Вот пример того, как моему клиенту вернули автомобиль сразу же после претензии:

Еще пример возврата без суда по недостатку, выявленному в течение 15 дней.

Этот «Киа» был куплен и сразу же выявлен чек по двигателю. Вот платежка – автосалон перевел сумму кредита в банк клиента, остальное отдал наличными. Включая расходы на ОСАГО, КАСКО, ГАП и мои услуги.

Позиция суда № 1: Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если они были предъявлены в течение 15 дней со дня передачи его потребителю.

Где это сказано?

Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17 октября 2018 г.) (пункт 5).

Позиция суда № 2: Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона «О защите прав потребителей», при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

Где это сказано?

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (пункт 38).

Позиция суда № 3: В п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю. При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона «О защите прав потребителей», при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

Где это сказано?

Апелляционное определение СК по гражданским делам Новосибирского областного суда от 15 января 2019 г. по делу № 33–647/2019.

Позиция суда № 4: Предъявление одних и тех же требований по одному и тому же недостатку товара одновременно к продавцу и изготовителю товара не допускается.

Где это сказано?

Апелляционное определение СК по гражданским делам Архангельского областного суда от 26 февраля 2015 г. по делу № 33–840/2015.

Позиция суда № 5: Законодательством не предусмотрено право потребителя на одновременное обращение с требованиями об отказе от исполнения договора купли-продажи товара ненадлежащего качества к продавцу, изготовителю, импортеру либо уполномоченной организации.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Ростовского областного суда от 11 октября 2017 г. по делу № 33–17291/2017.

Позиция суда № 6: Лицо, чье право нарушено передачей ему товара ненадлежащего качества, вправе избрать только один из перечисленных способов защиты своего нарушенного права, иное приведет к возложению двойной ответственности на ответчика за одно нарушение обязательств, что противоречит принципам гражданского законодательства.

Где это сказано?

Определение судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 25.12.2018 № 5-КГ18–257.

Позиция суда № 7: Надлежащее исполнение импортером обязанности принять товар у потребителя предполагает среди прочего разъяснение ему порядка возврата товара и организацию его приемки.

Где это сказано?

Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17 октября 2018 г.) (пункт 2).

Позиция суда № 8: В пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру, на которых лежит обязанность разъяснить потребителю порядок возврата и приемки такого товара у потребителя.

Где это сказано?

Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 31 июля 2018 г. № 32-КГ18–16.

Позиция суда № 9: Покупатель вправе, обратившись к импортеру, потребовать возврата стоимости технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи его потребителю при условии возврата товара ненадлежащего качества импортеру, на котором лежит обязанность по приему такого товара у потребителя и возврату полученной за данный товар суммы. Надлежащее исполнение этой обязанности предполагает разъяснение потребителю порядка возврата товара импортеру и организацию приемки такого товара у потребителя.

Где это сказано?

Апелляционное определение СК по гражданским делам Самарского областного суда от 23 января 2019 г. по делу № 33–809/2019.

Хотите гарантированно вернуть автомобиль?

Пишите: [email protected] Звоните: 8-921-9-078-078

https://vk.com/stanislav.sazonov

Также рекомендую подписаться на мой Ютуб-канал «Страшный суд», там у меня есть специальный плейлист «Школа возврата автомобилей», в нем много полезных советов по теме, вот ссылка: https://www.youtube.com/channel/UCd12lY3ZbO0j11lhOQ0YswQ

В этой главе рассмотрим самую распространенную ситуацию – возврат гарантийного автомобиля, который ломается в пределах гарантийного срока.