– Когда именно, в какие сроки вы рассмотрите мою анкету? Когда конкретно мне ждать вашего звонка? Где гарантии того, что вы рекомендуете мое резюме туда, где требуются сотрудники?
На что сотрудница кадрового отдела мне отвечала:
– Девочка моя, в строчку «Кто из ваших родственников работает в банковской сфере?», нужно вписать фамилию и должность этого человека. Я вижу, что у тебя здесь пустая графа, а она – самая важная.
То есть она дала мне однозначный намек, после которого другой бы развернулся и ушел, повторяя про себя, что кругом одни враги, и больше – ни ногой. А потом стал бы всю жизнь историю неудачного трудоустройства в банк рассказывать в качестве примера ужасного устройства «этой страны». Но для меня это был просто очередной вызов:
– Ну да, – сказала я, – графа пустая. Но я очень хочу работать в банковской сфере. Предложите мне любую работу, и я пойду ее выполнять, даже если вы будете мне платить за нее три копейки. Я буду доплачивать за автобус, но все равно пойду, потому что я хочу работать в банке. Я знаю, что если сейчас подвину свои амбиции и поработаю на результат, то позже смогу претендовать на более интересные вакансии. Но сначала мне нужно устроиться. Мне нужен опыт, и я вас прошу о помощи.
В ответ она сначала посмеялась, а потом сказала:
– Ну хорошо, скинь мне в электронном виде свою анкету.
Что значила эта фраза? На самом деле очень много: я должна была самостоятельно дома повторить их стандартизированный шаблон во всех деталях. Я сама должна была создать свою анкету. Казалось бы, чего проще – скинуть мне файл в электронном виде? Однако сотрудница кадрового отдела посчитала иначе. Она хотела, чтобы я ушла и не смогла вернуться.
Однако я вернулась. Целую неделю я потратила на то, чтобы скопировать банковский шаблон, соблюсти все эти миллиметры отступов и особенности шрифта. Я перепечатывала бланк тридцать раз, чтобы убедиться, что он идентичен тому, который я взяла из отдела кадров. Наконец, сходство было достигнуто: теперь у меня была своя собственная внутренняя анкета Сбербанка, которую мне оставалось только заполнить, но не от руки. В этом и была суть задачи.
Я вернулась в отдел кадров и сказала:
– Дайте мне свою электронную почту. У меня есть анкета в электронном виде.
Она была очень удивлена. Видимо, до сих пор еще никто после такого задания не возвращался. Я одержала вторую победу: мою анкету приняли. Однако и это был еще не конец.
Следующим этапом была проверка молчанием. Отдел кадров перестал реагировать на мои звонки и электронные письма.
Так прошел месяц.
Когда я поняла, что таким образом не добьюсь ничего, я пришла непосредственно в офис. Знакомая мне сотрудница вышла из своего кабинета, я ее увидела с вахты и закричала:
– Здравствуйте! Это снова я! Я вам звоню, а вы трубку не берете!
Она меня увидела и тоже закричала:
– Евгения! Вы меня уже замучили! Хватит сюда ходить!
В этот момент из соседнего кабинета вышел мужчина. Как потом оказалось, это был начальник службы отдела кадров Сбербанка. Он остановился и спросил:
– В чем дело, что у вас тут происходит? – и его вопрос стал для меня спасательным кругом.
Я рассказала о том, что очень хочу работать в Сбербанке, но сотрудница по имени Елена меня игнорирует и не пропускает, не дает мне шанса даже на самую неквалифицированную и низкооплачиваемую работу.
Он сказал:
– Так, я вас услышал. Марш ко мне в кабинет!
Я зашла к нему в кабинет. С собой у меня была распечатанная анкета, и я рассказала ему всю историю с самого начала. В итоге он стал тем самым человеком, который дал мне возможность работы.
Если вы думаете, что это случайность, то нет. Такие люди есть в любой организации. Вам они тоже встретятся на этапе трудоустройства, и здесь главное – не упустить свой шанс, не растеряться и быть во всеоружии. Это очень важно понять. Нельзя бояться, что вас не услышат, что вы не подходите, потому что нечто написано на некоем листочке. Этот листочек – не вы.
Нельзя бояться, что вас не услышат. Вас обязательно услышат, если вы будете достаточно настойчивы.
Для чего я рассказала эту историю?
Для того, чтобы вы поняли: никто и ничто не сможет вам помешать устроиться туда, где вы хотите работать. Никто и ничто, кроме вашего собственного бездействия и опасений.
Ваши страхи продиктованы неизвестностью. Вы перешагиваете зону комфорта, но мозг сопротивляется: «Как так? Я работала воспитательницей в детском саду, а теперь буду работать копирайтером? Кто же меня возьмет?».
Вы себя недооцениваете.
Но к тому времени, как вы до конца прочтете эту книгу, все изменится.
Вы себя недооцениваете. Это факт.
Как вы уже знаете из моей первой книги «Нет офиса – нет проблем» (тем, кто ее не читал, советую приобрести), к идее «удаленки» я пришла после карьеры в нескольких крупных банках. К этому времени моя карьера состоялась: я доросла до управления 27-ю регионами России из московского офиса. Это была яркая карьера выпускницы провинциального колледжа, которая доросла до должности топ-уровня. Этот путь у меня занял всего 11 лет.
Мою банковскую карьеру можно было считать состоявшейся, и в 2015 году в моей жизни произошло два важных события: я ушла в декрет и стала партнером в одном из интернет-магазинов, где занялась организацией удаленного отдела продаж.
В процессе нового вида деятельности я поняла, что знаний на эту тему никто не дает: направление новое и специалистов на рынке просто нет. И тогда я стала исследовать эту область предметно – начала учиться, нанимать людей из регионов дистанционно, проводить с ними собеседования, управлять их деятельностью. Мне это давалось достаточно легко благодаря предыдущему опыту качественно взращенного управленца. Я понимала законы и правила дистанционного взаимодействия, знала, как распознать, достаточно ли эффективно работает человек, умела понять из разговора по телефону, пригоден ли этот конкретный претендент к работе, и так далее.
После того как я поняла, что новый интернет-проект развивается стабильно, я осознала, что смогу помочь и другим предпринимателям. У меня есть что им рассказать о дистанционной работе: как нанимать дистанционно, как правильно вести собеседование, как распознавать «своего» кандидата, как взаимодействовать с людьми, чтобы они работали эффективно. То есть я знала, как принести конкретную ощутимую пользу, и это желание было настолько сильным, что судьба начала вести меня по выбранному пути.
Я стала выступать на конференциях, публиковала статьи в РБК и Forbes по этому вопросу. Стала выдавать много контента и работать с предпринимателями, мотивируя их к тому, чтобы они не боялись нанимать сотрудников удаленно. Таким образом, я была признана лидером мнений в области организации удаленной работы, и вокруг меня начал формироваться широкий круг предпринимателей, для которых работа в таком режиме была необходимостью.
В тот же период я начала разрабатывать авторскую программу найма и программу управления этой категорией сотрудников. Тогда же вышла моя первая книга «Нет офиса – нет проблем».
Мой собственный режим мышления так же претерпел серьезные изменения. Теперь я могла не только территориально, но и в мыслях не зависеть от места работы. Постепенно пришло осознание того факта, что я не только претендую на другой образ жизни, но и вполне могу его себе позволить. Это полностью изменило мою картину мира. Теперь мне оставалось научиться мыслить в этой новой парадигме и работать так, чтобы не только территориально, но даже в мыслях не зависеть от места работы.
Так началась моя жизнь дистанционного сотрудника – тренера, ментора, эксперта. По факту, работая в собственном бизнесе, работая руководителем и консультантом для других компаний, я ежедневно находилась на работе, не выходя при этом из дома. Моя квартира стала моим офисом. А поскольку у супруга проекты, которые он строил, тоже реализовывались дистанционно, наша семья стала испытательным полигоном нового образа жизни.
