Ручка и карандаш.

Где взять: закупить массово в канцелярском магазине. Можно заказать для раздачи брендированные ручки с номером телефона. Для чего нужно: Заполнение бумажных документов, в том числе, карточки клиента или договора с клиентом. Карандаши используются для создания плана помещения.

Бахилы.

Где взять: Купить или взять в офисе или самостоятельно. Для чего нужно: Дабы не смущать людей на просмотрах и показах рекомендуется возить с собой и раздавать всем заинтересованным. Если человек хочет снять обувь, пусть разденется. Что из себя представляет: Пакет с пластиковыми изделиями. Занимает приличное место. Можно возить в сумке или в машине. Можно и для бахил сделать брендированную сумку.

Автомобиль!

Очень полезное устройство для работы риэлтора. Неоднократно мы слышали истории про то, что использование машины крайне обременительно и вообще не нужно. Обычно их озвучивают агенты с офисами в самом центре исторического города. Вспоминается история, про то, как коллега поехал на сделку на личном автотранспорте и попал в аварию. В результате сделка сорвалась, а он потерял свою комиссию. Вывод очень простой: нужно уметь комбинировать различные виды транспорта под разные задачи. Нужно действовать наверняка. Если едете на сделку, заплатите за такси или воспользуйтесь общественным транспортом. При всём при этом просто неизгладимое впечатление на клиентов производит ваша возможность провезти их по местам активной застройки или объектам вторичного рынка на своем автомобиле. Вы дополнительно проводите экскурсию по городу, демонстрируете свою экспертность, определенный материальный достаток и заботу о клиенте. Чтобы усилить эффект предлагаем сделать уборку в машине, регулярно прибегать к услуге химчистки и мыть автомобиль перед поездкой с клиентом.

Задание: Пробегитесь глазами по этой главе ещё раз, возьмите лист белой бумаги и выпишите туда список оборудования, которым вам необходимо доукомплектоваться. Потом выберите, купите или закажите всё недостающее.

Есть много полезных мыслей, которые позволят вам не свернуть с дороги во время восхождения на риэлторский Олимп и выйти на запредельный уровень дохода.

Во-первых, Чем больше попыток вы сделаете, тем выше вероятность успеха. Сложно себе представить что при активной деятельности и наличии профессионального наставника вы не найдете себе первых трех клиентов за неделю! По статистике у любого социализированного человека прямо в данный момент есть от двух до пяти друзей или знакомых, которым прямо сейчас нужна помощь агента по недвижимости. Обязательно прочитайте книгу Ричарда Фентона «Стремись услышать «НЕТ», а если вдруг в рабочем процессе вас настигнет отчаяние, перечитайте её ещё раз.

Во-вторых, любая сделка может сорваться в любой момент времени по независящим от вас причинам! Есть смысл делать всё, что вы можете в текущей ситуации и следить за результатом. Если всё таки произошел разрыв коммуникации, просто ищите новых контрагентов и/или клиентов. Не надо зацикливаться на своих ошибках, нужно воспринимать их как ценнейший опыт, который никаким другим образом не получить. Говорим «Спасибо», делаем выводы и идем дальше.

В-третьих, у нас практически бесконечное количество клиентов! Кого бы вы не спросили, вы практически всегда сможете раскрыть интерес к недвижимости. Кому-то хочется улучшить свои жилищные условия, а кому-то проинвестировать деньги в самый стабильный актив. Клиентов настолько много, что Вы можете даже выбирать себе подходящих и не работать с теми, кто вам неприятен. Последних можно передать за процент коллегам агентам. Но на начальных этапах нужно браться за каждую возможность. Вы никогда не знаете где вас ожидают очень большие деньги в недвижимости. Сданная квартира может превратиться в квартиру, которую нужно будет продать.

В-четвертых, деятельность риэлтора крайне полезна и востребована обществом! Мы вправе выбирать, делать ли акцент на извлечении максимальной прибыли или на реальной помощи людям. В компании «МиДоМ» мы призываем наших сотрудников склоняться к последнему варианту. Если вы действительно ставите во главу угла истинные интересы клиента (причем не обязательно финансовые), тогда у вас не будет отбоя от клиентов. Если возникла моральная дилемма, например: купить новостройку с комиссией от застройщика, или купить у того, кто не платит, есть смысл выложить все карты на стол и просто предложить клиенту выбор: покупка без дополнительных расходов в новостройке или покупка с нашим сопровождением. Любая работа должна быть оплачена.

В-пятых, как бы странно это ни выглядело, клиенту интересно сотрудничать со стажером! Тут, на самом деле, огромное количество плюсов. Во-первых, по факту над его задачей буду работать не только стажер, но и его наставник с 10-20 летним стажем, Во-вторых, рынок наш стремительно меняется, чтобы быть на волне, нужно постоянно учиться в том числе и новым технологиям, стажер только что прошел углубленное обучение и обладает самыми последними знаниями на рынке. В-третьих, ценник у начинающего специалиста и опытного может радикально отличаться, а клиент за свои деньги может получить максимум результата! Кроме того, стажер не перегружен работой и может уделить клиенту максимум своего времени!)

Наш партнер из Москвы Наталья Мельниченко много лет назад была стажером в крупном Московском агентстве Инком. На дежурство в агентстве поступило обращение по подбору аренды дорогого коттеджа на выходные. Наталья открыла интернет, сделала подборку объектов и поехала с клиентом их смотреть. На просмотре очередного элитного объекта она произвела прекрасное впечатление на хозяйку дома. Именно этот объект клиенту не подошел, а вот хозяйка дома уже более десяти лет рекомендует Наталью всем своим друзьям и знакомым. Комиссии с этих сделок по рекомендациям превысили стоимость средней московской однушки.

Задание: Возьмите лист бумаги и пропишете на нем 5 полезных убеждений для Агента по Операциям с Недвижимостью. Затем повесьте при помощи магнита на холодильник и просматривайте каждый день.

Итак, в путь!

Начнем с них, потому что судя по толпам, выстраивающимся на Семинары по Социальным сетям на Международном Жилищном Конгрессе (МЖК), это самая «хайповая» и востребованная тема! Хороши они, безусловно, тем, что снижен уровень стресса от прямого контакта, создается ощущение простоты реализации и бесконечности масштабирования потока лидов. А плохи тем, что требуют постоянного внимания, контроля и анализа, а ещё привлечения сторонних платных специалистов, в деятельности которых Вы зачастую Ничего не понимаете.

Первое, с чего стоит начать свою деятельность на рынке недвижимости, это сообщить своим друзьям и знакомым о своей новой профессии. Наименее стрессовый способ это сделать – поделиться в соц. сетях историей про свой путь к недвижимости. В это же сообщение нужно добавить причины работать именно с вами. Хотя главная причина уже есть. Просто потому что вы знакомы, ваши контакты по умолчанию считают вас приличным человеком (если вы не доказали им обратного). Другая причина – ваш профессионализм – будет раскрываться в последующих историях. Итак, сначала вам нужно на любом из носителей, в том числе и на бумаге, записать несколько историй.

Чтобы добиться максимальной пользы от Истории, нужно как следует поработать над её оформлением. В центре истории Главный герой. Это либо Вы, либо ваш клиент или контрагент. Всех действующих лиц связывает оригинальный сюжет, который последовательно развивается от завязки до кульминации с выводами. История написана простым и понятным языком, на котором разговаривает ваша целевая аудитория – ваши друзья и знакомые. Из истории логично проистекает ваша полезность для читателя или слушателя. История правдива и порождает искренние эмоции от негодования до восторга.