☐ Хочу быть активнее в публичном пространстве
☐ Помогаю другим завоевать внимание
3. Эта книга про то, что мне нужно, потому что я хочу знать:
☐ В чем реальная причина невнимания? Гл. 1, 18
☐ На что «клюет» любая аудитория? Гл. 5, 6, 7
☐ Могу ли я быть серьезным и нескучным одновременно? Гл. 1, 2
☐ Как не изменять себе в битве за внимание? Гл. 1
☐ Как говорить с теми, кто решил тебя не слушать? Гл. 2
☐ Как удержать аудиторию надолго, а не просто «зацепить»? Гл. 3, 4
☐ Как вовлечь равнодушных и «всезнаек»? Гл. 4
☐ Как вызывать слюноотделение и жажду продолжения? Гл. 7
☐ Как говорить картинками? Гл. 7, 12
☐ Как использовать «крючки внимания» в меру и к месту? Гл. 8
☐ Как сохранить внимание во время технических накладок? Гл. 19
☐ Как держать внимание тех, на кого нельзя “шикнуть”? Гл. 20
☐ Как держать внимание босса/клиента/инвестора? Гл. 20, 21, 22
☐ Как говорить с большим залом и теми, кого видишь впервые? Гл. 23
☐ Как представить себя и свое дело за 3 мин. / 30 сек. / 3 сек.? Гл. 22
☐ Как держать внимание на вебинарах, эфирах, виртуальных встречах?
Гл. 24
☐ Что и как писать, чтобы получать нужный отклик в Facebook?
Гл. 25
☐ Как говорить на камеру и «пробивать экран» в Youtube? Гл. 26
4. Эта книга доставит мне удовольствие, потому что мне важно:
☐ Видеть иллюстрации, а не только текст.
☐ Смотреть видеопримеры по ходу чтения.
☐ Читать книгу с любого места.
☐ Видеть примеры и кейсы из бизнес-практики.
☐ Скачивать и сохранять у себя видео, чек-листы, рабочие формы.
☐ Получать в руки пошаговые алгоритмы.
☐ Применять прочитанное тут же в своем деле.
☐ Получить интерактивный видеокурс на ту же тему, чтобы закрепить все знания.
☐ Пообщаться с автором лично на живом вебинаре www.внимание. онлайн
Если вы не поставили ни одной галочки, прошу вас, не покупайте эту книгу! Оставьте ее для того, кому она принесет больше пользы и удовольствия.
Для тех же, кто поставил галочки в последнем чек-листе, уточняю:
• в книге 49 иллюстрации в виде скрайбинга;
• 37 видеопримеров со ссылками по QR-кодам;
• около сотни примеров из практики бизнеса – российского и международного;
• чек-листы и рабочие формы для скачивания на Yandex.Disk.
Пожалуй, главный подарок для визуалов и тех, кто любит побыстрее и «погорячее»: интерактивный видеокурс «Битва за внимание онлайн», доступ к которому спрятан в одной из глав.
Читайте внимательно!
С уважением к вам и вашему делу,
Сергей Кузин
www.внимание.онлайн
Часть I
Внимание, внимание!
Глава 1
В чем причина невнимания?
ВЫ УЗНАЕТЕ:
• Почему вас не слушают на самом деле?
• Кто отвечает за внимание аудитории?
• Можете ли вы быть серьезным и нескучным одновременно?
ВЫ СМОЖЕТЕ:
• Понять, как мыслят мастера внимания
• Диагностировать «синдром голого короля»
• Настроить свой «треугольник внимания»
А ТАКЖЕ
неунывающие юристы Большой Четверки
и креативная стюардесса Джейн на рейсе «Детройт – Лос-Анджелес»
19 июня 2017 года в консалтинговой компании «Пи»[9]. Раздался смех. Дело было в столовой во время обеденного перерыва, поэтому сначала я не придал этому значения: мало ли молодых и веселых компаний собирается в это время, чтобы отвлечься от работы! Да и некогда мне было «придавать значение». Через десять минут я собирался продолжить тренинг для директоров этой компании, и мои мысли были уже в аудитории. Но тут снова раздался смех. Я невольно оторвался от обеда и увидел в конце зала собрание человек на пятьдесят. Люди аплодировали, поднимали руки, поочередно выходили на сцену, вставали и садились. Все как один.
Мной овладело любопытство, и я вместе с тарелками переместился за столик поближе к этому действу. Что же я увидел? Большой экран с изображением трех поросят из сказки. Рядом с экраном – трое ораторов с микрофонами. Перед ними – полный зал восторженных слушателей. А справа от экрана – флипчарт с надписью крупными буквами: «Оптимизация процесса взаимодействия с юридическим департаментом».
Я едва не поперхнулся.
«С ума сойти! – подумал я. – Над чем здесь можно смеяться?! Каждое слово в названии этой презентации способно вогнать в глубокий сон, а тут – восторг и веселье, как на встрече старых друзей!»
Как выяснилось, роль «старых друзей» в этом действе выполняли сотрудники других отделов. Очевидно, у них были трудности в работе с юристами, и директор юридического департамента поставил задачу провести разъяснительную работу. Команда подошла к решению творчески: они взяли за основу сказку «Три поросенка» и рассказали ее так, что каждый узнал в ней и себя, и коллег-юристов, и клиентов.
Я записал на диктофон их слова и передаю близко к тексту, поскольку на тот момент уже бросил обедать и стоял на галерке, внимательно наблюдая:
«…и тогда решили поросята из компании «Свин-Инвест» построить мясокомбинат. Для этого они присмотрели участок земли и обратились к консультантам «Пи» для проведения «дью дилидженс»[10]. Консультанты пошли к юристам за экспертизой. А юристы им и говорят: «Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается…»
Потом была история с непроверенными договорами, поспешной сделкой с подрядчиком «Лесная сказка» и судебным иском со стороны регулятора «Росгоснадзор». Дело кончилось тем, что майор Волк вызвал к себе учредителя «Свин-инвеста» сначала в качестве свидетеля, а потом…
А потом мы узнали типичную историю из теленовостей про «ревизии и посадки» и стало ясно: юристы делают серьезную работу и к ним лучше заходить почаще во избежание сказки с плохим концом.
Команда юристов подытожила свое выступление вредными советами а-ля Григорий Остер (читать вслух с выражением!):
«Если нужно подписать
Документ на сто страниц,
Ты подписывай не глядя,
И к юристам – ни ногой!
Если ты тайком с клиентом
Запланировал бюджет,
Не включай туда юристов,
Ведь юристы-трубочисты поработают и так!
Ну, а если регулятор
Вдруг вам пальцем погрозит,
Не ходите вы к юристам,
Сами справитесь легко!»
Это было весело и со смыслом.
У некоторых слушателей могли возникнуть вопросы: «А не преувеличивают ли юристы свою значимость? Не пытаются ли они нас запугать?» Выступающие словно считали этот вопрос и тут же на него ответили:
– Вы думаете, мы просто так вас тут пугаем? Нет, друзья, не просто так! We scare because we care![11]
Последнюю фразу на английском юристы произносили хором под аплодисменты зала. Это было похоже на ударную концовку. Казалось, сейчас вынесут шампанское и начнется неформальная часть праздника. Однако я ошибался. Очень скоро посреди ясного неба раздался гром. С первого ряда поднялся грузный директор юридического департамента в сером пиджаке, взял микрофон и начал строгим басом: