Пять лет назад Татьяна Орлова унаследовала 37% банка «Возрождение» после смерти отца Дмитрия Орлова. Ей было 27 лет, и она не была готова взять управление банком в свои руки – владельцами стали братья Ананьевы. Орлова же с состоянием $75 млн в 2016 году вошла в список Forbes богатейших женщин России. Набравшись опыта, она решила снова попробовать себя в роли акционера банка и в марте 2020-го стала владельцем 35% банка МФК Михаила Прохорова, который входил в круг людей, близких к ее отцу, и в свое время помогал продавать «Возрождение». В августе 2020 года Орлову назначили и. о. председателя правления банка МФК. Татьяна Орлова впервые рассказала Forbes Woman, что пережила в те дни, когда семейное дело пришлось продать посторонним людям, и как это помогло ей в конце концов найти свой путь в жизни.

Татьяна, вы в очень юном возрасте начали работать в банке отца. Это был ваш осознанный выбор – пойти в финансовую сферу?

На самом деле в первый раз идея стать банкиром ко мне пришла лет в пять. Я просто росла в такой семье, где все закончили Финансовую академию, и дома часто собиралась компания друзей родителей – тоже, как правило, выпускников, связанных с финансовым сектором и банковской системой. С детства слышишь разговоры про экономику – вот и модель для подражания. Помню, как меня маленькую приводили к папе на работу, а там все так серьезно, интересно – начинаешь играть в банкира. Хотя, конечно, был у меня период, когда я мечтала стать водителем-дальнобойщиком: брала табуретку и делала вид, что кручу руль. Но в какой-то момент передумала, хотя машину я вожу весьма неплохо.

То есть такая серьезная профессия для вас с детства имела веселый и романтический флер?

Финансисты на самом деле очень позитивные люди. Они приходили к нам в гости, хорошо помню, что атмосфера всегда была позитивная и радостная, анекдоты рассказывали, песни пели, даже стихи декламировали. Приходила ректор Финансовой академии Алла Георгиевна Грязнова, спрашивала меня: «Ну что, Танечка? Ты уже готова поступать в академию?» Все смеялись, я гордо отвечала: «Конечно!» Папа близко дружил со многими крупными представителями отрасли. Во многом их труд до сих пор основа финансового сектора нашей страны, и я очень горжусь, что, будучи ребенком, хотя бы косвенно, бегая под столом, соприкасалась с большим количеством великих в своих делах людей. Вся атмосфера очень настраивала на то, чтобы выбрать этот вектор развития. Конечно, в подростковом возрасте у меня были метания – я захотела стать режиссером (тоже руководящая должность, заметьте). Но папа считал, что в любом случае надо сначала получить базовое экономическое образование, и я очень благодарна своим родителям за то, что в наших отношениях у них было достаточно авторитета, чтобы я к ним прислушалась. Я не думаю, что в 16 лет ребенок может самостоятельно принять такое серьезное решение, как выбор профессии. Это действительно сложно, когда у тебя нет опыта и просто кажется, что впереди большая жизнь неограниченных возможностей. Хотя я действительно мечтала о своей работе с детства. Однажды, я еще маленькая была, к папе пришли журналисты, снимали всю семью для какого-то интервью, и меня спросили, кем я хочу стать. Я сказала: «Президентом банка». У детей нет ограничений в мечтах, и именно они ведут нас к правильным результатам в будущем.

У вас дома как-то культивировалась идея, что вы с братом – наследники семейного бизнеса?

Я бы не сказала, что нам кто-то так говорил. По крайней мере мне не говорили, а мой брат намного старше, поэтому, когда я вступила в осознанный возраст, он уже учился в Финансовой академии, а затем он работал в банковском секторе, и банке «Возрождение» в частности. Конечно, определенная модель будущего задавалась, но я не помню, чтобы это было насильно. Я думаю, если в семье гармоничные отношения, тебе становится интересным и семейное дело. Мне привили с детства понимание, что нужно работать и развиваться. Мне никогда не хотелось все бросить и уйти в творчество. Я быстро поняла, что мне в банке работать нравится. Я вышла на практику сразу после института. Благодаря папе, конечно, получила отличную основу – по его требованию в каждом подразделении я проработала по месяцу. И в том числе в канцелярии и кол-центре. Этот опыт дал мне хорошую базу и понимание банка как цельной структуры. Каким бы направлением ты ни занимался, в итоге это огромный живой организм, и в процессы вовлечены сотрудники на всех уровнях. Например, в кол-центре я консультировала людей по розничным кредитам.

И как продать человеку кредит?

Очень просто! Человек обычно сам хочет кредит. Важно другое – продать кредит правильному человеку. У меня даже были случаи, когда пытались знакомиться, пока я ответственно рассказывала про услуги банка, представляете? «Девушка, у вас такой приятный голос». Меня хвалила начальница и даже под конец разрешила обучать новых сотрудниц. Дальше я хотела развиваться в корпоративном бизнесе, потому что папа начинал карьеру кредитным специалистом по юридическим лицам. На мой взгляд, это направление очень интересно тем, что, общаясь с клиентами, ты погружаешься в то, чем они занимаются. И каждый раз видишь разные отрасли, разные бизнес-модели. Я до сих пор считаю, что в этом состоит уникальность работы в банке: ты можешь благодаря корпоративным клиентам частично узнать специфику каждого бизнеса изнутри. Я ездила на заводы, смотрела производство. Мне страшно нравятся металлургические заводы, помню первую такую поездку, так увлеклась наблюдениями за процессом плавки металла – меня почти ловили, чтобы не нырнула туда через ограждение. Когда общаешься с собственниками, часто приходит ощущение, что вот у него точно выстрелит – столько энергии, энтузиазма, погружения в процессы. Хотя, конечно, на одни только такие ощущения в работе лучше не опираться. Цифры иногда приземляют твое вдохновение, возвращая к тому, что важно продать кредит правильному человеку.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.