Дознаватель, имеющий дело с ригидной личностью, должен избегать роли враждебных властей. Угрозы и угрожающие жесты, битье по столу, пресечение уклонений или лжи и любая подобная властная тактика лишь пробудят в таком субъекте его старые тревоги и привычные защитные механизмы. Чтобы добиться взаимопонимания, дознаватель должен быть дружелюбным. Возможно, будет полезно, если комната и сам дознаватель будут выглядеть исключительно опрятно. Ригидные допрашиваемые часто собирают монеты или другие предметы в качестве хобби; время, потраченное на то, чтобы поделиться своими интересами, может частично растопить лед. Установление раппорта чрезвычайно важно при работе с этим типом. «Такие личности, характеризующиеся низкой оригинальностью, авторитарными тенденциями, низкой мотивацией достижения, условностями и социальной зависимостью, относятся к типам, которые, по оценкам, подвержены манипуляциям на допросе.»(3)
2. Оптимистичная личность [optimistic character]. Этот тип источника почти постоянно радостно беспечен [happy-go-lucky], импульсивен, непоследователен и несамостоятелен. Кажется, что он постоянно наслаждается состоянием благополучия. Он может быть щедрым до предела, давая другим так, как хочет, чтобы давали ему. Он может стать алкоголиком или наркоманом. Он не способен выдерживать сильное давление; на брошенный вызов он реагирует не увеличением усилий, а скорее бегством, чтобы избежать конфликта. Его убежденность в том, что «все образуется», что «все будет хорошо», основана на потребности избежать собственной ответственности за происходящее и положиться на благосклонность судьбы.
В раннем возрасте такой человек, как правило, получал слишком много послаблений. Иногда он является самым младшим членом большой семьи, ребенком женщины средних лет (так называемый «ребенок перемены жизни»). Если в позднем детстве его постигло сильное разочарование, он может быть мелочным, мстительным и постоянно требовательным.
В качестве источников информации для допроса оптимистичные характеры лучше всего реагируют на доброжелательный, родительский подход. Если они скрытны, с ними часто можно эффективно справиться с помощью техники Матта-и-Джеффа, которая будет обсуждаться далее в тексте. Тактика давления или враждебность заставят их замкнуться в себе, в то время как успокаивающее поведение их выманит. Они склонны добиваться обещаний, чтобы представить дознавателя в роли защитника и решателя проблем; важно, чтобы дознаватель не давал конкретных обещаний, которые не могут быть выполнены, потому что оптимист, обратившийся ко мстительности, может доставить немало хлопот.
3. Алчная, требовательная личность [greedy, demanding character]. Такой человек прилипает к другим, как пиявка, и навязчиво цепляется. Хотя он крайне зависим и пассивен, он постоянно требует, чтобы другие заботились о нем и удовлетворяли его желания. Если он считает себя обиженным, то не ищет возмещения ущерба собственными силами, а пытается убедить другого взяться за дубины в его защиту — «пусть ты и он сразятся». Его лояльность может меняться всякий раз, когда он чувствует, что выбранный им спонсор подвел его. Перебежчики этого типа обижаются на то, что их желания не были удовлетворены в родной стране, но вскоре они чувствуют себя столь же обделенными во второй стране и точно так же ополчаются против ее правительства или представителей. Алчный и требовательный характер подвержен довольно частым депрессиям. Он может направить желание отомстить внутрь, на самого себя; в крайних случаях это может привести к самоубийству.
Алчная и требовательная личность часто страдает от раннего лишения заботы о нем или безопасности. Став взрослым, он продолжает искать замену родителям, которые будут заботиться о нем так, как, по его мнению, не заботились его родные.
Дознаватель, имеющий дело с алчным и требовательным характером, должен быть осторожен чтобы не осаживать его, иначе раппорт будет разрушен. С другой стороны, дознаватель не должен соглашаться с требованиями, которые не могут или не должны быть выполнены. Тон понимающего отца или старшего брата, скорее всего, заставит испытуемого откликнуться. Если он предъявляет непомерные требования, то незначительная поблажка может послужить вполне удовлетворительной заменой, потому что требование возникает не из конкретной нужды, а как выражение потребности субъекта в безопасности. Он, скорее всего, сочтет обнадеживающим любое проявление заботы о его благополучии.
При работе с этим типом — и в значительной мере при работе с любым из перечисленных здесь типов — дознаватель должен осознавать пределы и подводные камни рационального убеждения. Если он пытается склонить к сотрудничеству, апеллируя к логике, ему следует сначала определить, основано ли сопротивление источника на логике. Взывание будет неэффективным, если сопротивление полностью или в основном эмоциональное, а не рациональное. Эмоциональное сопротивление можно ослабить только с помощью эмоциональных манипуляций.
4. Тревожная, эгоцентричная личность [anxious, self-centered character]. Хотя этот человек пуглив, он ведет постоянную борьбу за то, чтобы скрыть свои страхи. Часто это сорвиголова, который компенсирует свою тревожность, делая вид, что опасности не существует. Он может быть каскадером или цирковым артистом, который «доказывает» себя перед толпой. Он также может быть Дон Жуаном. Он склонен к хвастовству и часто лжет, жаждая одобрения или похвалы. Как солдат или офицер он может быть награжден за храбрость; но если это так, его товарищи могут заподозрить, что его подвиги были вызваны удовольствием подвергать себя опасности и предвкушением наград, одобрения и аплодисментов. Тревожный, эгоцентричный характер обычно очень тщеславен и в равной степени чувствителен.
Люди с такими чертами характера на самом деле необычайно боязливы. Причины сильной скрытой тревоги слишком сложны и тонки, чтобы обсуждать их в рамках данной работы.
Для дознавателя возможность, которую дает скрытая тревога для успешного манипулирования источником, важнее причин. Его желание произвести впечатление обычно быстро становится очевидным. Скорее всего, он будет многословен. Если игнорировать или высмеивать его хвастовство или прервать его требованием перейти к делу, это, скорее всего, вызовет у него негодование и остановит поток информации. Игра на его тщеславии, особенно восхваление его смелости, обычно бывает успешной тактикой при умелом использовании. Тревожные, эгоцентричные допрашиваемые, которые скрывают важные факты, такие как контакт с враждебной службой, более вероятно раскроются, если им дать понять, что правда не будет использована им во вред, а также если дознаватель подчеркнет бездушие и глупость противника, пославшего столь доблестного человека на столь плохо подготовленную миссию.
Мало что можно получить и много потерять, разоблачая не относящуюся к делу ложь от такого рода источников. На грубую ложь о смелых поступках, сексуальном мастерстве или других «доказательствах» мужества и мужественности лучше всего отвечать молчанием или дружелюбными, но неконкретными ответами, если они не отнимают много времени. Если предполагается оперативное использование, вербовку иногда можно осуществить с помощью таких вопросов, как «Интересно, не согласились бы вы взять на себя опасную миссию?»
5. Личность с комплексом вины [the guilt-ridden character]. У этого типа людей сильная и жестокая, несообразная совесть. Кажется, что вся его жизнь посвящена тому, постоянному переживанию чувства вины. Иногда он, кажется, полон решимости искупить свою вину, а иногда настаивает на том, что во всем, что произошло, виноват кто-то другой. В любом случае он постоянно ищет какие-то доказательства или внешние признаки того, что вина других больше, чем его собственная. Часто он полностью поглощен попытками доказать, что с ним поступили несправедливо. Фактически, он может спровоцировать несправедливое обращение, чтобы успокоить свою совесть с помощью наказания. К этому классу относятся компульсивные игроки, которые не находят истинного удовольствия в выигрыше, но находят облегчение в проигрыше. Подобным образом действуют люди, которые ложно признаются в совершении преступлений. Иногда такие люди действительно совершают преступления, чтобы признаться и понести наказание. Мазохисты также относятся к этой категории.
