● УПРАЖНЕНИЕ ПО САМОДИАГНОСТИКЕ
Напишите короткий, на две-три страницы, рассказ о своем детстве. Потом прочитайте и подумайте: от чьего лица написан этот рассказ – взрослого или ребенка? Жизнерадостного человека или печального? Эмоционального или сугубо делового? Озлобленного подростка или отстраненного взрослого?
Внутренний персонаж, которого можно считать автором ваших воспоминаний, в большинстве случаев и есть главный в вашей жизни. Именно он руководит решениями, поступками, действиями – особенно в значимых, острых, кризисных ситуациях.
Чтобы лучше понимать себя, можно поработать с психологом или коучем. Например, «раскопать» причины своих особенностей – ведь большинство черт характера формируется в детстве, под влиянием окружающих и условий. Кстати, чуть позже мы с вами обязательно поговорим о родителях и их влиянии на наш характер.
● ПРИМЕР
Вот что сказал мой клиент, руководитель логистической компании, после наших коуч-сессий: «Теперь, познакомившись с практической психологией, я многое о себе понял. Всегда считал себя неудачником. Думал, что недостаточно быстро работаю с цифровыми данными, хотя люблю математику и закончил технический вуз. Что плохо выступаю, хотя регулярно делаю бизнес-презентации для широкой аудитории. Что плохо руковожу людьми, хотя из моей команды никто не уходит добровольно. Сейчас я понимаю: в детстве меня никогда не хвалили за успехи. Наоборот, родители постоянно указывали на то, что мне не удалось. И я постепенно уверился в том, что действительно ничего хорошо сделать не способен. Но, осознав теперь причины своей глубинной неуверенности, я стал по-иному воспринимать себя, свои действия. Жизнь изменилась. Я стал отличать свои успехи от реальных неудач. Успехов, к счастью, оказалось больше…»
Кроме всего прочего, хороший коуч обязан давать своим клиентам обратную связь, раскрывающую те самые «слепые зоны» – качества, которые заметны внимательному глазу, но не всегда очевидны нам самим.
● ПРИМЕР
Ко мне обратилась руководитель департамента одной крупной государственной корпорации. Ее проблема звучала так: «Мне не удается завоевать авторитет у подчиненных. Они ответственные, исполнительные, выполняют свои обязанности и мои указания. Но в глубине души я чувствуют, что они не считают меня лидером». Действительно, яркого лидерства ей не хватало. Она была собранной, организованной, но не очень энергичной. Однако важным оказалось не только это. В конце первой коуч-сессии я поняла: эта женщина чувствовала себя в так называемой позиции жертвы. Роль жертвы характеризуется тем, что человек ощущает себя беспомощной жертвой негативных обстоятельств, чужих ошибок или манипуляций. Ему всегда плохо. А главное, в этой позиции человек не может и не стремится что-либо изменить. Какой уж тут авторитет? Но мне надо было собрать «вещественные доказательства», чтобы предоставить клиентке ту наглядную обратную связь, которую она примет и которая будет ей полезна, без догадок и лишнего «психологизма». Вскоре мы договорились о моем присутствии на коротком внутреннем совещании клиентки с ее сотрудниками. Это было правильно: материал для обратной связи сам шел ко мне в руки. Вот что все слышали из уст руководительницы в течение 20 минут: «Как я устала», «У меня болит голова от нерешенных проблем», «Я ничего не успеваю», «Лето, а у нас такой завал по проектам», «Пощадите меня!», «Ну, хоть скорую помощь вызывай», «Я-то помогу, а кто потом меня спасать будет?». Конечно, она говорила это неосознанно, но, когда после совещания услышала свои реплики от меня, пришла в ужас и прозрела. Мы работали с клиенткой несколько месяцев, но самым мощным толчком к осознанию проблем и дальнейшим изменениям стала именно эта обратная связь.
Оставшись сам с собою,
Присмотрись к обоим.
СТАНИСЛАВ ЕЖИ ЛЕЦ
Иногда лучший путь самопознания – одиночество. Путешествия в одиночку, соло-походы, в которых можно не только получить впечатления от новых мест, но и лучше узнать себя, увидеть не таким, как в повседневной жизни. Перед лицом новых, неожиданных обстоятельств человек ощущает себя иным, сталкивается с необычными чувствами, совершает необдуманные, непредсказуемые поступки, которыми будет гордиться или вспоминать со стыдом. В одиночестве есть и время для внутреннего диалога, требующего сосредоточенности и тишины. В такие моменты все наши истинные ценности и желания становятся отчетливыми, явственными. Это время духовных открытий и главных жизненных выборов – конечно, для тех, кто к этому готов.
Иногда возникают и очень практические «озарения». Вот выдержки из рассказа руководителя консалтинговой компании: «По натуре я умеренный интроверт. А моя работа связана с людьми. В какой-то момент я начал замечать, что устаю от контактов, бегу от них. Я осознал, что мне нужно одиночество, оно необходимо, чтобы восстановить „заряд батарейки“, – и стал ежегодно ходить в одиночные походы. Вот один из уроков, который я понял в них и перенес в рабочую жизнь: когда устаешь, нужны промежуточные, выполнимые цели. Прежде, попадая на трудный участок, я цеплялся глазами за далекую вершину или гребень горы. Затем силы предсказуемо кончались, и я садился отдыхать. Постепенно стало понятно: цепляться взглядом нужно за ближайший камень. В этом случае достижение каждой промежуточной вехи дает удовлетворение, восстанавливает силы и намерение идти дальше».
Глава 2
Жизнь замечательных людей… со стороны
Каждый человек рано или поздно выдумывает себе историю, которую считает собственной жизнью.
МАКС ФРИШ, ШВЕЙЦАРСКИЙ ПИСАТЕЛЬ И ДРАМАТУРГ
Основные личностные качества закладываются в раннем детстве. Потом они обретают форму, развиваются, проявляются, изменяются, улучшают (или ухудшают) жизнь. А она, в свою очередь, состоит из внешних и внутренних событий – и нашего отношения к ним.
Вот неожиданная плоскость психологической оценки и диагностики: как мы воспринимаем свою жизнь в целом? Она легкая или трудная? Веселая или грустная? Если свободно рассуждать о своей собственной судьбе, какие события и чувства придут на ум первыми? Как их изложить собеседнику или читателю? По общей канве автобиографии и ее настрою можно сделать довольно точные выводы об авторе. Давайте попробуем.
Помните, лет двадцать, а то и тридцать назад во многих семьях на книжных полках стояли книги серии «Жизнь замечательных людей» («ЖЗЛ»)? Издавать биографии известных людей еще до революции начало издательство Ф.Ф. Павленкова, а известной нам серии положил начало Максим Горький в 30-е годы прошлого века. Книги, особенно написанные известными писателями, до сих пор пользуются большой популярностью. Вырастают новые авторы, появляются новые герои, переосмысляются судьбы прежних.
Жанр биографии всегда привлекал меня, как привлекает чужая жизнь с ее событиями, переживаниями, поворотами. Ведь именно прикосновение к бытию других позволяет расширить рамки собственного, помогает испытать новые эмоции, получить непосредственный доступ к уникальному обогащающему опыту. Конечно, не каждая биография так работает. Нужно, чтобы герой был небезразличен, близок, очень интересен.
Проводя индивидуальную оценку для своих клиентов-бизнесменов, я, по сути, тоже читаю их биографии. На самом деле – с не меньшим удовольствием, чем книги серии «ЖЗЛ».
В ходе психологической оценки (executive assessment) я провожу «глубинное интервью», в котором руководитель рассказывает о себе и событиях своей жизни. Один из параметров оценки, на который я обращаю пристальное внимание, – способ преподнесения автобиографии. Как человек рассказывает о себе? На чем делает акценты? Интересно ли его слушать? И главное, на что похожа его жизненная история?
