Запоминайте алгоритм!
Как только вы:
– распознаете паттерн поведения человека, с которым намерены взаимодействовать;
– признаете, что он будет вести себя таким привычным для него образом, независимо от того, что вы будете об этом думать , то окажетесь уже на полпути к успеху.
Почему? Потому что вы больше не будете полагаться на людей, которым нельзя доверять; Не будете ожидать , что эгоисты будут думать о ваших интересах, а безвольные люди будут отстаивать какие-то принципы. Как только вы поймете, чего можно ждать от человека, основываясь на устоявшихся паттернах его поведения и его ценностях, а не ваших личных желаниях, политике компании, благополучии людей или нормах общества, вы сможете выработать стратегию, позволяющую более эффективно взаимодействовать с ним.
Эффективная коммуникация с любым человеком у вас получится только в том случае, если вы оба будете говорить на одном языке. То есть вы должны понимать какими смыслами, потребностями, ценностями и приоритетами руководствуется ваш собеседник. И подчеркну особо ПОТРЕБНОСТЯМИ.
Как это работает? Вот вы – человек, который прошел определенный жизненный путь, имеет свой опыт, понял важные для себя вещи, обозначил свои приоритеты и понимает свои же потребности. Это так? То есть вы узнали себя очень хорошо, но никак пока не можете донести свои смыслы до другого человека. Просто пока вы в действительности не вникли глубоко в ценности и потребности своего визави, а значит, пока не можете предсказывать его поведение и реакции.
Например, делитесь вы со другом своими мечтами: выучиться новой профессии, стать лучшей версией себя, сделать мир вокруг себя лучше, людям помочь, создав что-то такое невероятное для них. А ваш друг вам говорит: «Я тебя не понимаю, как ты можешь хотеть причинять добро другим, думай в первую очередь о себе! О своем куске хлеба, о своих потребностях, ведь важнейшее и правильное в жизни только то, что можно положить в свой карман, попробовать на зуб, или получить от этого чего-то быстрое удовольствие».
То есть, он вам говорит о том, что главное выжить и смотреть надо только себе под ноги. А не мечтать о радуге с единорогами. «Приземлись с небес и посмотри что вокруг, а вокруг – грязь, насилие, несправедливость и нужда!».
В такой ситуации вы можете справедливо для себя обидеться на своего друга. А он даже не поймет из-за чего. Ведь говорил вам в действительности конкретно о себе и о своих потребностях. И вот так, не разобравшись, слово за слово, вы ссоритесь. А могли бы просто остаться каждый при своем мнении и интересе. Без драк и обид.
Почему некоторым людям настолько сложно понять, что говорят другие? «Какие-то заумные вещи, это все не мое, мы на разных планетах, это меня все раздражает, даже думать не буду об этом и вникать! Это все неправильно!». Неправильно в данном случае для него то, что ЕМУ ЛИЧНО не понятно.
Простой пример. Живет в глухой деревне мужичок. Из образования у него только 8 классов церковно-приходской школы. Пасет он свою корову, собирает грибы, смотрит только Первый канал, книг не читает, у него жена, двое детей и доход его основывается на продаже мяса, молока и грибов. Он при этом очень хороший человек, добрый, хозяйство крепкое, дома чисто, огород прополот, у него друзья есть такие же как он сельские жители, жена с ним счастлива, дети в заботе живут. Никуда он из своей деревни не планирует уезжать, ему его уклад и сценарий жизни понятны и устраивают полностью.
И вот в эту глухую деревню приезжает москвич. Ну мало ли… на ретрит и зеленый детокс. Он тоже хороший, счастливый и успешный по общим социальным меркам. Семья есть, работа, благотворительностью занимается, может даже зожник, нет в нем каких-то явных пороков… То есть встретились два таких казалось бы равных, хороших, успешных человека. Вот москвич снимает комнату у этого сельского мужчика, и как-то сидят они во дворе и беседуют о жизни. И тут мы наглядно видим, что нашему сельскому мужичку непонятно все то, о чем ему говорит москвич и это ему не нужно, а значит лично для него все это неправильно и непостижимо. Например, зачем москвичу новый айфон каждый год, зачем пять пар кроссовок, зачем открывать какой-то стартап и что-то изобретать для людей полезное, зачем вкладывать деньги в дело, которое может провалиться? Что за диковина такая – некоторые люди вегетарианцы, не ходят в церковь по воскресеньям, зачем-то получают вторую и третью профессии, зачем-то имеют подписку на электронную библиотеку….? Зачем вообще интернет (его в деревне не было, нет и не будет!), если основные законы жизни прописаны в Конституции и в Библии? Вот по ним и надо жить, думать в этих рамках и просто жить «как все», ходить по земле. Все то, о чем говорит москвич, не укладывается в картинку мира сельчанина. Он начинает спорить с городским, доказывать ему свою правоту, и его неправоту, злиться, психовать, обвинять во всем зажравшихся извращенцев московских и так далее.
А москвич, в свою очередь, не понимает как можно счастливо жить в глуши и не хотеть ничего в жизни, довольствуясь полем, коровой и новостями по телевизору. Что мы в итоге наблюдаем с вами сейчас? Мы наблюдаем как два хороших человека вот-вот вцепятся друг другу в глотки только потому, что не понимают друг друга: у них разные потребности, уровни жизни, смысловые конструкции и ценности. Перестают ли они при этом для нас с вами быть хорошими, правильными, социально-одобряемыми людьми? Нет, конечно. Просто они разные, как что-то железное и куст крапивы, как кирпич и что-то синее.
Подумайте прямо сейчас, есть ли в вашем окружении такие люди, с которыми вы хотите договориться и жить в мире, но вы словно на разных языках говорите? Будет совсем хорошо, если вы еще возьмете листок и ручку чтобы записать эти противоречия и несостыковки. Сделайте пока это сами в своих формулировках и дальше я объясню вам как привести эти коммуникации в порядок, привести к общему знаменателю.
О разности стратегий человеческого мышления нам – всему миру в прошлом веке поведал великий американский психолог Клер Грейвз. Он умер в 1986 году, и 30 лет своей жизни он посвятил исследованиям социокультурных условий, ценностей и моральных ориентиров людей из разных стран и культурных традиций. Его теория получила название «Спиральная динамика».
Проведя исследование, в котором принимали участие более 50 тыс. человек, Грейвз пришел к заключению о том, что любая живая система (человек, общество, компания или страна) проходит примерно одни и те же уровни развития. И теория Грейвза вот уже почти 40 лет нам доходчиво объясняет как понимать жизненные цели и приоритеты каждого человека на протяжении его жизни, объясняет ради чего человек живет.
Сейчас мы рассмотрим каждый уровень развития человеческого мышления на конкретных примерах и у вас теперь очень легко получится определять уровни своих собеседников.
Итак, 8 уровней развития мышления. Перечисляю их, начиная с низшего и взбираясь вверх по спирали.
Первый уровень – бежевый.
Второй – фиолетовый.
Третий – красный.
Четвертый – синий.
Пятый – оранжевый.
Шестой – зеленый.
Седьмой – желтый.
Восьмой – бирюзовый.
Я напоминаю о том, что теория спиральной динамики нам позволяет понять не только уровень конкретного человека, но и уровень любой организации, сообщества по интересам, государства и даже религии. По сути это все эгрегоры – любые объединения, которые двигаются благодаря общими идеями.
Каждый уровень, от бежевого до бирюзового, характерен набором своих четких ценностных качеств, правил, убеждений и приоритетов. Что влияет на этот набор качеств? Три фактора:
окружение;
мотивы;
самореализация.
Вот поэтому, если вы понимаете, какие черты характера и ценности проявляются в поведении личности, то можете определить, как нужно с человеком разговаривать, на чем делать акцент и какие аргументы его смогут переубедить. То есть как до него донести ту информацию, которую вам нужно.
