Может быть у вас машина лучше, чем у начальника? Одежда? Аксессуары? Вряд ли. Почему? Глупый вопрос. Да потому, что вы делаете ему прибыли в десятки раз больше, чем стоят ваши услуги.

Кто-то сказал, что у начальников ответственности больше? Неправда. Начальники не дураки. Они распределяют ответственность между работниками и дерут с них в три шкуры. Только вы отвечаете по всем статьям. И не факт, что ошибки и просчеты начальства вам сойдут с рук.

Если мои доводы не пересилили ваш страх в отношении своего дела, выберите себе хорошее хобби. А теперь мое любимое пожелание: «Не тормози – ломай в себе тормоза!»

Маркетинг существовал во все времена, с тех самых пор, когда появились рынки. Слово образовано от market – рынок. Значит маркетинг охватывает всю рыночную область. И означает совокупность методов для удовлетворения рыночного спроса, но с целью получить прибыль.

Так как этот вид продвижения товаров очень древний, было изобретено, забыто и опять изобретено множество направлений, каждое из которых так или иначе приводит к продажам. Правда, если товар не уникальный, обслуживание не нравится покупателям или процессы выстроены неправильно, то маркетинг работать не будет.

Не смотря на то, что видов маркетинга множество, есть 3 основных этапа, которые присущи всем.

Правильная последовательность знакомства покупателя с продуктом и понятные действия для совершения сделки. Управление взаимоотношениями с покупателями с целью оставить хорошее впечатление от покупки у человека. Определение человеческих потребностей в товарах и определение приемлемой цены в регионе.

Я эти пункты расположил по важности, но внедрять лучше с конца. Если вы примените эти этапы ко всем товарам – можете быть уверены, по отдельности эти товары будут расхватывать у вас, а не у конкурентов.

Этот чек лист можно понятней расписать, как функции маркетинга и разбить на модули и блоки:

Модуль аналитики. Чтобы знать кому необходим ваш товар, необходимы функции для сбора данных о самых важных критериях.

Модуль производства. Эти функции направлены на изготовление и доставку ваших товаров до покупателя или торговых точек.

Модуль сбыта. Содержит все функции для организации сбыта: продавцы, прилавки, плакаты, выставки, ярмарки, маркетплейсы и т.д.

Модуль управления и контроля. В этом модуле собирают функции для учета по дням, позициям, количеству и связях между товарами.

Чтобы ваша стратегия была эффективна и её легко было бы усовершенствовать или осовременить, держите под рукой маркетинг-план. Разделите его так же на несколько листов для каждой отдельной концепции.

Вы можете отдельно влиять и совершенствовать: производство, упаковку, интенсивность коммерции, соответствие нуждам потребителей, интересы общества, отношения с покупателями, заметность и запоминаемость бренда.

А теперь все популярные виды маркетинга, которые удалось систематизировать за последние лет десять.

Традиционный маркетинг. Базовое направление, от которого происходят остальные.

Inbound маркетинг. Входящий маркетинг, который пользуется тем фактом, что люди ищут информацию и заодно узнают о компании.

Outbound Marketing. Исходящий маркетинг работает, как зазывала: «Решаем такую проблему. Торопитесь». И подобное.

Digital маркетинг. Совокупность каналов сбыта в цифровой среде. Рекламный трафик, поисковый, SEO, e-mail маркетинг и остальное.

Видеомаркетинг. Видеоматериалы предпочитают охотнее остальных. Лайфстайл, инфо-ролики, лекции, мастер классы, эфиры и любые другие.

Контент маркетинг. Это статьи, посты и материалы, которые и пользу приносят и рассказывают о продуктах.

Маркетинг в социальных сетях. Ведение страничек и сообществ для взаимодействия с аудиторией, ответы, комментарии, написание постов и вовлечение, привлечение и повышение охватов.

Voice Marketing. Звонки потенциальным клиентам с сообщением, опросом, предложением или информировании об акциях, эксклюзивных предложениях.

Email Marketing. Это сбор базы контактов для дальнейшей работы с потенциальными покупателями. Создал серию писем и утепляешься с каждым письмом.

Buzz-маркетинг. Он же скрытый маркетинг. Замаскирован под слухи, утечку информации о продукции и другие инфоповоды для того, чтобы бренд был на слуху.

Influencer Marketing. Маркетинг влияния работает когда о продукции или компании говорят лидеры мнений или публичные личности.

Brand Marketing. Узнаваемость и доверие к бренду помогают потребителям сделать выбор определенного бренда. Популярная идеология и фирменный стиль – основные составляющие этого типа продвижения.

Партизанский маркетинг. К этому типу относятся самые экономичные типы продвижения и повышают известность незначительно. Обычно используется только начинающими бизнесменами.

Партнерский маркетинг. Хороший способ повышения количества заказов. Это может быть аффилированная программа или обычные промокоды.

Word of Mouth Marketing. Сарафанный маркетинг подразумевают под собой рекомендацию ваших товаров близким и знакомым. То, чем люди охотно делятся друг с другом.

Relationship Marketing и Interactive Marketing. Повышенный интерес и дружественное отношение к бренду можно сформировать постоянными интерактивными контактами с аудиторией.

Event Marketing. Продвижение при помощи мероприятий: концерты, фестивали, конференции, мастер классы и различные эфиры.

Нейромаркетинг. Эта область изучает реакции пользователей, которые следуют за просмотром рекламных объектов: баннеры, нативная реклама, дружеские рекомендации и так далее.

Видите, как много возможностей предоставляет маркетинг. Остается только очень правильно определить все особенности ЦА, вплоть до психологического портрета клиента. И тогда не составит труда выбрать наиболее эффективную стратегию продвижения.

О целях маркетинга и задачах маркетолога.

Цели маркетологов направлены на продажи, но они отличаются от целей продавцов. Есть и схожие цели у маркетологов и отдела продаж. Например: продавцам нужно постоянно продавать в течении месяца и маркетологам нужно сделать так, чтобы в течении месяца покупали. В то время, как продавец вынужден проявлять активность, получая заказы, маркетолог следит за условиями для того чтобы ничего не мешало их поступлению. Перед этим само собой маркетологу необходимо создать эти условия.

И эти условия похожи на водопровод. В бизнесе это поток клиентов, а в моей аналогии поток воды. Если бы продавцу нужна была вода вместо продаж – он бы с удовольствием таскал её ведрами. А маркетолог первым делом взялся бы за протяжку водопровода. Этот водопровод в маркетинге называется канал продаж. Создавая или подключая каналы продаж к бизнесу – он начинает увеличивать напор «воды» и добавлять другие насосы. Очевидно, что может получиться найти канал, который будет превосходить остальные в 4-5 раз.

Реальные задачи маркетинга.

Продавец может продавать эффективно, но очень агрессивно. Не думаю, что таким способом можно иметь много постоянных клиентов. А маркетинг, помимо создания мягких и податливых условий, еще влияет на репутацию у клиентов и их лояльность. Занимаясь инструментами автоматизации маркетолог не забывает о психологии продаж, как и хорошие продавцы. Но это беспокоит далеко не всех продавцов. Просто если хороший маркетолог создает слишком широкий канал привлечения – операторы не справится с поступающими заявками.