Как работать с таблицей, а точнее, с данными, которые туда занесены? Маркером одного цвета выделите схожие курсы в разных клубах, а маркером другого цвета – отличающиеся. Скорее всего, выяснится, что почти везде есть комплексные занятия и английский язык, а если размеры помещения позволяют, также предлагаются танцы и йога.

Кроме того, таблица поможет увидеть, как зависит количество курсов от метража помещения: чем обширнее площадь клуба, тем больше рабочих комнат и тем больше проводится разнообразных занятий. Благодаря нехитрым расчетам вы сможете достаточно адекватно оценить возможности собственного помещения и побить, какие курсы следует предпочесть в первую очередь.

Под таблицей необходимо выписать:

1) все курсы, востребованные клиентами;

2) курсы, которые вам нравятся и подходят под размер вашего помещения;

3) под большим вопросом – курсы, в которых вы не уверены;

4) курсы, которые на данный момент вам никак не подходят (рядом с ними поставьте минус). Занятия могут не подходить из-за особенностей вашего помещения, из-за маленького спроса, а также из-за низких расценок. Зачем вам при 70 м², например, бисероплетение, которое стоит копейки, но при этом требует отдельного помещения?

Подбор собственных курсов не ограничивается анализом работы клубов-конкурентов. Кто сказал, что их руководители настоящие профессионалы и все сделали верно? Не станем слепо им доверять, а перейдем к следующему этапу.

Второй этап. Основываясь на ранее проделанной работе, определите, к каким направлениям воспитания относятся все курсы – как предлагаемые в других клубах, так и выбранные вами самостоятельно. «Что за глупость?» – подумаете вы. Нет, не глупость, а вполне разумный подход.

Очень давно, еще в V веке до нашей эры, были выделены три ведущих направления в воспитании детей: умственное, физическое и нравственное. Шли столетия, а этот перечень оставался неизменным, хотя философы и педагоги пытались его расширить: дополнительно появились эстетическое и трудовое, патриотическое и социальное, экономическое и правовое, экологическое и гражданское направления воспитания. Но что бы ни придумывали теоретики, родители-практики всегда выбирают среди трех древнейших вариантов. Одни делают упор на интеллектуальные занятия (комплексное развитие, подготовка к школе, шахматы, чтение, изучение иностранных языков и т. д.), другие – на физические (танцы, йога, различные виды спорта), третьи – на нравственные и эстетические (рисование, музыка, театральная студия, лепка и т. д.). Вы не поверите, но родители так и говорят: «Вот сейчас ходим к вам на английский и китайский, а на следующий год еще что-нибудь добавим. Рисование? Театр? Нет! Нам бы что-нибудь интеллектуальное…» Впрочем, многие родители понимают важность всех трех направлений – их малыш посещает разноплановые курсы.

Итак, просмотрите список выписанных курсов и разделите их на три группы в зависимости от ведущего направления воспитания. Достаточно ли набралось интеллектуальных курсов? Какие они? А эстетических? А физических? Как только где-то обнаружится провал, родители обратятся в другой клуб, чтобы заполнить брешь. А ведь они могли бы остаться у вас и приносить дополнительный доход, если бы вы предложили все самое необходимое.

Третий этап. Вероятно, вы думаете, что учли все факторы и теперь можете окончательно определиться со спектром занятий. Это не совсем так. Вы проанализировали только курсы, которые предлагают клубы в вашем районе или городе. Но нельзя ограничиваться этим списком – следует расширить крут поисков. Зайдите в Интернет и познакомьтесь с расписанием других клубов страны. Выпишите информацию обо всех новых курсах (табл. 1.3).

Таблица 1.3. Анализ нестандартных курсов в детских клубах

Таким образом, вы увидите, что есть курсы «Страноведение» и «Путешествие», «Сказкотерапия» и «Рисование песком», «Интеллект» и «Нейройога».

Данная таблица в сочетании с анализом деятельности конкурентов поможет найти интересный и востребованный новый курс, которого нет в вашем районе или городе. Это и станет вашим ноу-хау, на которое можно делать упор в рекламе, привлекая клиентов.

Думайте, ищите и обязательно записывайте! И ни в коем случае не выбрасывайте бесценные записи, после того как клуб откроется и начнет приносить доход. Такого творческого подъема, как вначале, вы уже не испытаете: рутина и возрастающий объем работы будут мешать вдохновению. Первые идеи непременно пригодятся, когда вы захотите перемен, почувствуете, что клиентам требуется нечто новое, решите сделать шаг вперед. Тогда-то вы достанете старые блокноты и найдете в них интересный курс, который обрадует клиентов и позволит обновить спектр занятий.

Обязательное условие успешной деятельности детского клуба – его непрестанное обновление. В японском менеджменте есть замечательное понятие «кайдзен», означающее неторопливое, но постоянное совершенствование любого рабочего процесса. Именно кайдзен ведет к преуспеванию. Рынок все время меняется, и ваши конкуренты не стоят на месте. У клиентов возникают все новые и новые запросы, на которые вам придется быстро реагировать, чтобы шагать в ногу со временем или даже опережать его.

Помните: выбранные курсы – это не возведенное раз и навсегда здание. Детский клуб – живой, развивающийся организм. У него есть свой «скелет», на котором будет нарастать «мясо». С самого начала нужно безошибочно определить, какие курсы составят «скелет» или «фундамент» клуба – они-то и позволят бизнесу жить и развиваться дальше. Основные курсы должны быть стопроцентно востребованными, а их преподаванию следует уделять особое внимание.

Всех, кто собирается открыть детский клуб, конечно, волнует следующий вопрос: начиная с какого возраста лучше приглашать детей на занятия? С года? С двух или трех лет? А может, с шести месяцев, как делают некоторые конкуренты? И чем же заниматься с полугодовалыми младенцами? Допускать родителей на занятия или нет?

Разумеется, эти же вопросы занимают и родителей. Потенциальные клиенты, которые звонят, не ознакомившись предварительно с информацией о клубе (они могли, например, прочесть телефон на вывеске), почти всегда спрашивают: «Со скольких лет берете?»

Сразу замечу, что все клубы решают этот вопрос по-разному. Анализ деятельности детских центров Москвы и регионов показал, что сейчас начальный возраст детей, которых приглашают на занятия, опустился с шести до четырех месяцев. Впрочем, клубов, в которых работают с такими малышами, пока не очень много. Более распространенный вариант – с года или с полутора лет. Однако спустя некоторое время конкуренция заставит большинство клубов снизить возрастной порог, поскольку развивающий бум в России будет только нарастать.

Чем обусловлен такой возрастной разброс? Почему кто-то работает с четырехмесячными младенцами, а кто-то принимает детей на занятия только с полутора лет и не соглашается взять ребенка, которому исполнился один год и два месяца? На то есть ряд причин.

• Методика обучения существенно различается в зависимости от возраста детей. Многие директора клубов и педагоги понятия не имеют, чем можно заниматься с малышами, а ознакомиться с педагогической литературой не хотят.