18. Металлургия, металлообработка
19. Лесная промышленность, деревообработка
20. Тяжелое машиностроение
21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие
22. Нефть и газ
23. Управление многопрофильными активами
24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
25. Услуги для населения
26. Добывающая отрасль
27. ЖКХ
28. Автомобильный бизнес
29. Продукты питания
30. Энергетика
И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник двадцать второй – «Нефть и газ», который является частью серии из тридцати сборников.
В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:
– Текст голосового приветствия на рабочее время
– Текст голосового приветствия на нерабочее время
– Текст голосового приветствия с выбором пункта меню
– Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение
– Текст голосового приветствия для ожидания на линии
Ниже представлено примерно 500 вариантов голосовых приветствий для около 80 наименований разных компаний. Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий – там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Нефть и газ», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.
Наслаждайтесь!
Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Нефть и газ»
Компания 1 – «Газпром»
1. Добро пожаловать в компанию «Газпром». Спасибо, что выбрали нас. Наша служба поддержки доступна в рабочее время. Для получения дополнительной информации нажмите ноль.
2. Добро пожаловать в компанию «Газпром». Наша служба поддержки не работает сейчас, но вы можете оставить сообщение после звукового сигнала. Мы свяжемся с вами как можно быстрее.
3. Приветствуем вас компании «Газпром». Если вы ищете информацию о нашей продукции и услугах, нажмите один. Если вы хотите связаться с нашим отделом поддержки клиентов, нажмите два.
4. Добрый день! Вы позвонили в компанию «Газпром». Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, оставьте пожалуйста сообщение после звукового сигнала, и мы обязательно свяжемся с вами.
5. Спасибо, что ждете в линии. В настоящее время, все операторы заняты. Пожалуйста, оставайтесь на линии, мы ответим на ваш звонок в ближайшее время.
***
Компания 2 – «ЛУКОЙЛ»
1. Добро пожаловать в компанию «ЛУКОЙЛ». Рабочее время доступно. Если вы хотите проконсультироваться по нашим продуктам или услугам, нажмите один.
2. Добро пожаловать в компанию «ЛУКОЙЛ». Сейчас мы закрыты, но вы можете оставить сообщение после звукового сигнала, и мы ответим в ближайшее время.
3. Приветствуем вас в компании «ЛУКОЙЛ». Если вы хотите продолжить на русском языке, нажмите один. Чтобы изменить язык, нажмите два.
4. Здравствуйте! Это «ЛУКОЙЛ». Вы можете оставить сообщение после звукового сигнала, который вы услышите в конце приветствия.
5. В данный момент, все линии заняты. Мы приносим свои извинения за неудобство. Пожалуйста, оставайтесь на линии, мы ответим на ваш звонок как можно скорее.
***
Компания 3 – «Роснефть»
1. Рады приветствовать вас в компании «Роснефть». Наша служба поддержки доступна в рабочее время. Для получения дополнительной информации, нажмите ноль.
2. Добрый день! Это «Роснефть». К сожалению, наша служба поддержки закрыта. Вы можете оставить сообщение после звукового сигнала, и мы ответим в ближайшее время.
3. Здравствуйте! Вы позвонили в компанию «Роснефть». Если вы хотите получить информацию о продуктах или услугах, нажмите один. Если у вас возникли проблемы или вопросы, нажмите два.
4. Добро пожаловать в компанию «Роснефть». Вы можете оставить сообщение после звукового сигнала, мы обязательно свяжемся с вами как можно скорее.
5. Спасибо, что ждете в линии. В данный момент, все операторы заняты. Пожалуйста, оставайтесь на линии, меньше чем за 5 минут мы ответим на ваш звонок.
***
Компания 4 – «Транснефть»
1. Добро пожаловать в компанию «Транснефть». Наша служба поддержки доступна в рабочее время. Если вы хотите получить информацию о наших услугах, нажмите один.
2. Добрый день! Это компания «Транснефть». Сейчас наш офис закрыт. Если вам нужна помощь, оставьте сообщение после звукового сигнала, и мы ответим как можно быстрее.
3. Приветствуем вас в компании «Транснефть». Чтобы связаться с отделом поддержки клиентов, нажмите один. Чтобы получить информацию о нашей компании, нажмите два.
4. Здравствуйте! Вы можете оставить сообщение для нас после звукового сигнала.
5. В данный момент, все линии заняты. Спасибо за ожидание. Мы свяжемся с вами как можно скорее.
***
Компания 5 – «Газпром нефть»
1. Добро пожаловать в компанию «Газпром нефть». Рабочее время доступно. Если вы хотите получить информацию о наших продуктах и услугах, нажмите один.
2. Добрый день! Это «Газпром нефть». В данный момент, наш офис закрыт. Если вам нужна помощь, оставьте сообщение после звукового сигнала, и мы перезвоним вам в ближайшее время.
3. Приветствуем вас в компании «Газпром нефть». Если вы хотите связаться с отделом поддержки клиентов, нажмите один. Если вы хотите узнать о наших услугах и продуктах, нажмите два.
4. Здравствуйте! Это компания «Газпром нефть». Пожалуйста, оставьте сообщение после звукового сигнала, мы свяжемся с вами в ближайшее время.
5. Мы очень ценим ваше время. Спасибо, что пришли к нам. В данный момент все линии заняты, пожалуйста, оставайтесь на линии. Наш оператор ответит на ваш звонок в ближайшее время.
***
1. Компания «Нефтяная сила»:
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Нефтяная сила», наша миссия – обеспечить высококачественные профессиональные услуги для наших клиентов. Спасибо, что связались с нами.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что связались с компанией «Нефтяная сила». Мы с нетерпением ждем, чтобы связаться с вами на следующий рабочий день.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию «Нефтяная сила», для департамента добычи нажмите 1, департамента транспортировки -2, департамента переработки -3. Спасибо за обращение.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Компания «Нефтяная сила» благодарит вас за обращение, если вам необходимо оставить сообщение, пожалуйста, сделайте в это в конце приветствия.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Ваше обращение важно для нас. Наши операторы заняты в данный момент, но мы определенно свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо за терпение.»
***
2. Компания «Нефтегазавтоматика»:
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Нефтегазавтоматика». Мы предлагаем инженерные решения для нефтегазовой индустрии. Спасибо, что связались с нами.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за обращение в компанию «Нефтегазавтоматика». Мы вернемся к вам в ближайшее рабочее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию «Нефтегазавтоматика», для продаж – нажмите 1, для поддержки – 2. Спасибо за ваш выбор.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Благодарим вас за обращение в компанию «Нефтегазавтоматика», пожалуйста, оставьте ваше сообщение после звукового сигнала.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Вы звоните в компанию «Нефтегазавтоматика», мы ценим ваше ожидание. Наш отдел продаж сейчас занят, мы вернемся к вам как можно скорее.»
***
3. Компания «Нефтепереработка 2000»:
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Нефтепереработка 2000», мы предоставляем продукты из нефти и газа для различных промышленных отраслей. Спасибо за звонок.»
