В начале этой главы перед вами была поставлена задача составить список проблем, постоянно вызывающих сильное раздражение у вашего ребенка, т. е. проблем, требующих решения. Теперь пора переходить к следующему заданию. Выберите одну или две из них и попробуйте в подходящее время обсудить их с ребенком, используя упреждающий план Б. Если у вас все получится — великолепно. Если возникнут затруднения, обратите особое внимание на главы 7 и 8.

Еще раз коротко подытожим сказанное:

Существуют три варианта реакции на проблемы или неудовлетворительные проявления: навязывание своей воли (план А); полный отказ от своих установок, по крайней мере, на данный момент (план В); совместный поиск решения, которое будет реалистичным, выполнимым и устраивающим обе стороны (план Б).

Используя план А, вы добиваетесь желаемого результата, но сильно увеличиваете вероятность взрывов. Используя план В, вы уменьшаете вероятность взрывов, но не добиваетесь желаемого результата. Используя план Б, вы уменьшаете вероятность взрывов и добиваетесь желаемого результата.

На любое неудовлетворительное проявление, на которое можно среагировать, применяя план А, можно также среагировать, применяя план Б. Иными словами, как с помощью плана А, так и с помощью плана Б вы определяете правила, но делаете это совершенно разными способами. Вы не теряете своего авторитета, используя план Б. Ни в коем случае.

План Б включает в себя три этапа: сочувствие (и его подтверждение), выявление проблемы и приглашение к разговору. Если вы действуете не в таком порядке, значит, вы не следуете плану Б. Если не изложены побуждения обеих сторон, значит, вы не следуете плану Б. И, пожалуйста, убедитесь, что изложены именно побуждения, а не готовые решения, иначе вам не удастся справиться с проблемой.

Есть две разновидности плана Б: аварийная и упреждающая. При использовании аварийного плана Б спокойное и трезвое обсуждение проблемы, как правило, затруднено из-за накала страстей. Для достижения окончательного решения проблемы предпочтителен упреждающий план Б. Мастерство в применении плана Б дается нелегко, чтобы этому научиться, требуется время. Чем больше вы будете практиковаться, тем легче вам будет с ним справиться. План Б — это не то, к чему можно прибегнуть два-три раза, а потом вернуться на привычную дорожку. Это не техника воспитания, это образ жизни.

На пути осуществления плана Б может возникать немало препятствий. Не отчаивайтесь, если поначалу не все пойдет гладко. Нельзя за неделю избавиться от проблем с чтением. Точно так же нельзя за неделю избавиться от затруднений, испытываемых вашим ребенком, или от вашей привычки обращаться к плану А.

В заключение, прежде чем перейти к дальнейшему обсуждению плана Б и новым примерам применения упреждающего плана Б, давайте рассмотрим несколько примеров применения аварийного плана Б.

Сюжет из жизни

(Неладно что-то в Диснейленде)

Помните Кейси из четвертой главы? Как-то раз он с родителями и сестрой отправился в Диснейленд и отлично провел там время. К концу дня и дети, и родители сильно устали и проголодались. Покинув волшебное королевство, они направились в гостиницу (звездочками отмечены хорошо известные дестабилизаторы: голод, усталость и смена обстановки). Разумеется, Кейси переносил все это тяжелее, чем его сестра. Как только они вышли за ворота парка, Кейси произнес слова, не предвещавшие ничего хорошего:

— Я хочу сахарной ваты.

— Не возвращаться же теперь обратно только затем, чтобы купить тебе сахарной ваты, — не подумав, ответил отец. Но Кейси уперся рогом:

— Я хочу сахарной ваты, — произнес он громче. Родители переглянулись. Они давно научились быстро решать, какой план действий выбрать в той или иной ситуации. План А спровоцировал бы сейчас длительную истерику, это было очевидно. Оставались лишь аварийный план Б или план В. Родителям совсем не хотелось возвращаться обратно в парк и, кроме того, они хотели бы, чтобы Кейси нормально поужинал. Соответственно, план В отпадал, поскольку у них имелись свои соображения, которые следовало изложить.

— Кейси, я думаю, ты очень устал, — начала мать, оставляя в стороне наименее рискованную форму сочувствия.

— Хочу сахарной ваты! — повторил Кейси, приближаясь к роковой черте.

Отец предпочел выбрать наименее рискованную форму сочувствия и попытался уточнить потребности сына:

— Ты хочешь сахарной ваты. В чем дело?

— Хочу сахарной ваты! — еще раз повторил ребенок. Похоже, что уточнять было нечего.

— Кейси, я думаю, нам стоит это обсудить, — произнес отец спокойно. — Ты хочешь сахарной ваты, а мы хотим вернуться в гостиницу и поужинать. Что ты предложишь в такой ситуации?

— Ничего! — надулся Кейси, не сдвигаясь с роковой черты.

— Ну, давай на секунду задумаемся, — сказал отец, присаживаясь на корточки рядом с сыном. — Мы можем поискать ларек с сахарной ватой по пути в гостиницу… подождать до завтра, когда мы вернемся в парк и купим тебе сахарную вату… или перекусить чем-нибудь еще. Что скажешь? Может, перекусим чем-нибудь еще?

— Я хочу сахарной ваты, — повторил Кейси, но по его тону было заметно, что он уже не так близок к истерике.

— Понимаешь, я совсем не против покупки сахарной ваты, но мне не хочется возвращаться обратно в парк. Может, поищем ларек, продающий сахарную вату на обратном пути? Ладно?

Кейси направился к машине.

— А мне можно сахарной ваты? — спросила сестра Кейси. Мать закусила губу.

— Как только мы ее найдем, тебе тоже купим, — ответила она.

В машине, по дороге в гостиницу, вся семья глядела в окно в поисках ларьков с сахарной ватой. К Кейси постепенно возвращалась способность мыслить трезво. Проблема была лишь в том, что им так и не попалось ни одного продавца сахарной ваты. Но Кейси пришел в себя, и отец решил, что он сможет пережить это, не теряя над собой контроля.

— Ребята, что-то я не вижу никого, кто бы торговал сахарной ватой, — произнес отец. — Но вон впереди Макдональдс. Давайте поглядим, нельзя ли здесь перекусить? Как насчет картошки фри?

— Ура, Макдональдс! — воскликнул Кейси.

— Не забывайте, мы зайдем сюда только слегка перекусить, — напомнила мать.

Кейси бросился в Макдональдс, перекусил картошкой фри, а потом нормально поужинал в гостинице.

Если бы родители решили подойти к ситуации с сахарной ватой с позиций плана А, то, скорее всего, им пришлось бы пережить очередную затяжную истерику. Если бы они решили прибегнуть к плану В, им пришлось бы возвращаться обратно в парк. План Б помог им предотвратить взрыв, который мог грянуть из-за того, что ребенок устал и был голоден. В результате родителям удалось накормить сына нормальным ужином и, кроме того, сами они, Кейси и его сестра приобрели дополнительный опыт совместного решения проблем. Родители мальчика сумели найти удачный выход из ситуации и при этом нисколько не потеряли свой авторитет.

Сюжет из жизни

(Теплее, теплее… горячо!)

Помните Элен, юную особу из четвертой главы, которая хотела макароны с сыром вместо фаршированного перца? Как-то вечером ей взбрело в голову делать уроки, сидя в кухне на батарее. Отцу девочки это не понравилось. Это небольшое, в сущности, разногласие грозило сорвать выполнение домашнего задания и вызвать затяжной взрыв.

— Элен, я не хочу, чтобы ты делала уроки, сидя на батарее, — сказал отец.

— А я хочу, — ноющим тоном ответила дочь.

— Элен, пересядь, пожалуйста, за стол и делай домашнее задание там, — скомандовал отец, переходя к плану А.

— Но я хочу сидеть здесь! — проныла Элен уже с некоторым нажимом.

Отец призадумался. Продолжать действовать по плану А, отказаться от своего требования в соответствии с планом В или применить аварийный план Б? Довольно быстро отец пришел к выводу, что, отмахиваясь от побуждений, которыми руководствовалась сейчас его дочь, он мало чего добьется. В сущности, он даже не знал, что именно заставляло ее упираться! Да и его самого тоже! Отец начал с сочувствия: