Прокрастинация – полная противоположность стремлению создать ощущение срочности и может так же негативно влиять на процесс принятия решений.

Не понимая, что дело срочное, мы позволяем себе откладывать работу. В конце концов, зачем спешить без нужды? Как мы уже говорили, важно не поддаваться ложному ощущению срочности в надежде, что оно поможет нам обрести решимость. Не менее важно осознавать, что прокрастинация тоже может быть опасной.

Это эмоциональная реакция на сложившиеся обстоятельства. Решения (или действия), которых от нас ждут, почему-то вызывают у нас неприятие. Возможно, нам занятие кажется скучным, или мы тревожимся, или сомневаемся в своих способностях и знаниях. Может, глядя на имеющуюся информацию и понимая, сколько разнообразных соображений нужно учесть, мы думаем, что принять разумное решение слишком сложно.

Прокрастинация особенно опасна, поскольку часто связана с негативными эмоциями: страхом, чувством вины, низкой самооценкой, даже стыдом. Эти чувства оказываются серьезными помехами при принятии решений и неизбежно приводят к нерешительности. В таком состоянии наша способность принимать нужные решения ослаблена.

Прокрастинация не всегда опасна и вредна для принятия решений. Иногда она может иметь положительное влияние. Пока мы откладываем решение, какие-то сложности порой решаются сами собой (или, по крайней мере, становятся менее существенными). Кроме того, мы даем себе больше времени и шанс разглядеть новые возможности: некоторые из них могут оказаться более удачными, чем те, которые были видны изначально.

Отметим при этом, что неспешность имеет свою цену: нам не удается достичь поставленных целей, мы упускаем возможности и тратим нерационально много сил и ресурсов на размышления.

Большинство из нас по натуре оптимисты. Разумеется, у каждого найдется повод поворчать, но чаще всего мы убеждены, что вряд ли столкнемся с чем-то негативным. Такой взгляд на жизнь называется предвзятостью оптимизма.

Он может иметь и позитивное влияние. Чем с большим оптимизмом мы смотрим на предполагаемые результаты будущего решения, тем охотнее его принимаем. Страх и тревожность уже не так сильно на нас влияют и почти не вызывают нерешительности даже в условиях неопределенности.

При этом избыточный оптимизм может иметь серьезные негативные последствия, ведь он заставляет нас спешить с принятием решений. Мы недооцениваем риски, поскольку воображаем, что результат окажется гораздо более радужным, чем можно подумать, если оценивать ситуацию реалистичнее.

Например, представим, что вы собираетесь открыть ресторан. Вы давно об этом мечтали и страшно рады появившейся возможности. Из-за избыточного оптимизма вы можете не обратить внимания на то, что на выбранном вами месте уже был ресторан и он прогорел. Из-за излишнего оптимизма можете не осознавать, какие колоссальные расходы потребуются на первом этапе. Ослепленные восторгом, можете даже не вспомнить, что 80 % новых ресторанов терпят неудачу и закрываются в первые пять лет существования.

Одним словом, под влиянием избыточного оптимизма мы принимаем недостаточно взвешенные и обоснованные решения. Из-за него мы несемся вперед, не давая себе времени на сбор информации, анализ вариантов и оценку рисков.

Разумеется, все мы стремимся получить то, что считаем важным и ценным, и не хотим ничего из этого терять. Вспомните какой-нибудь предмет одежды, который вы давно приобрели, но ни разу не надели. В момент покупки вы испытывали приятное удовлетворение и были довольны. Теперь представьте, что вы почувствуете, выбрасывая этот наряд. Отказ от него почти никак не изменит ваш гардероб, ведь вы его даже не надевали. Но вам наверняка совершенно не понравится идея выбросить (или отдать) такую вещь.

Эмоции, связанные с потенциальной утратой, оказываются сильнее, чем те, которые вы переживали в момент приобретения. Эксперты в области когнитивной психологии и поведенческой экономики называют это боязнью потерь. Она может становиться препятствием при принятии взвешенных и обдуманных решений. Боязнь потерять то, что кажется ценным, заставляет людей слишком волноваться.

Представим, что вы собираетесь инвестировать 100 000 долл. При этом вкладывать деньги в ценные бумаги (или даже паевой фонд) вам не хочется. Мысли об их возможной потере вызывают у вас более сильные эмоции, чем перспектива заработать (получить дивиденды, увеличить стоимость вклада и пр.), и вы решаете положить деньги на сберегательный счет. Такое сверхосторожное решение лишает вас возможности инвестировать эффективно.

Людям важно, что думают другие. Мы хотим, чтобы друзья, коллеги, партнеры по бизнесу и просто знакомые считали, что мы умны, находчивы, успешны. Это вполне естественное стремление. Проблемы начинаются, когда оно превращается в одержимость. Именно тогда склонность придавать излишнее значение чужому мнению начинает негативно влиять на решения.

Переживая о том, как нас оценивают другие, мы начинаем принимать решения, исходя из их предполагаемой (а то и воображаемой) точки зрения. Это вынуждает отметать разумные, даже предпочтительные варианты, поскольку они якобы не соответствуют чужим ожиданиям. Иногда мы даже отказываемся от решений, которые, как мы сами точно знаем, были бы нам выгодны.

Например, вы собираетесь прекратить нездоровые, токсичные отношения, уверены, что так для вас будет лучше. Но друзья постоянно восхищаются вашим партнером, тем, как он умен, проницателен, честен, как умеет сопереживать. Они не догадываются о том, что эти отношения стали для вас в тягость, поскольку вы стараетесь не говорить о неприятном. Не исключено, что своими оценками друзья невольно убедят вас не принимать решение, которое вы считаете правильным. Это значит, что вы слишком большое значение придаете их реакции на свои поступки, хотя понятно, что окружающие не знают всего. В итоге вы начинаете сомневаться. Перестаете доверять себе. Может, даже убеждаете себя, что ошибаетесь.

Мы тревожимся о том, как другие оценят наш выбор, и это мешает принимать разумные решения. Сомневаясь в собственном выборе, мы делаем его с оглядкой на чужое мнение, а не на свои интересы.

Когнитивные искажения оказываются одними из самых серьезных препятствий при принятии решений. В следующей главе мы рассмотрим десятку опаснейших искажений, влияющих на выбор.

Глава довольно длинная, но я советую вам не бросать ее и все внимательно прочесть. Мы обсудим много разных тем, в том числе я выскажу важные соображения по поводу самых распространенных и опасных ошибок, связанных с принятием решений. В этой главе вы найдете немало практических советов о том, как этих ошибок избежать. Следующая глава станет основой для части II.

Когнитивные искажения – это уловки, которыми пользуется наш разум, чтобы упростить, обработать, интерпретировать информацию. С одной стороны, они очень полезны: в течение дня мы тонем в массе всевозможной информации, и мозгу нужны инструменты, чтобы разобраться в происходящем. Когнитивные искажения помогают фильтровать воспринимаемое, определять самое важное и на этой основе принимать решения.

Таков идеальный сценарий.

На деле же когнитивные искажения, меняя восприятие реальности, вынуждают нас выносить поспешные, необдуманные, неверные суждения, из-за которых мы принимаем ужасные решения.