Бизнес учебных центров – это бизнес общения и активной работы с клиентами.

Если вы будете постоянно бегать в поисках тех, кому один раз продадите свой курс и бросите, вы быстро выдохнетесь.

Есть хорошая статистика, что существующему клиенту продать в 7 раз дешевле и проще, чем новому клиенту.

Так что с самого начала начинайте активно базу собирать и активно с ней работать.

У меня как раз в этом был прокол. Мы два года работали, вообще не собирая контакты людей, которые к нам приходили. Сейчас я об этом сильно сожалею.

Повторяю еще раз – С САМОГО НАЧАЛА РАБОТЫ НАЧИНАЙТЕ СОБИРАТЬ БАЗУ! Собирайте имейл, телефон и имя всех ваших потенциальных клиентов. Это самый минимум, с которого стоит начать. Собирайте их хотя бы в Эксель или Гугл-таблицах. Если чувствуете в себе силы, осваивайте сразу CRM-систему. Это вам сильно облегчит жизнь. Найдите любую с начальным бесплатным функционалом, и вперед! Подробнее о CRM в разделе 3 «Маркетинг».

Запомните – решает не количество человек в базе, а отношение с ними. Не надо просто записывать контакты и забывать о них. Регулярно присылайте полезные материалы по вашей теме. И иногда специальные хорошие предложения о покупке.

После ваших первых бесплатных мероприятий у вас появилась небольшая база потенциальных клиентов.

Если вы действительно дали пользу на этих мероприятиях, будут те, кто захочет большего. Захотят купить. Вот им-то вы и продаете свой первый платный продукт. Это может быть курс, тренинг, индивидуальное занятие, консультация – что хотите.

Например, хотите заниматься танцами – провели бесплатный мастер-класс в любой школе танцев, йога-центре или школе боевых единоборств; договорились с хозяином о почасовой аренде, и в этом зале начинаете вести одну платную группу. Потом еще и еще и т. д.

Именно первые оплаты – показатель того, что вы и ваш продукт нужен людям. Не слова друзей или родственников, ни обещания знакомых прийти и купить, а именно живые предоплаты. Верьте только живым деньгам.

На начальном этапе никто вас не будет арестовывать за первых учеников. Но я рекомендую сразу учиться работать в «белую», потому что потом все равно это придется вам сделать, а привыкать к меньшей марже будет сложно.

Если сразу не хотите регистрировать юр. лицо, вы можете договориться работать на базе существующей компании. И так протестируете свою идею. Если все хорошо пойдет, уже откроете свою фирму или ИП.

В любом случае лучше зайдите к знакомому бухгалтеру или юристу и проконсультируйтесь на предмет действующего законодательства в вашем регионе. И обязательно пообщайтесь с действующими предпринимателями. А то бухгалтеры и юристы любят жути нагнать.

Своя фирма.

Вот только на этом этапе, когда вы протестировали идею, начали уже получать реальные деньги и будущее видится светлым – в этот момент начинайте думать о расходах и уже обязательно регистрируйте свое юридическое лицо.

Статистика закрывающихся фирм, о которой упоминал в начале этой главы, была бы совсем иной, если бы все сначала тестировали свои идеи на возможность заработка и потом уже регистрировали фирму. Не повторяйте ошибок большинства. Тогда и результаты у вас будут не как у большинства.

Ваш первый сотрудник – это помощник на пару часов в день. Можете брать студента или кого найдете. Просто напишите объявление на своих страничках в соц. сетях, что ищете молодых интересных ребят, которые хотят уже начать работать, а не копаться в теории.

Самые простые задачи. Тут сложно дать советы; пока не наймете первого сотрудника, все равно не поймете их и сделаете все неправильно. Но другого пути нет! Нанимайте помощника и начинайте свой бесконечный путь совершенствования лидерских качеств.

Это вообще интересная тема. Многие поражают своими наполеоновскими желаниями (отмазками). Вот, говорят, когда у меня будет свой зал или даже здание, тогда я смогу нормально начать.

Мы начинали с разных полуподвальных помещений с арендой по часам. И это же советую вам. В смысле не полуподвальные помещения, а аренду по часам.

Собираете с учеников предоплату, с нее оплачиваете по часам аренду – и прекрасно. Переходить на помесячную оплату собственного зала имеет смысл, когда почасовая аренда нескольких залов стоит вам столько же, сколько стоит месячная аренда зала.

Именно в момент, когда вы точно знаете, что просто с текущим количеством учеников вы можете себе позволить свой зал, вот тогда арендуете свой зал.

Точно так же подходите ко второму залу: сначала по часам, затем второй зал и т. д.

Если вы все же начинаете с заемными деньгами – инвесторскими, банковскими или даже от родственников, – ОБЯЗАТЕЛЬНО четко пропишите на бумаге, как и когда вы будете отдавать деньги, что будет, если вдруг не получится запуститься успешно.

Если берете партнера, четко пропишите, кто за что отвечает. Даже без юридического закрепления этого документа записанное на бумаге в двух экземплярах для вас и для партнера сильно облегчает жизнь. Позже многое забывается и договоренности не выполняются.

Обезопасьте себя.

То, что описано выше (до аренды зала помесячно), вполне можно сделать за месяц. Да, да – за месяц. А вы сколько уже вынашиваете эту свою идею и мечту? Хватит вынашивать – рожайте уже. Пора.

И когда все эти этапы вы пройдете, то поймете, что стартовать без денег, без помещения и т. д. – это были самые маленькие проблемы на вашем пути. Дальше – больше. Но в этом-то и все веселье! Как в компьютерной игре. Чем вы становитесь опытнее, тем сложнее уровни и страшнее соперники. Если это вас пугает, вы не предприниматель. А вот если разжигает интерес, то вы на верном пути.

Отличное решение. Особенно для тех, кто не педагог сам и не хочет постоянно работать над усилением продукта.

Также в хорошей франшизе вам окажут поддержку и в маркетинге, и в CRM, и по любым бизнес-процессам.

Как минимум на старте посмотрите представленные на рынке франшизы по вашему направлению. В любом случае найдете массу полезных идей.

На что стоит обратить внимание:

Обязательно пообщайтесь с теми, кто уже купил франшизу. Продавцы на сайте могут написать что угодно. Выберите 3–5 партнеров из городов, где такое же примерно население по количеству и составу.

Запросите подробный календарный план ваших затрат и запуска занятий. Очень хорошо взвесьте свои финансовые возможности.

Узнайте по поводу регламентов и инструкций. Есть ли они вообще, на какие процессы, насколько подробные. Запросите пример.

Узнайте, какую ежемесячную поддержку оказывает головная организация, есть ли обучение.

Я сам веду учебу для некоторых франчайзинговых сетей. Это как раз показатель хорошей сети: они осознанно вкладывают деньги во внутреннее и внешнее обучение своих партнеров.

На старте не думайте совсем о конкуренции. Если конкуренты в теме есть – отличный показатель, значит, тема живая и в ней есть деньги. А вот если нет совсем – повод задуматься: может быть, тема никому и не нужна.

Сколько бы ни было похожих центров, каждый клиента найдет. Можно вести одну и ту же программу, но каждый преподаватель подает в своей манере, через свою призму опыта, с юмором или серьезно, медленно или быстро. И это уже отличие.