Конверсионный
Стимулирующий
Развивающий
Ремаркетинг
Синхромаркетинг
Поддерживающий
Демаркетинг
Противодействующий
Глобальный
Экспортный
Дифференцированный
Массовый
Интегрированный
Внутренний
Маркетинг отношений
Операционный
Тайм-маркетинг
Взаимосвязанный
Интерактивный
Комплексный
Креативный
Партизанский
Performance-маркетинг и т. д.
Однако основной задачей данного пособия является не презентация академических знаний о маркетинге, для этого есть университеты, а прояснение, систематизация понятий и передача прикладных знаний. то есть, здесь я расскажу о том, что должен знать предприниматель о маркетинге, и как использовать эти знания на практике для получения эффективного результата.
Это нужно понимать!
1. Независимо от жизненного цикла организации, будь то становление, рост, зрелость или упадок / стагнация, предприятию необходим маркетинг.
2. В зависимости от объёмов хозяйственной деятельности, необходимо разное количество специалистов по маркетингу.
Маркетинговый процесс можно условно поделить на 5 этапов:
1. Понимание рынка и нужд клиента.
2. Создание эффективной маркетинговой стратегии.
3. Создание и реализация работающего маркетингового плана.
4. Построение прибыльных отношений с клиентом.
5. Увеличение ценности клиента.
Как любая система, маркетинговая деятельность представляет собой совокупность процессов, связанных с внешней и внутренней средой
Это конечно ясно, но как же обеспечить этот маркетинговый процесс?
Приведу практический перечень бизнес процессов, которыми должны управлять маркетологи компании последовательно, чтобы система работала:
1. Аналитика и исследования.
2. Создание и вывод на рынок новых товаров/услуг.
3. Брендинг.
4. Управление ассортиментом.
5. Ценообразование.
6. Реклама и продвижение.
7. Маркетинговое планирование.
Как правило, во многих компаниях вся деятельность маркетолога сводится к 6 пункту, остальные задачи, или в последнюю очередь, или вовсе не доходят до отдела маркетинга. Либо! Маркетолог в компании один – «один за всех и все за одного». Его квалификация может быть и хороша, но способен ли он охватить все задачи? А ведь реклама и продвижение абсолютно не эффективны без стратегии и плана, которые, в свою очередь, должны создаваться на основании результатов аналитики. Далее, мы подробнее рассмотрим каждый из перечисленных процессов.
Глава II
Аналитика и исследования
Какие аналитические отчёты, и какого рода исследования нужны руководству компании для осуществления стратегического управления. Некоторые нужны на регулярной основе, некоторые по необходимости.
Виды обязательных аналитических отчётов:
1. Ситуационный анализ (1 раз в год)
2. Маркетинговый аудит (1 раз в год)
3. SWOT анализы – по поставленным задачам
4. Экономическая целесообразность проекта
5. Отчёт о продажах и прибыли (1 раз в квартал)
6. Отчёт об анализе причин увеличения / снижения сбыта (1 раз в квартал)
7. Отчёт о состоянии ассортиментного портфеля (1 раз в полугодие)
8. Отчёт об анализе сезонности / периодичности сбыта (1 раз в год)
9. Отчёт о возможностях развития ассортимента (1 раз в год)
10. Отчёт о конкурентах – товар, сбыт, ценовая политика (1 раз в год)
11. Исследование рынков – внутренних и внешних (1 раз в год)
12. Контроль остатков (ежемесячно)
Данные анализов и исследований делятся на: информацию о товаре, информацию о рынке.
И вся эта информация в совокупности позволяет сформулировать корпоративные цели, маркетинговую стратегию, маркетинговый план.
Какие цели объединяют корпоративные цели:
a. Цель собственника;
b. Бизнес цели;
c. Маркетинговую цель;
d. Коммуникационную цель;
e. Digital цель.
Например:
• Цель собственника – Заработать больше дивидендов / либо впоследствии продать бизнес;
• Бизнес цель – Увеличить продажи и прибыль / улучшить показатели;
• Маркетинговая – Увеличить частоту покупок через создание новой ситуации потребления;
• Коммуникационная – Стимулировать потребление. Донести новую ситуацию потребления до покупателя (основное сообщение тм Snickers: «ты не ты, когда голоден»);
• Digital цель – провести конкурс с охватом в 2 млн. человек, где для участия необходимо купить продукт.
Чем отличается маркетинговая стратегия от маркетингового плана?
По своему опыту скажу, что чёткая граница между понятиями маркетинговая стратегия и маркетинговый план отсутствует. Но! Для того, чтобы была ясность, я всё же рекомендую называть маркетинговым планом именно конкретный план действий с перечислением задач, сроков и ответственных лиц. Стратегия же даёт ответы на главные вопросы: чего я хочу и куда иду?
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
