Неважно, опытный ли вы технический директор, новичок, пришедший на смену, или генеральный директор, пытающийся решить, нужен ли ему технический директор (ответ на этот вопрос – да, нужен), вы вряд ли осознаете, что эта должность намного шире, чем принято считать. Независимо от размера компании – стартап ли это из двух человек или корпорация с тысячами сотрудников – зона ответственности CTO весьма широка.

Эта книга родилась из-за необходимости заполнить пробелы в подготовке как компании, так и отдельного сотрудника к роли технического директора. Я написал ее после многих лет работы в компаниях разного размера – от стартапов до малого и среднего бизнеса (чей доход обычно не превышает 100 миллионов долларов) – в качестве штатного CTO или временно исполняющего обязанности CTO для портфельных компаний как в сфере прямых инвестиций, так и вне ее.

Эти компании работали в совершенно разных сферах, практически не пересекаясь. Но везде было одно и то же требование к техническому директору: он должен придумать, организовать, создать и поддерживать техническую часть продукта компании.

Когда я начинал, я понятия не имел, чего от меня ждут. Я пообщался со своей сетью контактов, с работающими техническими директорами и подробно расспросил многие доверенные источники о том, что мне нужно делать, чтобы добиться успеха. Одно было ясно: ответственность гораздо больше, чем я себе представлял. Мне предстояло многому научиться – и сделать это быстро. Я совершил много ошибок, в основном из-за незнания того, что должен делать.

Эта книга – именно то, чего мне не хватало тогда, и то, что у вас есть сейчас.

Движущей силой создания этой книги была любовь. Через два года работы в условиях пандемии и параллельно важным событиям в личной жизни книга была наконец готова. Моя жена Келли всегда была для меня опорой и необходимой поддержкой; она воодушевляла меня, просматривала каждую главу и давала объективные комментарии. Сказать, что без нее я бы не справился, – ничего не сказать. Огромная благодарность Кейтлин Пауэлл (Kaitlin Powell), самому вдохновляющему художнику, с которым мне посчастливилось работать, поскольку она прошла со мной все итерации создания рисунков.

Большое спасибо моим близким друзьям, Джиму Хедли (Jim Headley) и Райану Берчу (Ryan Burch), за поддержку и вдохновение по многим затронутым темам. На протяжении всей книги я упоминаю имена тех, кто поделился своим опытом и идеями, – спасибо вам, без вашей помощи все было бы иначе.

Конечно же, я благодарю своих родителей, которые потакали капризам 10-летнего мальчика и потратили месячную зарплату на ZX Spectrum, чтобы ребенок проверил, есть ли у этой «компьютерной штуки» будущее. Учитывая, что я полностью износил его резиновую клавиатуру, думаю, что инвестиции себя оправдали.

Наконец, я выражаю огромную благодарность всем и каждому в Manning, особенно Дастину Арчибальду (Dustin Archibald), который помог мне придать каждой главе законченную и осмысленную форму. За каждым великим писателем стоит еще более великий редактор. Я также благодарю Дейдру Хайэм (Deirdre Hiam), редактора моего проекта; Памелу Хант (Pamela Hunt), литературного редактора; и Кэти Теннант (Katie Tennant), корректора.

Всем рецензентам – Адаму Дудчаку, Адриану Билаука, Адриану Росси, Андреасу Бродманну, Антонио Бруно, Арони Пани, Бурку Гюнешу, Чаду Миарсу, Крису Хенегану, Крису Томасу, Кристиану Уиттсу, Данило Зековичу, Десмонду Хорсли, Дираджу Гупте, Дориану Басуяу, Флавио Диесу, Франческо Персико, Гэвину Бауманису, Гордану Бэкингему, Хироюки Муше, Йоханнесу Лохманну, Джону Маккормаку, Джону Вуду, Юре Шикину, Кевину Пелгримсу, Леонардо Анастасии, Матею Страшеку, Мэтту Фердереру, Майку Оверу, Николя Модшику, Нику Римингтону, Павло Ходышу, Павелу Климчику, Рику Оллеру, Сету Коупленду, Широшике Кулатилаке, Симоне Кафьеро, Стефану Мучлеру, Тьяго Больдту Соузе, Виллему ван Кетвичу, Уильяму Руденмальму (Adam Dudczak, Adrian Bilauca, Adrian Rossi, Andreas Brodmann, Antonio Bruno, Aroni Pani, Burc Gunes, Chad Miars, Chris Heneghan, Chris Thomas, Christian Witts, Danilo Zekovic, Desmond Horsley, Dhiraj Gupta, Dorian Basuyau, Flavio Diez, Francesco Persico, Gavin Baumanis, Gordan Buckingham, Hiroyuki Musha, Johannes Lochmann, John McCormack, John Wood, Jura Shikin, Kevin Pelgrims, Leonardo Anastasia, Matej Strašek, Matt Ferderer, Mike Over, Nicolas Modrzyk, Nik Rimington, Pavlo Hodysh, Pawel Klimczyk, Rick Oller, Seth Copeland, Shiroshica Kulatilake, Simone Cafiero, Stefan Mutschler, Tiago Boldt Sousa, Willem van Ketwich, William Rudenmalm) – спасибо; ваши предложения помогли сделать эту книгу лучше.

Эта книга ответит на некоторые вопросы, которые вы, возможно, задавали себе, но не осмеливались задать своему генеральному директору из боязни показаться несведущим. В конце концов, вас наняли, чтобы вы позаботились обо всем, чего не могут сделать другие, поэтому они должны быть уверены, что вы тот, кто с этим справится.

Каждая глава посвящена одной из сфер ответственности СТО. Я подробно рассмотрю их, выделяя соображения, о которых следует помнить, и стратегии управления каждой из этих сфер. Однако это не кулинарная книга технологий. Я не буду рекомендовать Java вместо C#, или Amazon вместо Azure, или облако вместо центра обработки данных.

Вместо этого я укажу, о чем следует помнить при принятии решений на уровне организации, потому что решение, которое вы примете, может иметь долгосрочные последствия даже после того, как вы покинете эту должность. Я предлагаю небольшие кейсы для иллюстрации процесса принятия решения. Каждое ваше решение будет зависеть от того, что нужно компании и какие ресурсы у вас есть. Не существует правильного или неправильного ответа – может быть «менее правильный» или «более правильный» способ сделать что-то, но решение, основанное на данных, а не на интуиции, всегда оправдано.

Эта книга даст вам представление о возможных сферах ответственности технического директора, а также необходимые навыки оценки, понимания и исполнения, чтобы вы могли показать успешный результат в контексте компании.

Роль CTO постоянно меняется, и каждый день приходится решать новые задачи. Вот почему я люблю эту работу – с самого первого дня на ней невозможно заскучать. Вы должны следить за трендами. Мы работаем в одной из самых быстроразвивающихся отраслей, где каждый день появляются новые интересные технологии. Как выбрать, чему следовать, а что игнорировать? Как проверить, что ваш стиль не устарел? Как много необходимо знать? Насколько подробно разбираться в теме? Эти вопросы мы, технические специалисты, задаем себе постоянно. Но когда вы принимаете решения для всей компании, последствия могут быть далеко идущими.

Мы все страдаем от синдрома самозванца – ощущения, что мы на самом деле не знаем, что делаем, а кто-то другой всегда знает лучше. Оно совершенно естественно и широко распространено в сфере технологий, учитывая, как быстро все развивается. Каждый раз, читая новости о последних выдающихся инновациях, вы задаетесь вопросом, успеваете ли вы за ними или подводите свою команду или компанию. Уверяю вас, что это чувство не исчезнет и вы должны научиться жить с ним и принимать его. Я раскрою несколько приемов, которые помогут вам убедиться, что вы не отстаете и не поддерживаете технологию, которая устареет в следующем году.

Эта книга содержит множество практических примеров, иллюстрирующих затронутые темы, а также множество реальных историй о проблемах, с которыми столкнулись технические директора и которые им удалось преодолеть. В рамках своих обязанностей в MacLaurin Group, а теперь и в частной инвестиционной компании New Harbour Capital я работаю с техническими директорами из различных отраслей и в сфере прямых инвестиций, оказывая им поддержку, менторство и консультируя по конкретным проблемам, с которыми они сталкиваются.

Многих ситуаций, с которыми мне приходилось разбираться, можно было бы избежать при лучшем планировании и наличии некоторого опыта. В основе книги лежат именно эти встречи – реальные проблемы реальных CTO, – а также мой собственный опыт создания технических команд в качестве штатного технического директора.