К моменту написания этой книги текущая моя жизнь такова, что каждые два месяца я обязательно прохожу один большой тренинг. Ежедневно как минимум час уходит на чтение книг и пособий. 70% изученного сводится к теме психологии. Я много раз убеждалась: пока не меняется мышление, изменения не наступят. Развитие – процесс постоянный и непрерывный. Вспоминаю, как один клиент сказал моему сотруднику: «Что нам нравится в Айнур Рахимовой – это то, что она никогда не перестает учиться. У нее всегда можно научиться важному».

Важную роль в моем профессиональном становлении сыграл супруг. Отдельные слова благодарности посвящаю ему. Не прекращаю говорить о том, что самым главным партнером и наставником в моей жизни является он. С 1990-х годов он сам развивается в бизнесе. Все решения мы обговариваем, делимся советами и поддержкой, когда после взлетов случаются падения.

Быть женщиной в превалирующей степени в консервативном обществе нелегко. 80% моей аудитории – мужчины. Возможно, некоторые из них осуждают, когда женщина проводит много времени на работе и в командировках. «Затратно по времени, дорого для семейного бюджета и вообще место женщины дома с детьми», – так обычно и говорят многие казахстанские мужчины. Между тем женщины могут и должны стать действующей силой нашего общества и экономики наравне с мужчинами, потому что быть бизнес-леди может каждая, нужно лишь дать эту возможность и поддержать упорство. И, безусловно, необходимо доверие.

В один из периодов своей жизни я возложила на себя большое количество обязанностей, сконцентрировалась только на их решении. Мои доходы начали опережать доходы супруга, профессиональная уверенность зашкаливала, в обществе появилось признание. В какой-то момент дошло практически до развода, потому что я вовсе забыла о том, что меня определяют не только работа, встречи и дела. Я – это также мои внутренние качества, уровень моего счастья, интересы и чувства. Последнее является немаловажным, потому что, зарывшись в документах и «заговорившись» в переговорах, я забыла, что я еще и женщина. А это значит, что для меня важно не только быть успешной в карьере, но также преуспевать и в личной жизни.

Осознав, что «железная леди» может уживаться с чувственной дамой, я избавилась от внутренней конфронтации, пропал поиск правильного определения себя. Я почувствовала еще большую силу и прилив энергии, приняв женскую натуру. Ведь быть женщиной не значит быть слабее или пассивнее.

И, как говорится, учитель приходит тогда, когда ты в нем нуждаешься. В моей жизни появились тренеры, которые учили меня тому, как быть женственной, обрести внутреннюю гармонию. С этим признанием и принятием уходят все конфликты, однако для этого требуется постоянное обращение внутрь себя и отслеживание своих чувств.

Конечно, во всей этой рефлексии не последнее место занимает вдохновение. Меня мотивируют результаты: сначала чего-то сильно желать и сделать это качественно в определенный срок. Нужно обязательно фиксировать для себя результаты радостными эмоциями, поздравлениями самого себя, так как это дает заряд для дальнейшего движения. Если не научиться мотивировать себя, возникнет напряжение, неудовлетворение и выгорание от постоянной нескончаемой горы обязанностей.

Отмечу, что важный момент в жизни каждого – другие люди. Они приходят и уходят. Каждый человек, который появляется в жизни, – это определенный учитель, не друг и не враг. Я благодарю каждого за поддержку и веру!

В начале моего пути у меня были большие страхи, которые удалось перебороть. В какой-то момент жизни, обретая силы, я поняла, что могу всё. Невозможное возможно. Теперь пришло время оформить свои знания о бизнесе, решениях, возможностях в книгу. Хочу верить в то, что я – человек знания. Могу уверенно сказать, что не даю рекламы о себе. Ко мне обращаются по рекомендациям, по результатам честного труда – это дороже и эффективнее всякого пиара.

В качестве завершения вступления скажу, что очень благодарна, дорогой мой читатель, что вы открыли эту книгу. Желаю никогда не останавливаться в своем развитии. Искренне надеюсь, что эта книга послужит вам трамплином в личностном и профессиональном подъеме. Всем желаю развития и продвижения во всех смыслах!

«Деньги подобны руке или ноге – используйте их, или потеряете».

Генри Форд

Психологами давно отмечено, что человек намного лучше усваивает информацию, двигаясь от общего к частному. Поэтому я считаю правильным, перед тем как погрузить вас отдельно в тему каждого модуля, дать общее представление о том, через какие темы нам предстоит пройти.

Вот наша «дорожная карта»:

1. Цель, стратегия, тактика.

2. Контроль, достижение цели.

3. Система мотивации.

4. Техника продаж.

5. Подбор и адаптация персонала.

6. Стратегия маркетинга.

7. Бизнес-процессы.

8. Финансовые показатели бизнеса .

Если вы присмотритесь к темам этих восьми модулей, то увидите, что они охватывают всю «ромашку» бизнеса.

Моя цель заключалась в том, чтобы охватить весь инструментарий, необходимый для достижения успеха. Ни один из этих модулей сам собой не может гарантировать полноценного триумфа в сфере бизнеса. Но, собранные и примененные вместе, они составляют единую мощную систему, которая позволит вам:

– полностью проанализировать бизнес,

– внедрить новые технологии,

– получить результат в виде хорошей прибыли.

Теперь, посмотрев на картину в целом, представив ее у себя в голове, мы можем приступить к поэтапному погружению в секреты успеха.

Наш первый модуль носит название «Цель, стратегия, тактика». К сожалению, многие люди отмахиваются от этого этапа в развитии своего бизнеса, предпочитая теории решительные действия. Действовать, конечно, нужно. Но без четкого плана, действуя интуитивно, никуда не придешь.

Целеполаганию посвящено много литературы и обучающих программ. И это не случайно, ведь, чтобы к чему-то прийти, нужно знать, куда направляться. А если у нас нет ориентира нашего успеха, нет дороги к этому ориентиру, то и путь наш не ведет никуда.

Цель нужна хотя бы для того, чтобы мы, когда ее достигнем, могли бы объективно сказать, что достигли того, к чему стремились. Поэтому я настаиваю на том, что еще на самом старте своего бизнеса предприниматель обязательно должен поставить цель.

У каждого цель, безусловно, будет своя. Цель – это то, к чему хочется стремиться. Каждый человек индивидуален, и его цели созвучны внутреннему миру. Есть немало бизнесменов, которые, добившись успеха, заявляли, что просто хотели сделать жизнь комфортнее при помощи новой услуги либо продвинуть свое изобретение.

Так что цель – это всегда продолжение вас. Не слушайте никого. В мире полно людей, которые якобы знают, как должны поступать окружающие. Но если вы всерьез намерены достичь успеха, то вам следует научиться быть преданными своим внутренним ориентирам.

Стоит также добавить, что вам не следует ломать себе голову и придумывать какую-то глобальную цель, которой вы посвятите всю оставшуюся жизнь. Этого никто от вас не требует. Будьте честны с собой и решите, что вам действительно необходимо.

Ничто не мешает вам взять и придумать цель на ближайший год либо на ближайшие два года. Если вы обратите внимание на то, как планируют свой бизнес ведущие мировые компании, то у них часто есть много целей – как краткосрочных, так и долгосрочных. Директора этих корпораций прекрасно знают, что через месяц нужно будет выпустить новый продукт, а через десять лет их компания должна занять лидирующее место в своей отрасли.

Однако говорить о крупных и долгосрочных планах мы не будем. Представители малого и среднего бизнеса должны понимать, что заглядывать слишком далеко – это преждевременно.

Поэтому я рекомендую вводить цели на месяц, полгода, год. Можно не одну, можно несколько. Лишь бы они не входили в конфликт друг с другом.