• трудовые действия по формированию целей, приоритетов и ограничений управления качеством ресурсов ИТ и изменение их по мере изменения внешних условий и внутренних потребностей; организацию работы персонала и выделение ресурсов для управления качеством ресурсов ИТ; контроль качества ресурсов ИТ; анализ качества ресурсов ИТ, целей, приоритетов и ограничений управления качеством ресурсов ИТ;
• умение контролировать качество ресурсов ИТ, определять соответствие качества ресурсов ИТ потребностям, формировать целевое качество ресурсов ИТ и контролировать его достижение;
• знание стандартов и методик оценки качества, стандартов и методик оценки качества ресурсов ИТ, управления активами ИТ и конфигурациями ИТ, способов определения потребностей в уровне качества ресурсов ИТ;
• лидерские качества, организаторские и коммуникационные способности.
Отметим, что разработчиками процитированного выше стандарта являются три коммерческие организации и три университета.
Таким образом, анализ близких к профессиональной компетенции/компетентности понятий «квалификация», «профессиональные способности», «профессионально важные качества» показывает их взаимосвязь и различия по мере их функциональной специализации согласно задачам и условиям социальной среды (окружения). Профессор В. А. Толочек соотносит их по объему следующим образом:
Способности < Специальные способности < Профессиональные способности < Профессионально важные качества < Компетенции.
В этой интерпретации знак «<» означает, что понятие слева по объему и содержанию меньше, чем понятие справа. Такая цепочка позволяет упорядочить эти понятия, внести большую определенность в их использование [15].
Разграничение понятий «компетенция» и «компетентность»
Следует отдельно остановиться на разграничении понятий «компетенция» – «компетентность». Стоит отметить, что при работе с переводными зарубежными источниками нередко возникает проблема с трактовкой этих терминов [7]. Существование разногласий – не только результат работы переводчиков. Отсутствие единого смысла наблюдается и в рамках одного исследования. Например, в Новом англо-русскому словаре под редакцией В. К. Мюллера присутствуют понятия competence, competency, competent.
Рассмотрим последовательно каждое из них. Competence
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
