В период написания этой книги я выполнял работу Software Developer in Test, разрабатывая автоматизации как для QA, так и за пределами этой области. Вдобавок к этому консультировал менеджеров от QA Lead до CEO в вопросах процессов и стратегий, а также давал рекомендации за пределами компании. Я прошел путь от QA Engineer до Head of QA в других компаниях, а собственные идеи позволили значительно повысить качество моих проектов.

Мой путь не типичен и начался с того, что в средней школе я с легкостью решал задачи по программированию для старшеклассников, при этом не имея доступа к интернету или профильным книгам. В техникуме и университете я смог доказать себе и остальным, что понимание и любопытство важнее, а главное, эффективнее запоминания. За 7 лет я получил два диплома по разработке программного обеспечения, один из них с отличием. Я писал полноценные Web и Desktop приложения, а также Backend для игр. Такой опыт позволил мне интуитивно понимать аналитику и тестирование. Для меня всегда было важно, чтобы мои небольшие детища работали хорошо. В то же время любопытство заставляло задавать вопрос “А что если?”.

К концу обучения я понял, что на данном этапе жизни мне не интересно писать приложения – это перестало приносить удовольствие. Предположив, что область QA может подойти моему мышлению, я все бросил, попробовал и оказался там, где есть сейчас, полностью довольный своим выбором. Благодаря смене деятельности я понял, что люблю качество и автоматизацию во всем, от простейших бытовых вопросов до серьезных жизненных решений. Область тестирования и управленческие позиции помогли мне раскрыть свой потенциал, и это оказало огромное влияние на всю мою жизнь.

На мой взгляд, мир тестирования все еще полон противоречий, неразберихи и отсутствия стандартизаций, принятых во всем мире. И это поразительно: тестирование и вообще обеспечение качества ушло далеко вперед за последние 20 лет, уже давно существуют несколько мировых центров сертификации специалистов, однако мнения о фундаментальных исследованиях все равно расходятся.

Эта книга – синергия огромного количества информации как о простых истинах, так и о сложных вещах в тестировании в русскоязычном и англоязычном мире, прошедших через мой опыт и опыт коллег. Книга не претендует на место стандарта. Хоть она и ориентирована на начинающих, я надеюсь, что опытным специалистам книга может помочь взглянуть на некоторые вещи иначе и переосмыслить существующее понимание мира тестирования.

Мне всегда не нравилось, что новичков кидают в море теории, которой не дают пояснения, не говорят, зачем что–то знать или делать. Или, наоборот, ставят в узкие рамки, которые потом кому-то придется ломать, чтобы перейти на новый уровень мастерства. И я надеюсь, что эта книга поможет новичкам в обоих случаях.

Это не энциклопедия и не всеобъемлющее практическое руководство на все случаи жизни, в котором вы могли бы найти все. Но здесь приведены примеры из реальной жизни, которые помогут создать представление о том, кто такие QA инженеры, чем они занимаются, что такое тестирование и какое оно бывает, какими документами пользуются тестировщики и в какие процессы разработки погружены.

Когда я осознанно и дальновидно выбирал для себя ИТ профессию, то не видел большого смысла смотреть на зарплату: у всех начинающих специалистов она была предельно низкой. Поэтому важно для меня было именно то, кто такой QA инженер, что он должен уметь и в чем его преимущество перед другими специалистами. На мой взгляд, опытный QA инженер – это абсолютно незаменимый участник современного процесса разработки программного обеспечения.

На обложке книги не просто так изображен паук на паутине в форме сердца. QA инженер находится прямо в гуще событий, между другими участниками разработки, и активно работает с ними бок о бок. Быстро подстраивается под любые изменения, половину которых он в состоянии спрогнозировать как возможный риск. QA инженер обязан разбираться в тестировании, а по-настоящему опытный специалист также должен иметь базовые навыки в системной аналитике, дизайне, разработке и управлении процессами. QA инженер – это паук с большим количеством лапок-навыков, сидящий на паутине, чтобы чувствовать все происходящее в команде и во всем проекте. И как любой паук, он мгновенно реагирует на любые изменения и стремительно действует.

Необходимость иметь знания не только в своей области, но и в смежных – одновременно благо и несчастье. Минус в том, что нужно многое уметь, к тому же свои навыки надо постоянно совершенствовать, иначе они устареют. Это требует больших усилий, времени, а также возможностей. Ведь лучше всего оттачивать мастерство в рабочее время на служебных проектах, а не в личное время, за которое вам не платят.

Плюс заключается в том, что, хорошо освоив эту профессию, всегда можно уйти в аналитику, дизайн, разработку, автоматизацию тестирования или разные виды менеджмента. Да, такой переход потребует немалых усилий и скорее всего будет означать кратковременное понижение заработной платы. Но опыт работы в тестировании и в целом в ИТ никуда не пропадет, а даже даст в чём-то преимущества на новом месте. В любом случае работа QA инженера предполагает развитие навыков в “T–shaped”, а этот подход в будущем даст больше возможностей в карьере. Ведь у вас со временем появятся широкие познания о смежных областях и одновременно хороший опыт своей специальности. Также существует довольно много видов QA инженеров, каждый из которых занимается своей углубленной задачей. А значит, возможно, менее болезненно будет поменять направление внутри профессии QA инженера.

Все мы можем развить свои способности, но на старте карьеры есть некоторые ключевые качества, которые очень помогут вам двигаться дальше. Если вы считаете, что не обладаете ими, то это не повод сворачивать с пути, а лишь возможность для роста.

Вот, какие личностные качества необходимы:

– Самоорганизация – вы должны уметь организовывать свою работу без посторонней помощи. Об уровне самоорганизации говорит то, насколько четко вы умеете ставить себе цели, хорошо ли планируете свое время, можете ли приоритезировать свои задачи, обладаете ли самодисциплиной. Вам понадобится этот навык, чтобы адекватно оценивать свои силы на неделю.

– Усидчивость – работа QA инженером всегда связана с ней, ведь вам придётся долго изучать что–то новое, даже если оно вам не очень интересно или вовсе нет желания это делать. Кроме того, вам должно хватать усидчивости, чтобы выполнять задачи, уже ставшие рутиной.

– Гибкость мышления – довольно важное качество, которое тоже можно тренировать. Вам придется постоянно учиться новому и подстраиваться под самые разные события, и гибкость всегда пригодится. Она проявляется в способности отойти от устоявшейся в голове информации и принять новую.

– Отсутствие токсичности – мало кто захочет работать с токсичным сотрудником, особенно если у него нет опыта в профессии. Если вам присуще это качество, то отказаться от него может быть сложно, однако самоконтроль поможет внести баланс.

– Чистота письма – конечно, никто не будет на вас косо смотреть, если вы забудете поставить запятую, но вам предстоит много общаться с людьми в чатах и комментариях к задачам, а также создавать документацию, а значит, вас должны однозначно и без проблем понимать.

На собеседованиях обычно проверяют, насколько вы токсичны или резки в общении, а гибкость мышления оценивают при выполнении тестовых задач. Усидчивость проверяют на испытательном сроке, однако ее отсутствие больше будет мешать вам, нежели компании. Самоорганизацию также можно проверить на испытательном сроке, но она, как и усидчивость, мешает именно вам и негативно влияет на плавность входа в профессию. Уровень чистоты письма рекрутер понимает уже по первому общению. И если в русскоязычном пространстве такой диалог проходит в приятном непринуждённом русле, то в англоязычном куда больше официальности.