Психологические операции включают в себя агитацию, пропаганду и иные спланированные действия, имеющие цель оказать влияние на сознание, эмоции, мотивы, рассуждения, убежденность в собственной правоте и в конечном счете поведение целевой аудитории. Объектом воздействия для психологических операций могут быть как отдельные лица (в том числе лица, принимающие решения, и «лидеры мнений»), так и иностранные правительства и организации в целом. В последнем случае применяются средства манипулирования массовой психологией, разрабатываемые в рамках науки, известной как психология масс (толпы). Она основывается на том, что индивидуумы, объединенные в толпу, имеют ряд качеств, не свойственных им в отдельности: повышенную эмоциональность и иррациональность, ощущение единения и универсальности декларируемых взглядов и мнений, снижение уровня ответственности вследствие анонимности.

В большинстве случаев основным инструментом управления психологией масс оказывается пропаганда. Выделяют белую (источник достоверно известен), серую (источник известен недостоверно или неизвестен) и черную пропаганду (источник заменен иным). Для того чтобы сделать источник заслуживающим доверия целевой аудитории, иногда используется раскрытие конфиденциальных материалов, ранее недоступных публично. Примечательно, что согласно принятой в США доктрине, персонал, участвующий в одном виде психологических операций, не должен быть задействован в другом, что позволяет самим участникам действовать в более естественных условиях.

Как правило, инициаторы соответствующей деятельности не используют сам термин «пропаганда» для описания своей работы, так как он может ассоциироваться с обманом и манипуляцией, а во многих зарубежных аудиториях – с советской пропагандой времен холодной войны. Эвфемизмом «пропаганды» на протяжении длительного времени являлась «общественная дипломатия», которая, однако, в последние годы получила более широкое содержание.

Целенаправленные психологические операции, направленные на гражданское население региона, занятого собственными вооруженными силами или силами союзников, называются мероприятиями по психологической консолидации.

Терроризм как средство оказания воздействия на принятие политических решений стороной противника отличается от психологических операций тем, что связан не только с информационным, но и физическим насилием, а также осуществляется без соблюдения так называемых «законов войны».

– процесс психологической войны с целью подорвать моральный дух вооруженных сил противника или мирных жителей с целью побудить их отступить, сдаться или дезертировать, а не победить в бою.

К методам деморализации относятся не только информационное воздействие, но и, например, внезапные атаки, снайперская стрельба, регулярные обстрелы гражданских объектов, запугивание, демонстрация сосредоточения сил, блокирование коммерческой деятельности.

Моральный дух часто воспринимается как необходимое условие военного успеха, который, как правило, достается тем, кто верит в свое дело. Высокий моральный дух может напрямую способствовать экономии ресурсов, ускорять процессы обучения, повышать темпы производства военной продукции. Подрыв уверенности и провоцирование страха являются ключевыми аспектами успешной стратегической кампании по деморализации. Реальные или воображаемые угрозы с помощью методов деморализации (включая стимулирование распространения слухов) могут быть превращены в тревожные неврозы.

(англ. Military deception – MILDEC) – американская концепция действий, осуществляемых с целью преднамеренного введения в заблуждение лиц, принимающих решения, относительно военных возможностей, намерений и операций противника. С помощью военного обмана манипулятор стремится поощрять неправильный анализ, заставляя противника делать ложные выводы и заключения. Чтобы добиться максимального эффекта, информация, распространяемая в рамках операций военного обмана, должна учитывать методы сбора информации противником и восприниматься как заслуживающая доверия. Для того чтобы заставить противника сделать неверный анализ ситуации, обычно создается ложная цель для реальной деятельности, а не ложная активность. Военный обман эффективен тогда, когда манипулятор в полной мере понимает, как командиры и руководители противника и вспомогательный персонал думают и планируют, а также как используют информацию для поддержки своих усилий (См. 2.93. СТРАТЕГИЧЕСКАЯ МАСКИРОВКА И ДЕЗИНФОРМАЦИЯ).

(англ. Open source intelligence, OSINT) – сбор и анализ данных, собранных из открытых (общедоступных) источников, для получения полезной разведывательной информации. Разведка по открытым источникам является важным инструментом в работе органов государственной безопасности, правоохранительных органов и бизнес-аналитиков. Она позволяет получать подтверждение конфиденциальной разведывательной информации и формировать целостную картину происходящего. Данный вид разведки может осуществляться как в «пассивном» (собирательном, аналитическом) режиме (с подключением к этой работе различных «мозговых трестов» и институтов), так и в «активном режиме» – «выманивание» информации с помощью интервьюирования ее потенциального источника (в том числе должностного лица) во время его беседы со специально подготовленным и сотрудничающим с разведкой журналистом (агентом под прикрытием). Источники OSINT можно разделить на шесть различных категорий информационных потоков:

• (печатные газеты, журналы, радио и телевидение из разных стран);

• (онлайн-публикации, блоги, дискуссионные группы, видеоконтент);

• раскрываемые (в том числе с помощью т. н. независимого аудита) корпоративные и государственные данные;

• и академические публикации;

• данные и оценки;

• отчеты и документы.

– 1) Спад экономической и социальной активности в стране или регионе во время важных политических событий, терактов, военных действий и иных кризисных явлений, основанный на том, что значительная часть граждан соответствующей страны или региона предпочитают находиться дома для просмотра телевизионных новостей, посвященных указанным явлениям; 2) феномен резкого роста охвата аудиторий и влияния новостных электронных и интернет-СМИ во время общественно значимых происшествий.

Термин происходит от названия частной американской телекомпании CNN, в 1980 г. первой в мире предложившей концепцию круглосуточного вещания новостей. С началом войны в Персидском заливе в 1991 г. репортаж первой ночи воздушных атак на Ирак CNN вела исключительно в прямом эфире. Иные телеканалы по всему миру использовали кадры CNN с их логотипом для ретрансляции. Наиболее ярко подобный сценарий повторился во время террористической атаки 11 сентября 2001 г.

«Эффект CNN» объясняет рост влияния СМИ во время кризисных явлений не только более широким охватом аудитории, но и эффектом присутствия, создающимся при вещании средств массовой информации в режиме прямого эфира: человек подсознательно воспринимает кадры или комментарии, выходящие в режиме реального времени, как правдивые, тогда как в действительности они продолжают оставаться лишь одной из возможных интерпретаций. Такому влиянию подвергаются и признанные лидеры мнений, которые, как правило, успешно распространяют соответствующие интерпретации дальше.

Примечательно, что несмотря на высокие рейтинги, сам телеканал CNN за последние годы утратил имидж объективного. Большинство экспертов ассоциирует телеканал с американским влиянием и освещением событий с точки зрения, соответствующей прежде всего национальным интересам США и, в частности, Демократической партии. Юридически администрация Соединенных Штатов никак не контролирует эфир телеканалов, но влияние происходит косвенно: в частности, с помощью лояльных властям рекламодателей, готовых разрывать контракты на рекламу в «непатриотичных» СМИ.