Рассказывая об этом новичкам, вы показываете нечто большее, чем просто дело, с помощью которого можно зарабатывать. Вы продвигаете большую цель, миссию и идею, которую несёте в массы.

Когда партнёры понимают цель, над которой работают, когда они знают командные ценности и опираются на них, тогда отсутствие на каком-либо этапе результата их не останавливает. А если результат появляется, то они относятся к нему как к чему-то значимому и важному. То есть ответ на вопрос ПОЧЕМУ помогает понять, что за вашей работой стоит нечто большее, чем просто звонки, презентации, подписания, статусы, деньги, обороты и т. д. Людям нужно понимать, ради чего они работают, и это то, что за пределами их личных целей.

Давайте рассмотрим пирамиду наставничества, чтобы понять, на каком из уровней находитесь вы и чем один уровень отличается от другого.

СПОНСОР – тот, кто просто зарегистрировал человека в структуру и время от времени оказывает ему информационную поддержку, скидывая сообщения с акциями и новостями компании, но не прикладывая руку к личностному и профессиональному росту зарегистрированного. Спонсор выполняет роль консультанта, не более.

ТРЕНЕР – тот, кому небезразличен человек, пришедший работать под его начало. Тренер готов показывать, что и как нужно делать в бизнесе, чтобы добиваться успеха. Он оттачивает с партнёрами навыки, прокачивая их. Тренер, как и спонсор, тоже информационно поддерживает партнёров, но его основная задача – вырастить профессионалов, с которыми он сможет побеждать.

НАСТАВНИК – более глубокое понятие. Помимо функций спонсора и тренера, он должен помогать партнёрам преодолеть страхи, проработать негативные черты характера, сформировать правильное отношение к окружающим и происходящему. Наставник работает над личностным развитием, мышлением, позитивным видением, внутренним состоянием, мотивацией и т. д.

УЧИТЕЛЬ – самая высшая ступень наставничества, которую мало кто может достичь, но к которой нужно стремиться. Учитель развит духовно и ведёт подопечных по такому же пути. Он помогает видеть то, что другие не видят, задаёт глубокие вопросы, помогает понять свои чувства и реакции на события и вынести из них урок. У него очень прочная связь с теми, кого он ведёт за собой. Партнёры ему безоговорочно доверяют и никогда не ставят под сомнение его слова. Учитель направил жизнь на служение людям, но без отказа от материальных благ. Настоящий учитель понимает важность материальных и духовных ценностей, без перекосов.

Спонсором может быть каждый. Для спонсорства не нужно ни учиться, ни работать над собой, ни меняться. Но и сплочённую команду спонсор никогда не создаст, большой бизнес никогда не построит, прочные отношения с партнёрами никогда выстроит.

Тренером можно стать, только понимая важность развития профессионализма и имея желание его развивать.

Чтобы стать наставником, помимо понимания и желания, нужно иметь внутренний ресурс, видение, знания, компетенции и систему. Это не так сложно, как может показаться.

Учителем можно стать, только если развиваться духовно. Эта тема так или иначе проскальзывает в этой книге, потому что я считаю её очень важной, тем более если ведёшь за собой людей.

Помните знаменитое колесо баланса? Так вот, на его основе я сделала своё колесо – колесо эффективности наставника. Оно состоит из 12 спиц, на которых держится наставничество в МЛМ. Если каких-то спиц не хватает, колесо перестаёт крутиться и выполнять свою функцию. Полноценное же колесо будет везти вас по бизнесу очень-очень далеко и очень-очень долго. На каждой спице есть точки от 0 до 10, и ваша задача – периодически оценивать, на какой примерно отметке вы находитесь, чтобы в конце соединить все точки и увидеть, где проседает ваша работа с партнёрами. Конечно же, в идеале нужно иметь отметки в 10 баллов на каждом из критериев. Однако если вы никогда не изучали тему наставничества, то до десяточек нужно будет расти.

А сейчас предлагаю заняться оценкой своей эффективности как наставника, чтобы увидеть отправную точку, с которой будете стартовать. Вы можете делать отметки прямо в книге или же перерисовать колесо в свой блокнот и сделать данную практику.

1. ИСКРЕННЕЕ ЖЕЛАНИЕ ПОМОГАТЬ БИЗНЕС-ПАРТНЁРАМ

Помогать без каких-либо условий. Стать человеком дающим. Дающим другим пользу, заботу, признание, вдохновение, время. Не навязывающим себя и свою помощь, но готовым идти на контакт и взаимодействие первым. Без позиции «если тебе надо, ты сам обратишься ко мне за помощью», а с правилом «на консультацию ко мне нужно приходить стабильно раз в неделю». Не «покупающим» проблемы партнёров, а понимающим их чувства и показывающим пути решения. К примеру, партнёр говорит, что у него нет денег купить обучение, а вы, понимая, как оно может ему помочь в безденежье, показываете важность посещения курса и поиска решения финансовой проблемы. Это выражает ваше искреннее желание помочь выбраться из сложившейся ситуации. Но если вы решите «купить» проблему такого человека, сказав: «Ну ладно, ничего страшного, в следующий раз сходишь», – не поможете ему, хотя думаете иначе, а, наоборот, ослабите его. Вы научите сдаваться и не брать ответственность, не дадите шанса получить опыт в преодолении сложностей, лишите того результата, осознания и мотивации, которые можно получить, найдя возможность пройти обучение.

2. ДОВЕРИТЕЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

С партнёрами нужно выстраивать долгосрочные отношения, основанные на доверии. Доверие – основа любых взаимоотношений. Если вас однажды подвели, предали или оскорбили, это нарушило доверие. Отношения после такого меняются либо вовсе разрушаются.

Как понять, доверяют ли вам партнёры? Есть один показатель: вам всё рассказывают. С вами делятся, советуются, ничего от вас не скрывают. Вы спрашиваете, и вам отвечают открыто, развёрнуто. Вам могут рассказать о том, что сидит глубоко внутри, поведать секреты, раскрыть внутреннее состояние и переживания. Если с вами готовы делиться идеями и созданными наработками, это тоже признак доверия.

Если же вы, заметив, что у партнёра плохое настроение, спросите: «Слушай, у тебя всё в порядке?», а в ответ услышите: «Да, нормально…» – это показатель недоверия. Он не готов открыться, не готов доверить то, что у него на душе.

Поэтому если замечаете признаки недоверия, сразу же принимайтесь выстраивать конкретно с этим партнёром доверительные отношения. Может быть, стоит начать с себя делиться с ним мыслями и идеями. Например, вы ему говорите: «Мне в голову пришла одна классная задумка, хочу с тобой поделиться» или «Знаешь, у меня есть одна мысль, о которой я ещё никому не говорил. Хочу рассказать тебе», – и рассказываете о ней. Что почувствует человек? Что ему доверяют, что перед ним открыты, что он и его мнение важны. Когда он это почувствует, то начнёт раскрываться и делать то же самое.

Пока между вами нет доверия, партнёр не станет к вам прислушиваться и выполнять рекомендации, которые вы даёте.

3. ЗНАНИЕ СВОИХ ЛЮДЕЙ

Спросите себя, насколько хорошо вы знаете своих бизнес-партнёров: знаете ли вы об их семье? Чем занимаются их близкие? Как зовут детей, вторую половинку? Какие у них отношения? Где они живут? Жильё съёмное или своё? Чем увлекаются? Есть ли кредиты, а если есть – на что взяты и какие по ним платежи? есть ли ещё заработок? Знаете ли вы всё это? Если нет, то вам нужно задуматься. Такое важно знать, потому что это напрямую влияет на их результаты в бизнесе. Если вы не понимаете, что творится в семье партнёра, поддерживают ли его родственники и как они это делают, что партнёры чувствуют по этому поводу, то не сможете эффективно помогать.