письменность – книгопечатание – интернет

Целью коммуникации преимущественно является воздействие на представления получателя информации. В этой связи можно смело говорить о наличии широкого коммуникативного пространства, поскольку оно представляет собой многоуровневый и безостановочный процесс. Именно в рамках коммуникативного пространства реализуются все коммуникативные дискурсы, заложенные в основания различных моделей коммуникации. Их много! Они подразделяются на Социологические и Психологические, Семиотические, Психотерапевтические, Мифологические, а также на Аргументирующую, Имиджевую и Пропагандистскую коммуникации.

I. Социологические и психологические модели:

– Двухступенчатая – модель опирается на лидеров общественного мнения и предполагает постепенное усиление воздействия сообщений на целевую аудиторию: на первом этапе идет передача информации, на втором – передача влияния.

– Спираль молчания – кто не находит своего мнения в массовой коммуникации, тот безмолвствует. Люди склонны смещать свою позицию в сторону позиции большинства. Поэтому, если позиция меньшинства преобладает в СМК, то большинство невольно замолкает и замыкается (вплоть до разговоров на кухне).

– Диффузия – чтобы убедить общество, нет смысла воздействовать на всех: убедите целевую критическую аудиторию (5 %), поскольку у всех процессов и начинаний всегда существуют свои пионеры. Эти 5 % принесут 20 %, поскольку все мы общаемся и живем в социальной среде. Когда идея захватывает 20 % населения, остановить её влияние уже невозможно – она живет самостоятельной жизнью.

Шесть этапов процесса адаптации к новой идее:

По степени восприимчивости к новому, существует пять типов людей:

1. Инноваторы – 2-2,5 % – мобильны, контактны, схватывают суть на лету, предрасположены к риску.

2. Ранние принимающие – 12-13,5 % – уважаемые люди, лидеры общественного мнения, имеющие авторитет и привязанные к местной структуре. С ними обычно советуются, прежде чем принять решения.

3. Раннее большинство – 30-34 % – передовая группа среднестатистического гражданина.

4. Позднее большинство – 30-34 % – группа скептиков, принимающих новое после среднестатистического гражданина.

5. Поздние принимающие – 15-16 % – традиционно ориентированные люди, подозрительные ко всему неизвестному и необычному, придерживающиеся консервативных взглядов и установок.

Перелом в общественном мнении к инновации наступает только тогда, когда от 6 % до 16 % людей воспринимают и принимают её как благо.

Вместе с тем, практическая реализация задачи связана с тем, что:

– очень важна межличностная коммуникация на уровне людей одного круга и возраста;

– патриотические призывы правительственных кругов неэффективны;

– достоверность коммуникативного источника предопределяет успех всей компании;

– масс-медиа не может изменить поведение придерживающихся иной точки зрения людей.

– Модель привратника – контролер новостей: кто контролирует новости, тот контролирует мир. Новость можно: изменять, повторять, расширять и изымать из оборота. В силу того, что во всех СМК существуют новостные редакторы – привратники – реально доступными становятся лишь около 10 % новостей. Поэтому говорить серьезно без смеха и слёз об открытости информационных систем абсурдно. В этой связи необходимо понимать структуру новости.

Идеология задает взаимосвязь социальных отношений. Она являет собой комплексный подход, который контролирует образование, трансформацию и применение других знаний, мнений, отношений, социальных репрезентаций и т. д. Существуют макроправила организации и редакции информации: большие последовательности семантических структур сводятся в несколько иерархически организованных макропозиций для упрощения обыденного восприятия дискурса. Кроме того, выделяются маркеры смены тем, с помощью которых связываются явления:

– Он мечтал, делал вид, что… (тема изменения возможного мира);

– На следующий день, месяц, год… (тема изменения времени или периода);

– А тем временем в Дюссельдорфе… (тема изменения места);

– К нам присоединился мистер… (тема ввода все новых участников);

– Мы беседуем с Ивановым Иваном Ивановичем… (вторичный ввод уже известных участников средствами полных именных групп).

– Ваша озабоченность нам понятна, однако если посмотреть на факты с другой стороны… (изменение перспективы и точки зрения); И последнее:

– Используется различный набор предикатов (смена фрейма или сценария).

Драматургия новости:

Функция новости – информирование.

Их главное назначение: не в том, «что» люди должны думать, а в том, «как» люди должны думать. А поскольку отсутствуют альтернативные механизмы интерпретации, люди не в состоянии вырабатывать контрдоводы.

Новости имеют структурно-коммуникативный подход.

Ей принадлежит особая роль в обработке информации человеком и человека информацией.

К примеру, существует устойчивое представление о том, что БОЛЬШЕ И ЛУЧШЕ всегда согласуется с понятием ВЕРХ, а не НИЗ. И этим манипулируют.

К примеру, «Ваш статус должен повыситься в будущем» – это потворство карьеризму, карьерному росту.

Еще пример! СПОР многими воспринимается как словесная битва, почему прекрасно структурируется понятиями войны и делится на атаку, оборону, контратаку и перемирие. В результате делается вывод: СПОР – ЭТО ВОЙНА!

II. Семиотические модели:

– Модель Якобсона – речевая коммуникация состоит из шести функций, связанных со спецификой языка:

– Эмотивная – экспрессивная, связанная с адресантом и выражением его отношения к тому, что он говорит, поскольку мы всегда имеем возможность интонационно оформить свое сообщение так, чтобы было понятно наше отношение: осуждаем мы это или одобряем.

– Конативная – отражает ориентацию на адресата – звательный падеж, повелительное наклонение – непосредственное воздействие на собеседника.

– Фатическая – функция поддержания процесса контакта. В просторечии это явление проверяется словами: «Вы меня поняли?», «Ты слушаешь?» и т. д.

– Метаязыковая – функция кодирования-раскодирования: не зная слова или его смысла, мы, к примеру, можем получить ответ описательно, с помощью других слов, показа предмета или демонстрации действия.

– Поэтическая – функция сообщения – внимание к форме содержания сообщения. Уточним, что бытовая речь в основном ориентирована на содержание.

– Референтивная – (когнитивная, денотативная) – ориентирована на контекст и отсылку на предмет, о котором идет речь.

– Модель Лотмана – «Язык – это код плюс его история», то есть для коммуникации изначально требуется неэквивалентность говорящего и слушающего. Сама же коммуникация есть перевод текста с языка моего «я» на язык твоего «ты». Возможность такого перевода обусловлена тем, что коды обоих участников коммуникации, хотя и не тождественны, но образуют пересекающиеся множества. Поэтому, к примеру, возвращаясь к прочтению уже читаной книги, мы имеем возможность извлечь новые знания.