Руководитель проекта А. Давыдова

Корректоры Е. Сербина, Н. Казакова

Дизайн Т. Саркисян

Компьютерная верстка Б. Руссо

Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

© Мозер А., 2023

© Оформление. ООО «Альпина ПРО», 2023

Это книга рождалась долго – почти три года ушло на ее написание. Она небольшая и концентрированная, собрала все знания, нужные для того, чтобы идти по управленческому пути. Они позволяют мне, и уверена, что помогут вам, дорогие читатели, сохранять интерес к своему делу и трезвость духа на дороге к целям.

Я благодарю своего мужа за его терпение и веру. Мою маму и сестру – за поддержку и сохранение надежды.

Благодарю моего стратегического наставника Бронислава Брониславовича Виногродского и моего бизнес-наставника Александра Андреевича Лиманского за мягкое воспитание и большую помощь в бизнес-мышлении и за передачу опыта.

И, конечно, я говорю спасибо своей команде, в которой я отражаюсь каждый день и без которой эта книга просто не родилась бы, потому что на то не было бы причин:-).

Анастасия Мозер – эксперт по развитию коммерческого мышления и лидерства в крупных компаниях. Бизнес-консультант, ментор, коуч. Занимается развитием осознанного потребления обучающего контента. Работает в России и странах СНГ. Построила удаленную карьеру от менеджера по продажам до директора по стратегическому развитию и коммерческой деятельности IT-компании. Управляет удаленной командой.

Личная миссия Анастасии – помогать разным компаниям улучшать коммерческие результаты (рост оборота, рост прибыли, охват рынка, развитие активной клиентской базы) за счет развития лидерского потенциала и коммерческого мышления.

Как-то я услышала, что у каждого руководителя бывают галлюцинации трех видов:

1. Галлюцинация, в которой кажется, что где-то работают более профессиональные и результативные сотрудники. Но не у него.

2. Галлюцинация, которая говорит о том, что возможностей всегда больше, чем видят его сотрудники.

3. Галлюцинация, в которой видится, что кто-то обязательно совершит прорыв и выведет его компанию или команду на новый уровень прибыли и известности.

Во всех трех видах галлюцинаций ярко проявляется одно – это должен быть кто-то, но только не сам руководитель…

За двадцать лет в бизнесе (из них 12 лет я работаю удаленно и управляю удаленной коммерческой командой) я поняла одну важную вещь, о которой, к сожалению, почти не пишут в бизнес-книгах. И только редкие древние тексты сообщают нам, что же на самом деле важно для руководителя любого уровня. Оказывается, все просто… Это умение смотреться в зеркало.

Зеркало – это проекция нашего внутреннего мира на мир внешний. Многие об этом говорят сегодня. Психологи и коучи считают, что это важно при проживании каждой минуты нашей жизни. Но ведь мало кому такое удается. Увидеть зеркало мира, да еще и признать, что все проявленное в твоем окружающем пространстве и есть ты. Суета захватывает, бизнес заставляет обосабливаться от окружающей среды и решать сложные задачи каждый день. Почти не остается времени рефлексировать о том, что мой мир создан мной самим, я сам могу на него влиять, делать выбор или менять что-то к лучшему.

Мне удалось поймать состояние «увидеть зеркало» после кризисного периода в жизни. Но я уверена, что делать это можно легче и проще. Например, ежедневное чтение Конфуция или Лао-цзы помогает сохранять ясность взгляда, возвращаться к себе, улавливать и удерживать это тонкое состояние зеркал окружающего мира.

В этой книге я постаралась максимально четко описать, что делает нас сильными управленцами, с какими зеркалами мы сталкиваемся, как в них смотреть и что делать с увиденным. Желаю вам, чтобы отражения в зеркалах помогали познать себя, совершенствовать себя и чтобы они вас чаще радовали. Начнем…

Мир изменился. Наступление цифровой эпохи заставляет нас искать новые способы управления собой и другими, исследовать и использовать в жизни и работе новые инструменты влияния. Работая удаленно, я часто пребываю в одиночестве, далеко от своей команды. Мой рабочий мир ограничен монитором компьютера, и это только усиливает столкновение с различными сложностями.

Я начала разбираться: как справляться с этими сложностями? Как удаленно строить отношения с коллегами, партнерами? Как влиять, передавать свое состояние, эмоции, ставить цели? И столкнулась с одним простым правилом и базовой настройкой: нам всем нужны смыслы; нам необходимо понимание, что и для чего мы делаем. Не важно, удаленно мы работаем или в одном кабинете.

Осознанность начинается с вопроса: «Зачем?» Например, водитель автобуса не просто доставляет людей из точки А в точку Б, а выступает важным звеном поддержания доступности инфраструктуры города. Риелтор не просто участвует в покупке и продаже квартир, а помогает людям обрести домашний очаг и уют. Руководитель команды не просто водит руками, указывая, что делать, а продает цели бизнеса и создает смыслы для их достижения.

Какой бы ни была ваша профессия, поищите более глобальный смысл в вашей работе. Тогда вы сможете увидеть в ней нечто большее, чем механическое выполнение обязанностей. Осознание глубинных смыслов нашей деятельности помогает находиться в состоянии постоянного потока энергии. Когда наша деятельность связана с чем-то бо́льшим, с самим мирозданием (если хотите), то поток энергии и заряд для достижения целей растут. Просто потому, что мы совершаем что-то не только для себя – мы творим для большего. Для большой системы под названием «Жизнь».

Влияние лидера удаленно или очно всегда связано с пониманием собственных смыслов: зачем я это в данный момент делаю, зачем я ставлю такую задачу перед собой, зачем ставлю ее другому, зачем выбираю эту цель, именно такой вектор развития?