© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2024

Любого предпринимателя интересует вопрос: как увеличить продажи и сделать доход стабильным? В поисках ответа они читают книги на эту тему, посещают различные вебинары, общаются с коллегами. И, в целом, это нормально. Потому что все инструменты: будь то креатив, маркетинг или даже личный бренд – в конечном счете работают на одно – продажи.

Но часто люди путают причину со следствием. Потому что, прежде чем думать об увеличении продаж, нужно разобраться в глубинных проблемах и ответить на другой вопрос. В чем истинная причина отсутствия их роста? Помочь вам ответить на него – одна из задач, которую решает эта книга. Вместе с вами, уважаемые читатели, мы найдем проблемы в опорных точках вашего бизнеса, внесем фундаментальные коррективы в его основные процессы.

Пять лет назад мы с мужем Денисом запустили бренд VIVA LA VIKA (VLV). Тогда он начинался с одного-единственного продукта: браслетов желаний, которые продавались через интернет. Мы работали из дома почти без выходных и праздников. Конечно, набивали немало шишек на пути.

Вы же не думаете, что мы сразу начали с вершин? Это практически нереально, если нет солидного начального капитала или поддержки инвесторов.

На сегодняшний день у нас онлайн-магазин, в котором представлены ювелирные изделия от 40 дизайнеров со всего мира. Также мы открыли четыре офлайн-магазина, делаем продажи на 5 млн долларов в год и растем ежегодно в два раза.

Кроме того, год назад мы запустили бренд одежды CHOUX, который уже показал крутые результаты. Мы сосредоточены на производстве, делаем упор на продукт, чтобы он был максимально качественным и стильным. И, несмотря на молодость бренда, уже начали выходить на международный рынок. Например, наши вещи носят блогеры-миллионники, такие как Майа Малнар, Леандра Медин, а также Дева Кассель и многие другие.

Параллельно с запуском второго бренда мы с Денисом исследовали собственный бизнес, чтобы выявить критерии его успешности и узнаваемости. Мы изучали инструменты, которые помогают масштабировать бизнес в короткие сроки, вывели собственную систему его качественного улучшения и трансформировали ее в обучение.

Моя философия опирается на простую идею: всегда есть люди, которые уже проходили и решали такие же проблемы, с которыми столкнулись вы. И вместо того чтобы долго и упорно набивать все шишки, можно находить «правильных людей» и задавать им нужные вопросы. Это позволит развиваться быстрее и качественнее, потому что вы будете учиться на ошибках других.

В этом наибольшая ценность любых образовательных продуктов. Вы получаете выжимку из всех пройденных человеком ошибок.

Моя глобальная цель, если хотите, миссия, – вдохновлять предпринимателей на создание и активное развитие собственного бизнеса. Вот почему мы запустили курс «Точка роста», который прошли уже более 1000 участников. Он стал инструментом, который помогает усилить мою цель. Я хочу вдохновить вас и показать, что понимание методологии сделает бизнес-процессы структурными, менее хаотичными и сложными.

Курс лег в основу этой книги, но и не полностью повторяет его. Каждая глава посвящена одной точке роста, чтобы вы могли отработать ее и выйти на принципиально новый уровень в доходах.

Вы можете читать ее, пропуская главы. К примеру, если у вас сейчас нет полного понимания, что делать с маркетингом, или для вас остро не стоит вопрос бренд-платформы, перейдите к той главе, которая более актуальна для вашего бизнеса. Больше пользы вы получите, если периодически будете возвращаться к книге, перечитывать, обдумывать и находить новые мысли.

Записывайте свои идеи, инсайты, выводы в свободных графах после каждой части. Пусть книга станет вашим рабочим блокнотом, настольной книгой, по которой вы сможете выстроить систему конкретно для вашего предприятия.

Здесь вы найдете ответы на основные вопросы:

• как вывести бизнес на новый уровень, даже если непонятно, с чего начать;

• как эффективно управлять ресурсами бизнеса;

• как построить надежный фундамент для проекта;

• как протестировать гипотезы с минимальными затратами.

Учитывая тему развития бизнеса, моя книга наиболее полезна:

• предпринимателям, у которых уже есть бизнес;

• всем, кто только хочет запустить свое дело;

• специалистам, работающим в найме;

• экспертам с личным брендом.

Уверена, если вы еще не отложили чтение, значит, оно точно принесет вам пользу.

Сейчас настало такое время, когда всем собственникам бизнеса, предпринимателям нужно быстро решать, как и куда дальше развиваться. Вот почему вам нужен плотный контакт с вашим бизнесом. Нужно следить за показателями и анализировать, как внешняя среда влияет на ваши процессы.

Мне нравится сравнение бизнеса с живым организмом, и опыт других экспертов подтверждает эту идею. Поделюсь лишь одной из цитат. Норман Вольф, основатель консалтинговой компании Quantum Leaders, в своей книге «Живая организация. Трансформация бизнеса на пути к выдающимся результатам» писал: «Подобно людям, растениям и другим живым организмам, компании рождаются, взрослеют и умирают. ‹…› Компании – неотъемлемая часть жизненного процесса. Они “женятся”, совершая слияния, и “приносят потомство” в виде отпочковавшихся компаний. Когда они достигают зрелости, перед ними встает выбор: развиваться в новых направлениях (новые рынки, продукты, новая бизнес-модель) или постепенно увядать и затем умирать (когда компанию продают или она уходит с рынка)».

Похожие мысли можно найти у Ицхака Адизеса, израильско-американского бизнес-консультанта, который специализируется на улучшении эффективности менеджмента. А также у Ларри Грейнера, профессора Маршалловской школы бизнеса. Они тоже считают, что циклы жизни компании схожи с развитием живого организма. Поэтому всегда нужно понимать, на какой стадии находится компания, чтобы не допустить ее преждевременного закрытия.

Важно вовремя заметить, что вы идете не туда. Избежать кризисов в компании помогут основные принципы:

• следить за симптомами упадка;

• не списывать свои неудачи на внешние факторы;

• не позволять панике управлять вами;

• не искать «волшебную таблетку»;

• не бояться, не избегать изменений;

• помнить, что каждая фаза роста сопровождается кризисом – это и есть ваши точки роста.

Сейчас, как никогда, нужно быстро учиться и реструктурировать, использовать инструменты, которые помогут перейти на следующую стадию развития. Если вы понимаете, что компания стремительно движется к упадку, лучшее решение – вернуться к жесткой управленческой дисциплине и ручному управлению. Вот почему нужен плотный контакт с вашим бизнесом. Он позволяет внимательно следить за показателями и анализировать не только, как внешняя среда влияет на ваши процессы, но и как вы, как руководитель или собственник, воздействуете на них.

Именно поэтому первая часть книги называется «Анализ личности и активов». Если вы уже готовы двигаться вперед, давайте сделаем первый шаг вместе.