Подумайте, зачем ему нужно завоевать ваше доверие. Одни хотят, чтобы в результате их уговоров вы что-то купили, куда-то вступили, на что-то согласились, посетили какое-то мероприятие, подписали петицию. Но бывает и по-другому. Порой люди лишь выражают свое мнение и жаждут вашего одобрения. Например, человек хочет убедить вас, что строительство новой автостоянки идет на пользу городу. Ведь если с нами кто-то согласен, мы чувствуем, что не одиноки. Так что вовсе не обязательно, что от вас требуется что-то еще.

Выясните, чего же от вас хотят, и будет проще разобраться, нужно ли это лично вам. Скажем, ваш приятель рассказывает, что намечается славная вечеринка. Он хотел бы пойти на нее вместе с вами. Но ведь он не может быть уверен, что там будет здорово. Вам хочется туда пойти? Есть желание составить компанию? Если да, то по какой причине? Потому что хотите повеселиться? Или чтобы поддержать друга? К методам убеждения других людей проще подстроиться, если уметь их распознавать.

Конечно, может оказаться, что именно этот автомобиль и в самом деле идеально вам подходит, какие бы цели ни преследовал продавец, который вас уговаривал его приобрести. Не стоит отказываться от чего-либо лишь потому, что вам пытаются это навязать (иначе у автодилеров вообще ничего не покупали бы). Если вы поняли мотив человека, не обязательно отвергать его точку зрения. Нужно лишь проявлять разумную осторожность и перепроверять предоставляемую информацию. Удостоверьтесь, что вам приводят весомые аргументы.

Консультант из салона может заразить вас своим энтузиазмом, вещая о том, какую бешеную скорость развивает авто или насколько удобные в нем задние сиденья. Не поддавайтесь! Вы уверены, что для вас важны именно эти критерии выбора транспортного средства? Коллега может твердить, что для привлечения малых инженерных предприятий нужно посетить профильную выставку. Подумайте, так ли уж важно, чтобы именно они стали клиентами вашей компании? Если нет, то зачем коллеге понадобилось обзавестись этими связями? Только разобравшись с мотивом другого человека, вы сможете определить, каким из предложенных фактов стоит придавать значение.

С чужими мотивами мы разобрались, а как насчет ваших собственных? Выгодно ли вам то, куда заводят вас размышления? Нам не нужно напрягаться, чтобы думать в корыстных интересах. Мы делаем это бессознательно. Возможно, благодаря ходу своих мыслей вы приближаетесь к тому, чтобы улучшить свое финансовое положение, повысить свой социальный статус или переехать в район получше. По моим наблюдениям, часто это происходит с политиками – им выгодно мыслить так, чтобы их снова и снова переизбирали. Большинству из них с трудом даются решения, которые не порадуют их избирателей.

Вам встречались вегетарианцы, которые не ели мясо по этическим соображениям, а потом внезапно находили оправдание своей вновь проснувшейся тяге к стейку? Нет, я никого не обвиняю, я и сам один из них. Речь не о том, что необходимо вернуться к вегетарианству, даже если вы соскучились по мясу. Я говорю о том, как важно уметь честно признаваться себе в причинах происходящего.

Бывает непросто распознать, что вы мыслите исключительно в собственных интересах. Недавно я общался с человеком, который проходил собеседование в компании своей мечты, но в итоге работу не получил. Выслушав объяснение причины отказа, он поначалу принял его, но позже постепенно пришел к выводу, что решение было несправедливым, его сильные стороны не заметили. Мы-то с вами понимаем, что поиск сильных сторон соискателя не входит в задачи интервьюера. Напротив, именно претендент должен сделать все, чтобы продемонстрировать свои преимущества. Но тот парень хотел найти виноватых, чтобы успокоить себя. Он убедил себя в том, что был лучшим кандидатом на эту вакансию. К сожалению, такое мышление не помогло ему извлечь урок из случившегося. И очень вероятно, что уже при следующей попытке трудоустроиться он вновь столкнется с чем-то подобным, если не хуже.

Нужно быть честным с собой, хоть порой это очень непросто. Человек, который провалил собеседование, должен разобраться, почему это случилось. Придется признать: либо он не подходил для этой должности, либо не слишком удачно показал себя на собеседовании.

Порой мы мыслим в корыстных интересах из самолюбия, а иногда причиной становится зависть. Второе часто связано с первым. Ведь и правда, проще думать, что коллеге доверили вести прибыльный проект, потому что он в милости у начальства. Сложнее признать, что другой сотрудник и впрямь справится с этой работой лучше вас. Опять же, если вы не осознаете необходимости изменить свои мысли на этот счет, вам так и не поручат важную задачу.

У людей, которые склонны угождать другим, есть множество причин, чтобы подгонять свои мысли под чужие ожидания. Конечно, у каждого из нас наберется хотя бы два-три человека, которым мы хотели бы понравиться. Зная, что начальник предпочитает того, кто с ним во всем соглашается, а друзья – того, кто полностью разделяет их интересы, вы рискуете начать под всех подстраиваться, и тогда ваш мыслительный процесс автоматически прогнется под требования других. Да, так проще поддерживать отношения с людьми (по крайней мере в своей голове). Однако же этот путь вряд ли подходит человеку, который серьезно настроен мыслить самостоятельно.

Итак, вы хотите научиться противостоять манипуляциям и мыслить самостоятельно. Для этого необходимо разобраться, какими способами люди могут влиять на вас. Проще сопротивляться тому воздействию, которое вы замечаете. Поэтому в следующий раз, когда вас захотят в чем-то убедить, к чему-то склонить или уговорить принять чужую точку зрения, возьмите на заметку, как действует этот человек. Если коротко, то манипуляторы всегда будут взывать к вашим эмоциям, а не к логике. Будучи человеком, который мыслит самостоятельно, вы обязаны дать этому отпор.

Манипулятору важно, чтобы между вами возникла эмоциональная связь, – это отличная отправная точка для дальнейшей обработки. Если ему удастся внушить вам, что ваши с ним чувства схожи, то будет проще заставить вас поверить, что вы и думаете одинаково. Он заостряет ваше внимание на том, насколько похожи обстоятельства, в которых вы с ним оказались, и ценности, которые вы с ним разделяете. Он подчеркивает, что хорошо понимает, каково это – растить детей, работать в офисе, с трудом расплачиваться за съемное жилье, получать удовольствие от покупок или держать дома кошку. Теперь, когда вы признали сходный опыт, вас можно, выражаясь фигурально, взять за руку и подвести к выводу, который и был нужен манипулятору. Поэтому слушайте людей, но не позволяйте себе слепо следовать за ними. Уточняйте маршрут и пункт назначения, чтобы удостовериться, что вы движетесь именно туда, куда хотели бы попасть.

Если на ваших эмоциях можно сыграть, манипулятор этим непременно воспользуется, ведь в них скрыта мощнейшая сила. Попытается разозлить, чтобы вы поддержали кампанию против какой-то несправедливости. Заставит ваше сердце биться чаще при виде нарядов, которые хочет вам продать, или поселит в нем тревогу о перерасходе бюджета. Получается, чем сильнее чувства, которые задел манипулятор, тем быстрее вы утрачиваете контроль, когда внемлете ему. Старайтесь отслеживать свои эмоциональные реакции, чтобы сохранять способность мыслить рационально и взвешенно. Лишь так вы сможете оценить, насколько правдивы те слова, которые вы слышите.

Еще одна излюбленная уловка манипуляторов – употребление эмоционально нагруженных слов. Это коварный и тонкий ход, и рассчитан он, как правило, на ваше подсознание. Все мы грешим этим приемом – да-да, и вы тоже! Поэтому хорошо бы научиться распознавать его. Большинство предметов и явлений в этом мире можно описать очень по-разному. И порой крайне важно, какие именно прилагательные вы используете. Допустим, перед вами две газеты – и в каждой материалы про одного и того же политика. Если их издают противоборствующие политические стороны, то и заголовки будут диаметрально противоположны по смыслу. Если в одной газете его назовут «храбрым», то в другой – «безрассудным». Он отличается «твердым» или «жестким» характером? Он «социально активен» или «бесцеремонен»? От выбора эпитета зависит, насколько убедительно получится нарисовать выгодную для автора (или газеты) картину. Мне всегда было любопытно, как СМИ решают, кого назвать «террористами», а кого – «мятежниками», кого именовать «борцами за свободу», а кого – «силами сопротивления». Подчас эти характеристики отличаются лишь тем, какой реакции ждет от вас человек, их использующий. Вот почему так важно отслеживать, какие слова подбирает ваш собеседник. Их можно мысленно заменять на более нейтральные, чтобы самому рассуждать непредвзято.