Если говорить о малом бизнесе, то его цели очевидны, и там миссия может быть не сформулирована, но она также есть.
Когда у меня был малый бизнес по производству декодеров для телевизоров, наша миссия была совершенно очевидна: сделать так, чтобы люди могли смотреть телевидение в разных системах. Мы ее не сформулировали, но она была, потому что это и была цель компании.
Миссия обязательно должна быть. Более того, если миссия компании неправильная, это несет глобальные и непоправимые последствия.
Компания Olivetti была лидером рынка по производству печатных машинок. Их миссия заключалась в следующем: делать лучшие печатные машинки. И за этим они не увидели компьютеров. И если в то время объемы компаний IBM и Olivetti были несравнимыми величинами в пользу последней, то сегодня компанию Olivetti многие уже просто забыли. Потому что у них была неправильно сформулированная миссия, и они все на это работали.
Главное, чтобы все сотрудники в компании разделяли ее миссию. Чтобы миссия была не просто сформулирована и записана, но и действительно мотивировала.
Только миссия может сделать работу по-настоящему интересной для людей – сотрудники понимают, для чего работают, видят изменения и трудятся более эффективно.
Бизнес работает наиболее эффективно, когда существует миссия, и сотрудники работают не просто за деньги.
Сотрудники должны получать удовольствие от того, что они делают. Это невозможно, если в компании нет миссии, и сотрудники не реализуют какие-то смыслы. Но заработную плату это не заменяет. Да, когда люди объединены одним смыслом и его реализуют, они работают эффективнее. Но говорить, что сейчас мы сформируем миссию и в результате этого сможем порезать заработную плату, мне кажется порочной практикой.
С другой стороны, я часто сталкиваюсь с мнением о том, что в социальных проектах люди должны получать меньше бизнеса. К сожалению, социальный рынок сегодня устроен именно таким образом, и это частая практика благотворительных фондов и социальных учреждений. На мой взгляд, это неправильно. В своем фонде «Арифметика добра» мы идем к тому, чтобы наши сотрудники в итоге получали рыночную зарплату.
Четко поставленная миссия компании, слаженная команда и реализация смыслов не должны приводить к меньшей зарплате сотрудников.
Миссия важна для компании, она позволяет ей развиваться, и это, действительно, имеет отражение в EBITDA, но не должно являться способом экономии затрат.
Когда я только начал заниматься предпринимательством, моя мама была категорически против. Она приводила различные аргументы, начиная от того, что это опасно и меня могут посадить, заканчивая тем, что зарабатывать большие деньги просто нечестно. Меняются поколения, и сегодня уже при обсуждении отношения к предпринимательству от подобных лозунгов мы сдвинулись к обсуждению ценностей.
Сегодня я смотрю на новое поколение, своих детей и вижу, что они уже разделяют ценности, к которым я шел годами.
Оскар Хартманн
Disrupt бизнес-модели настоящего, или как эффективно трендвочить
Оскар Хартманн – предприниматель и инвестор, основатель HARTMAN HOLDINGS, KUPIVIP, CARPRICE, CARFIX, AKTIVO, ZAODNO.
Когда мы смотрим на тренды, то можем задавать вопрос: что меняется? Но также можно задавать и другой вопрос: что НЕ меняется? И в этом вопросе заложен очень большой потенциал для того, чтобы заработать.
Так, например, с тех пор как было обнаружено, что курение вызывает рак, понижает действие лекарств и вообще является очень опасной вещью, акции самой большой табачной компании в мире Altria выросли в 6638 раз. Это показывает нам, насколько тяжело меняется человек.
Чтобы ваша компания изменилась, вы должны измениться сами. Изменить себя и свою компанию тяжело. Именно поэтому вопрос «Что НЕ меняется?» очень важный.
В 1999 году 55 % всех активов мира составляла недвижимость. В 2017 году весь баланс мира составлял примерно 400 трлн долларов, из которых 228 трлн, 60 %, составляла недвижимость.
Недвижимость до сих пор является главным инструментом сохранения ценности.
Сегодня происходит следующий тренд – огромное переселение народов. В 1960 году только 1/3 населения жила в больших городах, а 2/3 – в маленьких городах. Сегодня уже почти 60 % населения мира живет в таких больших городах, как Москва, и ожидается, что в ближайшее время эта цифра дойдет до 70 %. Только 30 % населения мира будет жить в маленьких городах.
1 млрд человек следующие 15 лет поменяет постоянное место жительства. При этом людям нужно жилье.
Большинство жилой недвижимости управляется очень плохо. К этому приводит фрагментированное владение. Именно поэтому в частное жилье приходят такие компании как, например, Zonder, которые управляют недвижимостью намного лучше и добывают там в 2–3 раза больше доходности на один квадратный метр.
Из этой же идеи плохого управления возникает такой тренд как совместная покупка целых зданий.
Компания Yeldo позволяет жителям Швейцарии покупать целые жилые здания совместно, при этом жильцы сами управляют квартирами и доходностью всего здания, которая составляет 5–7% и распределяется равномерно между всеми участниками.
Сегодня деньги перестали зарабатывать деньги – такого не было никогда в истории. Деньги всегда зарабатывали деньги. Сегодня если вы держите деньги в банке, то будете доплачивать за каждый миллион 10 000 евро в год. Это привело к тому, что люди избегают кеша любой ценой и пытаются купить квадратные метры.
Вся фрагментированная масса ноунейм-жилья превращается в конкретные бренды. В этот сектор сегодня вкладываются десятки миллиардов евро.
Люди потребляют все больше и больше. Везде, где человек находится, он потребляет. Именно поэтому мы покупаем торговые центры в жилых районах. Так, через такое купленное нами здание в Видном ежедневно проходит 105 000 человек – на работу и с работы домой. Я покупаю это даже не как недвижимость, а как человеческий поток.
Там, где человек ходит, он всегда будет потреблять. Это то, что не меняется.
Я уверен, что жилье очень сильно влияет на качество жизни человека. Если человек живет в хорошем месте, то чувствует себя более уверенным, начинает больше действовать, у него более наполненная и счастливая жизнь.
Можно очень много заработать вещами, которые не будут меняться.
Джефф Безос всегда говорит о том, что стратегия Amazon никогда не опирается на тренды, а строится исключительно на вещах, которые не будут меняться: «Я не могу предугадать будущее, но я могу предугадать, что люди будут всегда смотреть на цену, всегда будут хотеть выбор и всегда будут хотеть сервис. Поэтому в центре стратегии Amazon всегда будут лучшие цены, лучший выбор и лучший сервис. Никаких роботов или вертолетов – только если это улучшит сервис. Наша стратегия базируется на фундаментальных вещах, которые не меняются».
Тем не менее я делаю очень много инвестиций в вещи, которые МЕНЯЮТСЯ.
Интернет – самый большой тренд, который продолжается до сих пор. Сегодня более половины жителей мира подключены к Интернету и в среднем проводят в нем 6 часов в день. Мы все уже очень оцифрованы и почти все свои проблемы решаем посредством Интернета.
Средний бизнес оцифрован очень плохо.
