Надо знать законы общения. Когда деловые переплетаются с личными. Между партнерами. С сотрудниками. В переговорах.

Любовь и дружба

Порой к людям, у которых есть что-то ценное (дача, на которую можно ездить отдыхать, или машина, на которой можно попросить подбросить), прилепляются «друзья». Если вас это устраивает, дружите на здоровье. Если же вы замечаете, что все «в одни ворота», делайте выводы. Хотя рано или поздно человек начинает чувствовать дисбаланс. Задача – понять это быстро. И либо исправить, либо сократить такие отношения до минимума.

Вокруг «богатеньких Буратин» тоже вьются девушки, засыпающие их комплиментами. Или наоборот – к состоятельным женщинам подкатывают «влюбленные» альфонсы.

Примеряйте к своим дружеским и любовным связям законы отношений. Иногда полезно проверять их и с этой точки зрения.

Если у вас есть что терять. Какой-то ценный ресурс

Если вам есть что терять, какой-то ценный ресурс (например, квартира), вы тоже в группе риска. Обратите внимание на свое окружение. Обычная схема квартирных мошенников такова:

сладкая ловушка, выказывание уважения, заманивание, часто – спаивание. Надо всего ничего – подписать бумажку вот здесь и здесь. И ваша ценность безвозвратно уходит в руки такого хищника.

Евгений Спирица

Основатель Университета ICDS-GROUP, эксперт профайлер-верификатор, клинический психолог, профессиональный переговорщик и вербовщик, антрополог, предприниматель.

Больше тридцати лет занимаюсь профайлингом и верификацией лжи. Первым создал Школу безынструментальной детекции лжи и профайлинга в России в 2008 году.

Автор десяти книг по бизнес-профайлингу, переговорам, боевым коммуникативным моделям, бестселлера «Вижу вас насквозь» и научных монографий.

Работаю в криминалистике с 1993 года. Преподавать профайлинг начал, обучая сотрудников правоохранительных органов.

Юлия Лобач

Бизнесмен. Образование EMBA. Клинический психолог, профессиональный переговорщик и медиатор. Эксперт по защите от манипуляций и лидерству. Руководитель Академии психологической самозащиты ICDS-GROUP. Бизнес-тренер.

Успешно вела бизнес в 1990–2000-х годах. Выигрывала. Но и потеряла многое в этих играх. Я была тем, кто верил в человека и дружбу. Многие примеры из книги – это то, что я видела и в чем участвовала. Когда происходили неприятные события, я задавалась вопросом: как так случилось? Почему меня удалось обвести вокруг пальца? Почему я выигрываю в жестких переговорах и коммуникации, а в общении с друзьями проигрываю? Где моя точка уязвимости? Почему доброту и желание помочь воспринимают как слабость и пользуются этим? В итоге я не скатилась в человеконенавистничество, а начала (точнее, продолжила) изучать структуру манипуляций и ШЗП (шизофреногенных паттернов).

Я эксперт по боевому НЛП. Веду тренинги в ICDS-GROUP и личные консультации по этой теме. Накопила огромный опыт в обучении защите от разрушающей коммуникации как в бизнесе, так и в личных отношениях. Это же применимо для аппаратных отношений, политики.

Консультирую бизнесменов по построению команд и переговорам во всех областях, где сталкиваются интересы людей и фирм.

Там, где каждый стремится получить больше, где царят конкуренция и манипуляции. В процессе такой работы люди часто переживают истинную трансформацию, больше узнают себя и окружающих. Начинают понимать, что движет ими и другими людьми. Избавляются от множества невидимых пут, которые препятствуют принятию решений, движению вперед. Обретают целостность.

Благодаря бизнес-образованию EMBA, опыту психолога и большому бизнес-опыту я с легкостью разбираю процессы взаимодействия в бизнесе с точки зрения устройства структуры личности.

Я считаю своей задачей содействовать тому, чтобы бизнесмены, предприниматели и обычные люди перестали делать неверные шаги по направлению к пропасти. Чтобы могли переоценить свое окружение, поведение, стратегии и ответить на вопрос: «Кто я и что для меня действительно ценно?»

Чему не учат в EMBA

Окончив EMBA, я считала себя крутой бизнесвумен. Ориентировалась в табличках, графиках, финансовом анализе, биржевых операциях, прошла курс по переговорам win-win. Начала собственный бизнес. И каково же было мое удивление, когда выяснилось, что о самом главном нам не рассказали. О том, как выживать и побеждать во внутрифирменных интригах. И том, что переговоры win-win – это в некоторой степени миф. А есть еще и другие схемы переговоров…

Мой коллега выразился просто: «Все учат смотреть вперед: визуализация, стратегии, цели. А под ногами может быть гвоздь, который тебе проколет ногу до самой задницы».

А Евгений вообще говорит так: «Нет переговоров win-win. Это “договорка”. Когда обе стороны заинтересованы в переговорах, легко прийти к общему знаменателю. Настоящие переговоры – это всегда конфликт. И мы работаем именно с конфликтной составляющей».

В хороших дайвинговых центрах перед первым погружением рассказывают, какие в этих водах водятся опасные твари и как с кем себя вести: от кого держаться подальше, кого просто не трогать, от кого удирать во все лопатки.

Задача книги – познакомить вам с основными видами манипуляций и разрушений личности, к которым прибегают мошенники для отъема ресурсов.

Вы научитесь диагностировать таких людей, поймете, как их вычислять и как им противодействовать, чтобы сохранить себя и то, что вы заработали.

И путешествовать дальше с комфортом и удовольствием.

Мы – практики. Не просто описываем ситуации и деструктивных людей, но и даем конкретные рекомендации о том, как им противодействовать. Поэтому эта книга – практическое руководство. Она содержит многочисленные примеры и советы, которые вы сможете использовать сразу в процессе чтения.

Не обязательно читать весь материал последовательно, можете начать с той части, которая больше всего заинтересовала, и потом перейти к остальным. Хотя первую часть, посвященную общим вопросам, мы бы рекомендовали прочитать в первую очередь.

Поскольку мы тренеры, все советы привыкли подкреплять тренировкой. В книге даны простые упражнения, которые можно выполнять самостоятельно. Они легкие, но эффективные. Делайте их по нескольку раз и непременно в разных контекстах.

Потому что хороший бизнесмен, который легко противостоит жесткому нажиму в переговорах, может спокойно уступать друзьям и любимым.

Приемы манипулирования можно использовать и как контрприемы. Самый сильный способ противостоять манипуляциям – влезть на некоторое время в шкуру манипулятора и прочувствовать, как он мыслит, подумать, чему бы вы могли у него научиться. При любом удобном случае используйте этот прием.

Это будет упражнением по умолчанию. Конечно, выполнять его будут далеко не все, но те, кто попробует, получат вдвое больше пользы, силы и гибкости.

Помните, что со слабыми не договариваются. Им диктуют условия. Человек может выбирать, каким быть. Пользуйтесь этой свободой выбора!

Не стоит думать, что вести себя внутри компании как разведчик в тылу врага ниже вашего достоинства. Важно понять необходимость знания причин поступков и действий людей, методов манипуляций и ранних признаков возникновения проблем. Это сделает вашу жизнь более предсказуемой, спокойной, мирной, а главное – плодотворной.

Если вы будете владеть правилами и психологическими основами манипулятивных действий, вы сможете побеждать, не прибегая к административно-командным методам. Воспринимайте мир и природу человека такими, какие они есть, а не через призму иллюзий, чьих-то слов, ваших желаний и эмоций. Это поможет вам понимать, с кем вы имеете дело, давать правильные прогнозы и делать правильные шаги. Или не делать, что тоже очень важно.