Про важность положительных отзывов, я не буду много говорить, лишь напомню, что это тоже мощный инструмент и он должен быть перед глазами клиентов, а не где-то далеко.

Ну и, конечно, то, как сам мастер выглядит в профиле, супер важно. Важно иметь баланс работ мастера и его фото лично. Это зависит от того насколько мастер хочет сместить фокус на его личность и строить свой личный бренд или не ставит такую задачу. Но даже, если такая задача не стоит, фото мастера тоже должны быть в профиле, ведь тогда клиенту легче понять с кем лично он имеет дело и хочет ли он с этим человеком взаимодействовать. А мы взаимодействуем очень близко друг с другом во время исполнения макияжа и тут важно совместимость на уровне приятен ли человек или может такому человеку мы не позволим так близко приблизиться к себе.

Кстати, какой макияж у самого мастера в профиле, тоже много о чем говорит клиентам. И его вкусе и предпочтениях. Если у него всегда очень яркий и плотный макияж, вряд ли он любит супер тонкий и легкий для клиентов.

В общем, на этапе знакомства с профилем в социальной сети или сайтом, клиент делает выбор и о работе мастера и о самом мастере. И он часто является ключевым сегодня.

Первое впечатление в переписке.

Если невеста выбрала написать именно вам, то наше первое впечатление продолжает создаваться. Тут важно перед ответом зайти на профиль клиента и ознакомиться по возможности (насколько ее профиль позволяет) с ней. Как минимум скопировать её имя и упомянуть его в первом смс! Все помним, что упоминание имени человека бессознательно его располагает к нам (при условии, что это уместно и не читается слишком искусственно). По профилю можно будет понять, насколько формально нужно с ней переписываться или ей больше понравится свободная и легкая форма. Конечно, у вас должен быть свой стиль общения и наработанные ответы, но клиенты всегда больше ценят индивидуальный подход! И это очень чувствуется в переписке так же. А живой контакт в переписке очень важен.

В переписке важно терпеливо и приветливо отвечать на все вопросы невесты, даже если ответы на них у вас есть в профиле, потому что возможно у неё нету времени там это смотреть или она хочет лично что бы вы ответили на ее конкретный вопрос. А возможно она ознакомилась, но не поняла, поэтому уточняет. В конце концов, она имеет на это право и мы работаем в сфере сервиса, а он начинается уже на этом этапе.

Дальше наше первое впечатление создается уже непосредственно при встрече.

Тут тоже для создания положительного впечатления важно учесть много факторов. Чистая и опрятная одежда, ухоженная внешность и улыбка могут сделать нас более привлекательными и дружелюбными. Ну и конечно, так как мы работаем в сфере красоты и стиля, важно насколько красиво мы выглядим. Есть определенные стереотипы у людей как выглядят успешные мастера в той или иной сфере. Так сложилось, что на съемках высокого уровня, фешн вик и тд, часто визажисты должны надевать черное. Я не призываю вас носить к клиентам только черное, только хочу напомнить важность этого и его плюсы. Например, тут есть некоторый момент уважения к клиенту, особенно если мы говорим про невесту, потому что часто фотографы снимают утренние сборы невесты и своей яркой кофточкой в цветочек можно здорово испортить кадры невесте. Или маникюр, тоже важен, потому что он тоже может попасть в кадр на фоне ее лица или, например когда невеста попросила застегнуть платье и ваши руки тоже являются акцентом в этом кадре.

А про важность макияжа самого визажиста уж и говорить нечего, что бы мы не придумывали в оправдание себе, визажиста встречают по “его одежке”, а это именно его лицо и как оно накрашено. И тут совсем не идет речь о полном профессиональном макияже на лице, правда только, если вы так сами не захотите. Я говорю о минимальном макияже, который читается очень ухоженным и уместным.

Также стоит обращать внимание на свое поведение и манеру общения. Вежливость, доброжелательность и умение слушать собеседника также будут способствовать созданию положительного впечатления.

Проявите заинтересованность. Покажите невесте, что вас действительно интересует ее мнение и чувства. Спрашивайте, как у нее дела, что она думает по различным вопросам, и давайте ей возможность высказаться. Это поможет вам лучше понять ее и создать более глубокую связь

Будьте внимательными. Проявите внимание к деталям, которые могут быть важны для невесты. Например, она выделяет какой-то бренд одежды, упомянула что очень любит собак и жить не может без своего песика, можете развить эту тему, ей буде приятно. Это покажет ваше внимание и заботу к ней, что важно для установления доверия.

Будьте искренними. Искренность играет ключевую роль в установлении доверия с человеком. Будьте открытыми и честными в описании своих заслуг и опыта. Не пытайтесь казаться тем, кем вы не есть на самом деле или сильно приукрашать всё, человек может это почувствовать и это может нарушить ваш контакт.

Улучшите навыки коммуникации

Хорошие навыки коммуникации могут помочь вам лучше понять кто перед вами и что для него важно и уместно обсуждать, а что лучше не спрашивать. Учитеcь слушать внимательно, задавать открытые вопросы и выражать свои мысли четко и ясно. Именно открытые вопросы нам очень помогают почувствовать куда направлять разговор и какие темы поднимать.

Покажите уважение.

Уважение к невесте и её мнению – это ключ к установлению доверия. Покажите, что вы уважаете ее мнение, ее компетентность в той или иной сфере. И готовы выслушать ее точку зрения до конца. Похвалите её за проведенную работу в подготовке к свадьбе, этим вы тоже проявите уважение к ее труду и потраченному времени. Особенно если ей удалось все гармонично подобрать в образе или организовать большое красивое мероприятие.

Будьте поддерживающими. Поддержка и понимание – важные аспекты установления доверия. Будьте готовы поддержать её если что то пошло не по плану и она начинает больше волноваться. Переведите тему на положительную волну или добавьте юмор, это всегда поддерживает человека и улучшает его настроение.

Повысьте свою экспертность в глазах невесты. Раскажите какой-то интересный случай из своего опыта, работая на какой-то важной съемке или с известным человеком. Клиенты очень любят такие истории, и с удовольствием их подхватывают и спрашивают детали.

Будьте терпеливыми. Установление доверия и контакта с невестой может занять время, поэтому будьте терпеливыми и не спешите с проявлением слишком большого интереса или приставучести. Дайте отношениям развиваться естественным образом и не торопитесь слишком сильно.

Не говорите о недостатках во внешности. Никогда ни в какой форме не акцентируйте внимание на недостатки клиента, больше говорите о том что красивое (а это есть у каждого человека). Бывает так, что невеста сама начинает говорить, что у неё не так во внешности. Вы можете рассказать как правильно это скорректировать, чему она будет очень признательна, или сказать, что на самом деле это не недостаток и его не стоит корректировать. Оба варианта будут выигрышны, в случае если вы это сделаете искренне.

Установление доверия и контакта с невестой – важный этап в работе визажиста. Следуя вышеуказанным секретам, вы сможете быстро наладить связь с любой невестой и создать приятное общение, основанное на взаимном уважении и понимании.

В день своей свадьбы невеста испытывает множество различных чувств и эмоций, и волнение – одно из главных из них. В этот день молодая девушка собирается выйти замуж за своего возлюбленного и начать новую главу своей жизни. Волнение может возникнуть по разным причинам, понимание этого поможет нам лучше понимать невесту и скачки в её настроении, если они будут.