Глава 1. Что такое газлайтинг?
Газлайтинг – форма психологического и эмоционального насилия, заставляющая жертву сомневаться в реальности, своих суждениях, восприятии себя, а в крайних случаях – в собственном душевном здоровье. Газлайтеры искажают правду, чтобы манипулировать, смущать и контролировать жертв.
Своим появлением на свет термин обязан пьесе Патрика Гамильтона 1938 г. «Газовый свет», которая была экранизирована в 1940 и 1944 гг. В сюжете участвует муж, который манипулирует женой и обманывает ее, заставляя поверить, что она сходит с ума. Для этого он в том числе меняет яркость света в доме, заставляя его мерцать. Когда жена спрашивает, что со светом, он отвечает, что ей это все кажется. В фильме 2001 г. «Амели» главная героиня также занимается газлайтингом – там жертвой становится хозяин магазина. Амели пробирается в его дом, переставляет вещи и настраивает его телефон так, что тот набирает номер психиатрической лечебницы вместо номера матери. Хозяин магазина испуган, смущен и верит, что сошел с ума.
Сейчас значение термина расширилось. Теперь он включает тактику манипуляции, заставляющую жертву сомневаться в реальности, своих памяти и восприятии. Необязательно менять окружение; жертву можно изводить вопросами, насмешками или отрицанием ее опыта, пока она не разуверится в собственных ощущениях.
ОБЩЕСТВО, КОТОРЫМ МАНИПУЛИРУЮТ
Мы живем в эпоху постоянной и почти мгновенной проверки фактов – новости слишком часто лживы. Конечно, часть историй придумана, но реальность-то существует. Когда лидеры и публичные фигуры заявляют о ложности легко проверяемых фактов, они занимаются газлайтингом в крупных масштабах. Даже при наличии фотографий, аудио или видео газлайтер часто заявляет, что его слова вырваны из контекста, их неправильно поняли или намеренно исказили. Такая практика опасна на многих уровнях. Газлайтинг всего общества может изменить представления о правильном и неправильном, моральном и аморальном. Газлайтинг власть имущих способен эффективно нейтрализовать соперников, подрывая доверие к ним, их интеллекту, учреждениям и рациональности.
Лидеры могут заниматься газлайтингом последователей, поощряя род группового мышления, мешающий проявлениям индивидуальности и личной ответственности. Нередко это делается во имя единства, патриотизма и верности лидеру. История полна ужасающих примеров того, как групповое мышление может толкнуть целые общества к ненависти, нетерпимости и массовым убийствам.
Термин «газлайтинг» не нов, но в последние несколько лет обрел новую жизнь. Мы как общество все ближе знакомимся с ним в личной, профессиональной и политической сферах. Те, кто сталкивался с газлайтингом в одной области, могут сразу замечать этот пагубный вид эмоционального насилия в других. Хорошая новость: чем лучше мы знаем признаки и симптомы газлайтинга, тем эффективнее можем ограничить его вредоносный потенциал.
Социальные сети и рекламный эффект
В соцсетях встречаются такие способы газлайтинга, с которыми предыдущие поколения никогда не сталкивались. В последние десятилетия популярность многочисленных виртуальных сообществ и онлайн-сетей резко выросла, начавшись с мессенджеров AOL, чатов, личных страниц (например, на платформах MySpace и LiveJournal) и, конечно, разных соцсетей. Их влияние потрясает. Двадцать лет назад не существовало профессии инфлюэнсера в соцсетях, а сейчас на лайках можно построить империю.
Реклама способна стать более скрытой формой газлайтинга, особенно если она нацелена на обвинение пользователей в недостатках, о которых они и не подозревают. Выложить в Сеть изображение, не отражающее реальность, относительно просто. Достаточно отредактировать его в Photoshop. И всегда будут те, кто отрицает ретушь фотографий, невзирая на очевидные доказательства обратного. В социальных сетях и рекламе глаза могут вас обмануть. Но иногда, если посмотреть внимательнее, можно увидеть искажение, которое появляется при стирании значимых фактов и деталей. Проницательность жизненно важна.
ПРИЗНАКИ ГАЗЛАЙТИНГА
Газлайтинг происходит в разных условиях и типах отношений. Темы манипуляции и контроля неизменны, а конкретные признаки и симптомы могут меняться в зависимости от типа отношений. Здесь мы рассмотрим, как газлайтинг проявляется в трех видах отношений: рабочих, романтических и дружеских/семейных.
РАБОЧИЕ ОТНОШЕНИЯ
Газлайтинг возможен между работниками и менеджерами или клиентами и работниками, а также между коллегами. Чаще он исходит от менеджеров вниз, к сотрудникам, но возможен в любых профессиональных отношениях. Вот пять распространенных признаков газлайтинга, проявляющихся на работе.
Вы становитесь объектом безосновательных сплетен
Менеджер или коллега-газлайтер может попытаться очернить вашу репутацию с помощью сплетен, вероятно чтобы попытаться подчеркнуть ваши ошибки. Слухи и ложь могут не иметь ничего общего с качеством вашей работы, не подтверждаться, но будут поданы как доказательство вашей ненадежности и невозможности доверия к вам. Со сплетнями в ваш адрес трудно бороться, поскольку их редко передают вам напрямую.
Вас постоянно дискредитируют
Главная цель газлайтера – подорвать доверие как ваше к себе, так и других к вам. Газлайтер может дискредитировать вас, споря или саботируя ваши указания, отвергая ваши суждения или неправильно передавая ваши указания другим сотрудникам. И ему даже не нужно говорить, чтобы снизить ваше влияние в офисе. Закатывание глаз и неодобрительный взгляд могут намекать на вашу некомпетентность так же эффективно, как слова.
Газлайтер ждет от вас чтения мыслей
Газлайтинг на рабочем месте также возможен, если другие ждут, что вы как-то будете узнавать настоящие желания другого, а не то, что он говорит вслух. Например, вы создали проект по запросу и клиент жалуется, что вы не добавили нужные ему детали (их он не озвучивал). Это газлайтинг от клиента за то, что вы не прочли его мысли, и он позволяет изобразить вас как ленивого, глупого или невовлеченного.
К вам лицемерно относятся
Лицемерие – одна из самых раздражающих форм газлайтинга на работе. Газлайтер может составить набор правил или требовать от вас соответствия ожиданиям, которым не следует сам. Например, вам нельзя показывать эмоции на встречах, а ваш коллега взрывается, если его о чем-то спрашивают. Если вы отреагируете так же, на вас напишут докладную или уволят, а коллегу просто назовут эмоциональным.
Вы часто становитесь козлом отпущения
В конфликтах на работе с помощью газлайтинга козлом отпущения можно сделать сотрудника, менеджера или клиента как единственный источник проблем. Руководитель сообщает о том, что работник не соблюдает субординацию, не упомянув о своей роли в подрывной деятельности или о лжи. Сотрудник давит на вышестоящих или коллег, заявляя о незаслуженных наказаниях и не признавая за собой опозданий, беспричинного отсутствия или провала рабочих задач.
Упражнение
Вы сталкивались с признаками газлайтинга на работе? Какие из них вы видели и как они влияют на вашу работу? (Рекомендуем воспользоваться блокнотом для записей. – Ред. электронной версии книги.)
_________________
РОМАНТИЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ
Скорее всего, вам знаком термин «токсичные отношения». Ключевой фактор в определении здоровья отношений – наличие или отсутствие эмоционального насилия либо манипуляций. Газлайтинг часто встречается в токсичных романтических отношениях. С его помощью абьюзер контролирует партнера.
Рассмотрим признаки газлайтинга в романтических отношениях.
