Однако можно пойти и дальше – начать воплощать придуманное в жизнь. Владелец того магазина на углу так и сделал. Он взял мечту и воплотил её в жизнь. Он проработал способы, как это сделать, посмотрел на свои возможности, засучил рукава и создал магазин.
Улица, на которой стоит магазин, возникла точно так же. Сначала кто-то увидел эту улицу в мыслях, потом его видение получило развитие. Архитектор представил проект уже во всех деталях, просчитал и начертил каждое здание, и только потом улицу построили в реальной физической вселенной.
Соответственно, мы можем выдвинуть правило: «Прежде чем материальный предмет, созданный человеком, появляется в этом мире, сначала он появляется у кого-то в голове». Правильнее сказать – не в голове, а в мечте или воображении.
Однако давайте проверим, действительно ли это так. Попробуем пойти от обратного, сможем ли мы опровергнуть это правило. Противоположное нашему утверждение звучало бы примерно так: «Всё появляется само по себе, люди просто что-то делают, и в итоге получается нужный результат. Заранее никто ничего не придумывает».
В жизни это утверждение выглядело бы так: потенциальный владелец магазина что-то делает, он не совсем понимает, что именно он делает, и вдруг – бах! Магазин появился. Теперь он – владелец магазина. И это для него неожиданно как-то.
Может такое случиться? Лично я такого не видел.
Таким образом, у нас остаётся два вероятных варианта, как ставить цели. Первый: ставить коротко сформулированные цели, такие, как лозунги, и ограничиваться ими. Второй: ставить цели в виде развернутой мечты.
Нам пока не стоит делать радикальных утверждений, что один из этих способов – правильный, а второй – неправильный. Но если мы будем ограничиваться только постановкой коротко сформулированной цели, у нас возникнут трудности при её осуществлении. Это всё равно что попросить продавца продать вам компьютер, но не указать ни одной желаемой характеристики. Теоретически продавец сможет продать компьютер. Вопрос, какова вероятность, что он окажется правильным для ваших нужд? Вряд ли вы купите подходящий компьютер.
Из этого примера можно сделать вывод: короткую формулировку цели необходимо дополнять развернутой и подробной мечтой. Так у нас появится ясное видение, что именно мы хотим. Вокруг такого видения мы можем сплотить целую команду. У наших сотрудников вместо бесчисленных вариантов и предположений, что мы имели в виду, появится одна общая картина, проработанная довольно детально.
Коротко сформулированная цель для нашего примера звучала бы так: «Создать магазин и добиться, чтобы он приносил прибыль». Такая формулировка удовлетворительна.
Она показывает к чему нужно прийти, и это нечто желаемое. Но чтобы получить именно тот магазин, который мы желаем, нужна более подробная формулировка, и взять её можно из мечты.
Самая важная функция учредителя
Глава третья
Что же это за функция такая? Ведь она – самая важная! Какие вообще могут быть функции у учредителя?
Учредителя можно сравнить с семенем, из которого подобно дереву растёт компания. Чтобы успешно развиваться, бизнес должен являться гармоничной и сбалансированной системой. Его также можно сравнить с живым организмом. Если предприятие создано неправильно, то, подобно организму, оно может быть подвержено болезням. Для избавления от большинства болезней можно найти средство, а некоторые болезни являются фатальными. Но единственная по-настоящему смертельная болезнь для бизнеса – полное отсутствие учредителя.
Уберите из предприятия директора и, если там есть учредитель, вскоре появится другой директор. Уберите бухгалтерию или отдел продаж – это не убьёт организацию. Она проживёт достаточно долго, чтобы успешно восстановить утраченную часть. Чтобы спасти предприятие, выполнение некоторых функций могут взять на себя руководители. Но это произойдёт только при наличии настоящего учредителя. Мы можем сказать, что бизнес держится на учредителе.
Случается так, что учредитель меняется, но это не означает, что он отсутствует. Учредитель может управлять на расстоянии, но его присутствие можно заметить по множеству признаков. Существование учредителя для поддержания жизнеспособности компании обязательно. Если меняется учредитель, через некоторое время изменяется и организация. Приход нового собственника отразится на политике, устоях, имидже и развитии продукта. Соответственно, учредитель влияет вообще на всё, что связано с его организацией. Можно сказать, он на своём предприятии и царь, и бог. Только вот трудно быть богом, если не совсем понимаешь, как нужно создавать вселенную, которая от тебя зависит.
Функциям собственника можно посвятить отдельную книгу. В 2019 году такая книга была написана. Она называется «Стратегическое управление. Простым языком». Уделим внимание только одной функции, по всей видимости, не только самой важной, но и самой недооценённой. Итак, самая важная функция учредителя – это ставить для своей организации цели. Для того чтобы правильно ставить цели, нужно уметь правильно мечтать.
Что значит правильно? Так, чтобы это давало результаты. Так, чтобы эффект действительно ощущался в реальной жизни.
Да, как бы странно это ни звучало, учредитель должен быть мечтателем, и, если угодно, он должен быть профессиональным мечтателем. Он должен уметь мечтать настолько же хорошо, как профессиональный хирург делает операции, шеф готовит блюда, капитан управляет кораблём, а кассир пробивает кассовый чек. У создателя компании должны быть приносящие результат техники мечтаний, и он должен владеть ими в совершенстве. Кстати, мечтать не так просто, как это может показаться на первый взгляд. Это целое искусство.
Первое, что нужно знать про мечту: она ни в коем случае не должна быть привязана к реальным ситуациям. Если вы будете мечтать, принимая во внимание только существующие возможности или потенциальные преграды, это может заведомо предотвратить многие будущие достижения. Чтобы действительно научиться мечтать и делать это правильно, не нужно ограничивать себя рамками, которые могут относиться к реальной жизни. Профессиональный мечтатель должен научиться полностью убирать все свои внутренние барьеры, особенно те, которые похожи на преграды из существующей жизни. Только тогда получится полноценная мечта.
Чтобы не оставалось сомнений в нужности именно этого действия – создания мечты, посмотрим на его относительную важность. Для этого выдвинем и докажем такую теорию: если мы не создадим желаемую вещь в мечте, мы ее не получим. Если мы не продумаем что-то в точности, мы этого не получим.
Вот пример: допустим, мы спрашиваем человека: «Какая у тебя цель?»
Он отвечает: «Не знаю».
Тогда мы можем выяснить, о чём он мечтает. Пусть это будет дом.
Он говорит: «Я мечтаю о собственном доме».
Что ж, если он действительно этого хочет, мы можем принять это в качестве личной цели. Если попросить его сформулировать свою цель, это будет звучать примерно так: «Построить собственный дом. Он будет удовлетворять потребности всей семьи на несколько поколений».
С такой целью можно работать. Можно озвучить её всей семье, и, таким образом, другие члены семьи тоже захотят реализовать эту цель. Вокруг подобной цели объединится небольшая группа. Человек, который поставил такую задачу, будет называться постановщиком целей. Он будет направлять группу в сторону этой цели, поддерживать свежесть цели в умах других людей.
Рассмотрим вариант, в котором этот постановщик целей не совсем понимает, как нужно работать с целями, но цель у него всё же есть. Он передал свою лаконичную мечту – построить дом – другим, и теперь каждый идёт к этой мечте. Но давайте посмотрим: действительно ли эта мечта станет общей?
Пусть постановщиком этой цели в семье будет муж. Возьмём его, потому что он – глава семьи. Как он представлял будущий дом? Допустим, в его понимании это двухэтажный особняк с гаражом. Окна в нём должны быть небольшими, чтобы зимой из дома не уходило тепло. На чердаке он представил себе мастерскую… ну, вот, в общем, и всё.