Annotation
Это книга о стратегическом мышлении в сложных ситуациях, о том, почему часто выходит, что «хотели как лучше, а получилось как всегда», о нашей человеческой недальновидности и наших когнитивных ошибках.
И где же выход?
Как человеку избежать провалов при планировании и принятии решений?
Как научится мыслить системно?
На эти вопросы и отвечает Д. Дёрнер в своей книге «Логика неудачи».
Работа хорошо структурирована, дополнена схемами, графиками, рисунками – в общем сделана на совесть.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Дитрих Дёрнер
1. Введение
2. Некоторые примеры
Прискорбная участь Таналанда
Не столь прискорбная участь Лоххаузена
Чернобыль в Таналанде
3. Требования
Особенности комплексных ситуаций
Комплексность
Динамика
Непрозрачность
Неосведомленность и ложные гипотезы
Стадии планирования и действий
4. Работа с целями
Задачи при работе с целями и их достижение
Глобальные цели и «ремонтные работы»
Свобода, равенство, братство и «добровольная» воинская обязанность
5. Информация и модели
Реальность, модели и информация
«По порядку!»
«Евреи, иезуиты и масоны…»
«Простые числа и иностранный туризм, или Мольтке и лесной пожар»
«Тень бледной мысли…»
6. Ход процесса во времени
Пространство и время
Кувшинки, рисовые зерна и СПИД
Преждевременный отбой тревоги?
Уланы и Звездные войны
Любители и эксперты
«23 – хорошее число!»
Хищники и травоядные
Мотыльки из Куэры
7. Планирование
«Составь прекрасный план…»
Румпельштильцхен[78]
Учиться на ошибках? Необязательно!
8. Группы
Солидарность в «Музыкальной комнате»
Лояльность в «Трофейной комнате»
9. Что делать?
Новое мышление
Индейцы – лучшие из людей!
Причины
Что делать?
Благодарности
Об авторе
Библиография
notes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
Дитрих Дёрнер
Логика неудачи
Серия «Власть и успех»
Dietrich Dörner
DIE LOGIK DES MISSLINGENS
Перевод с немецкого О. Постниковой
Печатается с разрешения издательства Rowohlt Verlag GmbH, Hamburg.
Исключительные права на публикацию книги на русском языке принадлежат издательству AST Publishers.
© Rowohlt Verlag GmbH, Hamburg, 2018
© Перевод. О. Постникова, 2021
© Издание на русском языке AST Publishers, 2023
1. Введение
Все были в хорошем настроении. Доктор наук по физике, смеясь, рассказывал: «Все были единого мнения! Все так и должно было быть! Бургомистра поддержала и группа городских активистов, и весь городской совет, так как плотное движение на дорогах, шум и загрязнение воздуха в центре города стали просто невыносимыми. Поэтому скорость движения автомобилей снизили до тридцати километров в час, а бетонные ограничители на дорогах позаботились о том, чтобы водители подчинялись новым правилам. В результате выявились некоторые недостатки: теперь машины передвигались не на третьей, а на второй скорости, издавая еще больше шума и производя больше выхлопных газов; двадцатиминутная поездка за покупками стала занимать полчаса, так что количество теснящихся на центральных улицах машин заметно выросло. Провал? Нет: теперь совершение покупок в центре стало настолько нервным занятием, что все больше людей стали от него отказываться. Значит, желаемый успех? Тоже нет: хотя плотность движения постепенно снизилась почти до исходных параметров, шум и загазованность оставались значительными. Одна половина жителей обитала, впрочем, в «удобной» части города и теперь делала покупки на расположенном поблизости оптовом рынке, у представителей соседней общины – и притом закупалась там на всю неделю. (С тех пор такой подход стали считать весьма практичным, и по этой причине люди все больше его применяли.) Заботами быстрого на принятие решений бургомистра прежде процветавшие магазины оказались на грани рентабельности, и налоговые поступления заметно снизились. В конечном итоге все привело к провалу с тяжелыми последствиями, ответственность за которые еще долго будут возлагать на местные власти».
Судьба этой экологически сознательной общины на севере Германии – пример того, как процессы планирования и принятия решений могут пойти не так, потому что люди не уделяют достаточно внимания краткосрочным и долгосрочным побочным эффектам; потому что предпринимается слишком много или слишком мало мер; потому что люди не принимают во внимание важные предпосылки и так далее. Именно о правильном планировании и принятии решений говорили доктор наук по физике и дипломированный экономист, которые прекрасным летним утром пришли вместе со мной к входу в здание университета в Бамберге, расположенное по адресу Фельдкирхенштрассе, 21[1]. Оба эти господина работали на крупном и хорошо известном немецком промышленном предприятии, и у них была цель: опробовать на своем предприятии разработанную нами компьютерную деловую игру и проверить, насколько она применима для обучения кадров. Вводная беседа, разумеется, касалась общих вопросов человеческого мышления и поведения и их недостатков. И разумеется, этой беседе было присуще некоторое высокомерие, поскольку недостатки всегда находятся у других людей – например, у вышеупомянутого бургомистра общины на севере Германии; у менеджеров крупного предприятия, которые своей неправильной торговой политикой ставят производство на грань банкротства; у политиков, руководителей и прочих подобных людей. Сами-то два господина справились бы с этим лучше, будь у них возможность этим заниматься – таким было их невысказанное предположение.
Спустя два часа их настроение заметно ухудшилось. За это время два господина закончили деловую игру. В ней предлагалось обеспечить лучшие условия жизни народу моро, который обитает где-то в Западной Африке. Моро – полукочевое племя из региона Сахель[2], которое перемещается со своими стадами от одного источника воды к другому и в небольших количествах выращивает просо. Дела у них идут не особенно хорошо. Высокая смертность среди детей грудного возраста, в целом низкая продолжительность жизни, специфический характер экономики, приводящий к частым периодам голода, – короче говоря, они находятся в довольно плачевном положении. Настало время что-нибудь сделать для народа моро. Деньги на это были. Можно было предпринять какие-то меры для борьбы с мухой цеце, сильно досаждающей крупному рогатому скоту. Вызываемая этой мухой болезнь является одной из основных причин падежа скота и не дает увеличить его поголовье. Можно было организовать предоставление народу моро медицинских услуг, увеличить урожай проса при помощи удобрений, предоставить людям на выбор другие злаки; можно было выкапывать более глубокие колодцы и таким образом улучшать орошение пастбищ; можно было сделать множество других вещей. Конечно же, игра происходила не в реальном регионе Сахель. Она находилась в компьютере, который симулировал условия Африканского континента.
