Объяснение: собственники и директора ни когда не примут позицию, что наше цена/продукт говно и это правильно т.к. в этом случае не имеет смысла вообще этим заниматься. Бизнес всегда ищет решения, как получить результат. Значит и РОП должен предлагать решения

Что бы коммуникация была прозрачной необходимо управлять ожиданиями руководства компании:

Для того чтобы выстроить эффективную коммуникацию с руководством компании, РОПу необходимо управлять их ожиданиями.

Проявите инициативу:

На встречах донося информацию о ситуации в отделе используйте формулу:

Ситуация сейчас такая > выводы такие > действуем так

Этот простой подход позволит показать вам, что вы понимаете что делаете и зачем, как результат это избавит вас от микро-менеджмента со стороны руководства, а у руководства компании сформируется доверие к вам.

Планирование работы отдела продаж – это важный процесс, который позволяет определить цели, стратегии и тактики, необходимые для достижения успеха в продажах. Вот некоторые шаги, которые помогут вам эффективно спланировать работу отдела продаж:

Определите цели и показатели успеха: Установите конкретные и измеримые цели, которые хотите достичь, например, увеличение объема продаж, увеличение клиентской базы или улучшение конверсии. Определите ключевые показатели успеха (KPI), которые будут использоваться для отслеживания прогресса.

Анализируйте текущее состояние: Изучите данные о прошлых продажах, проследите тренды и определите сильные и слабые стороны отдела продаж. Это поможет вам выявить области, которые требуют улучшения.

Разработайте стратегию продаж: Определите основные стратегические подходы, которые помогут достичь ваших целей. Рассмотрите, какие сегменты рынка вы собираетесь затронуть, какие продукты или услуги предлагать, и каким образом вы будете конкурировать.

Установите план действий: Разработайте конкретные тактики и шаги, которые позволят реализовать выбранные стратегии. Распределите ответственность между членами команды и установите сроки выполнения задач.

Обеспечьте ресурсы: Убедитесь, что отдел продаж обладает необходимыми ресурсами для выполнения плана, включая обучение и поддержку.

Мониторинг и контроль: Регулярно отслеживайте выполнение плана, сравнивайте реальные результаты с поставленными целями и вносите корректировки, если это необходимо. Проводите регулярные обзоры производительности сотрудников и обсуждайте достигнутые результаты и проблемы.

Обучение и развитие: Инвестируйте в обучение и развитие сотрудников отдела продаж, чтобы улучшить их навыки и знания.

Установите систему мотивации: Создайте систему мотивации и вознаграждения для сотрудников отдела продаж, чтобы поддерживать их мотивацию и эффективность.

Сотрудничество с другими отделами: Обеспечьте сотрудничество и обмен информацией между отделами, такими как маркетинг, производство или обслуживание клиентов, для более эффективной работы.

Гибкость и адаптация: Помните, что планы могут меняться в зависимости от изменяющихся условий рынка и бизнеса. Будьте гибкими и готовы адаптироваться к новым обстоятельствам.

Планирование работы отдела продаж требует тщательной подготовки и постоянного мониторинга, но это поможет вашей компании добиться большего успеха в продажах и достичь своих целей.

Для успешного планирования применяется декомпозиция продаж.

Если коротко, то рассчитываются средние месячные показатели за несколько предыдущих месяцев.

Декомпозиция продаж (или разложение продаж) – это процесс анализа и разбиения общего объема продаж на составляющие его части или компоненты. Целью декомпозиции продаж является понимание структуры и вклада различных факторов в общий объем продаж, чтобы выявить основные драйверы или причины изменений продаж и определить, какие компоненты оказывают наибольшее влияние на результаты.

В рамках декомпозиции продаж общий объем продаж может быть разбит на следующие основные компоненты:

Темп роста: Рост продаж, связанный с увеличением объема или продажи новых продуктов/услуг.

Цены: Влияние изменения цен на объем продаж.

Объем продаж по продуктам/услугам: Процентный вклад каждого продукта или услуги в общий объем продаж.

Географический сегмент: Разбиение продаж по регионам или странам.

Сегмент рынка: Разбиение продаж по различным категориям клиентов или сегментам рынка.

Сезонные факторы: Влияние временных колебаний, таких как праздники, сезонные изменения и т. д.

Декомпозиция продаж помогает компаниям и предпринимателям более глубоко понять, какие факторы оказывают наибольшее влияние на их бизнес и какие аспекты нуждаются в улучшении или оптимизации. Это может помочь принимать более обоснованные решения в области маркетинга, ценообразования, управления ассортиментом продукции и других аспектов бизнеса.

Воронка продаж (или также называемая воронка конверсий) – это модель, используемая в маркетинге и продажах для описания стадий, через которые проходит потенциальный клиент или покупатель при переходе от ознакомления с продуктом или услугой до совершения покупки. Она представляет собой логику, а также графическое изображение пути, который потенциальный клиент проходит на каждом этапе до окончательной конверсии в сделку.

В общем случае воронка продаж может содержать следующие стадии:

Ознакомление: Потенциальный клиент впервые сталкивается с продуктом или услугой, возможно, через рекламу, социальные медиа, веб-сайт или другие источники информации.

Интерес: Клиент проявляет интерес к продукту или услуге и начинает исследовать дополнительную информацию, чтобы понять, как оно может решить его проблему или удовлетворить потребности.

Решение принять действие: На этом этапе клиент обычно анализирует альтернативы, сравнивает различные варианты и принимает решение совершить покупку.

Покупка: Клиент совершает покупку продукта или услуги.

Сопровождение и удержание: После покупки компания может предоставить дополнительное обслуживание, поддержку или предложить дополнительные товары и услуги для удержания клиента и повышения его лояльности.

Воронка продаж позволяет компаниям отслеживать и анализировать процесс продаж и выявлять узкие места, где теряются потенциальные клиенты. Это помогает оптимизировать маркетинговые и продажные усилия, чтобы увеличить конверсию и эффективность всего процесса продаж. Кроме того, воронка продаж также может использоваться для прогнозирования ожидаемых продаж и улучшения общей стратегии бизнеса.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.