ и технологий для повышения эффективности тестирования.